OpenAI может попросить вас пройти проверку, прежде чем вы сможете использовать определённые продукты, функции, модели или программы. Для работы некоторых функций требуется верификация компании и/или верификация личности. На данный момент для работы с Ads нужна только верификация компании; верификация личности не требуется. В этой статье не рассматривается вопрос проверки возраста.
Что требуется
Верификация компании
Чтобы ваша заявка была успешно обработана, предоставьте точную информацию, соответствующую официальным данным вашей организации. Будьте готовы предоставить следующие данные:
Юридическое наименование вашей организации (в точности так, как оно указано в официальных документах).
Текущий юридический или фактический адрес вашей организации, а также контактная информация.
Идентификационный номер налогоплательщика, регистрационный номер компании или аналогичный официальный идентификатор (при необходимости).
Точная информация о деятельности вашей организации или предполагаемом использовании сервисов OpenAI.
Четкие, полные и актуальные официальные документы компании, а также информация, подтверждающая ваши полномочия на прохождение верификации (при необходимости).
Проверка может включать сверку с официальными реестрами регистрации компаний или налоговыми реестрами, проверку документов, а также проверку на соответствие требованиям или проверку рисков. OpenAI может одобрить заявку, отклонить её или запросить дополнительную информацию.
Верификация личности
Вам понадобится оригинал физического документа, удостоверяющего личность, выданного государственным органом одной из поддерживаемых нами стран и регионов, а также устройство, с помощью которого можно сохранить четкое изображение вашего документа и, если потребуется, селфи.
Физические лица могут пройти верификацию только в рамках одной учётной записи или для одной организации. Многократные попытки прохождения верификации могут привести к блокировке доступа.
Ваш документ должен:
Быть выдан правительством вашей страны.
Быть действительным и четко читаемым.
Содержать ваше полное имя, дату рождения и четкую, не закрытую портретную фотографию.
Быть неизмененным, необрезанным и неповрежденным.
Принимаются следующие типы удостоверений личности: паспорта, водительские удостоверения, удостоверения личности, выданные государственным органом штата или провинции, национальные удостоверения личности, виды на жительство и карты разрешения на работу.
Мы не принимаем:
Просроченные удостоверения личности или документы, не являющиеся удостоверениями личности государственного образца, такие как студенческие билеты, банковские карты или корпоративные бейджи.
Карты социального обеспечения, временные бумажные водительские удостоверения или удостоверения личности государственного образца.
Неоригинальные фотокопии, скриншоты, сканы, электронные копии, цифровые водительские или личные удостоверения.
Номерные знаки или регистрационные документы транспортных средств.
Перед отправкой
Войдите в личную или корпоративную учетную запись или рабочую область, которую нужно верифицировать.
Воспользуйтесь подсказкой о необходимости прохождения верификации или следуйте инструкциям в полученном уведомлении.
Убедитесь, что адрес электронной почты вашей учетной записи действителен и доступен.
Убедитесь, что ваши данные соответствуют информации в официальных и предоставленных документах. Приложите все страницы запрашиваемых документов; убедитесь, что в документах нет опечаток и указана вся нужная информация.
Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера и программного обеспечения устройства.
Устранение неполадок
У меня не загружается процесс верификации
Повторите процесс верификации.
Обновите страницу или выйдите из учетной записи и войдите снова.
Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера и программного обеспечения устройства.
Ещё раз нажмите на подсказку о необходимости прохождения верификации или ссылку в уведомлении.
Если проблему решить не удаётся, выполните поиск в Справочном центре по точному тексту ошибки и продукту или платформе, на которой она возникла.
Я не прошёл верификацию, или документы были отклонены
Частые возможные причины:
Предоставленная информация неполная, неточная или не соответствует данным вашей учетной записи или организации или данным, указанным в документах.
Удостоверение личности просрочено, размыто, повреждено, обрезано, изменено или в нем отсутствует ключевая информация.
Портретная фотография в удостоверении личности частично закрыта или не соответствует загруженному селфи.
Документ не выдан государственным органом, либо был загружен неоригинальный скан, снимок экрана, цифровая копия или другой неподдерживаемый документ.
Ваша организация не соответствует текущим требованиям.
Во время отправки возникла техническая ошибка.
Ознакомьтесь с инструкциями в полученном вами уведомлении. Результаты верификации нельзя изменить вручную, а дополнительные сведения о конкретном решении не предоставляются. Если вам доступна повторная попытка или возможность апелляции, в уведомлении или в интерфейсе продукта будет указан порядок дальнейших действий.
Если ваша заявка не будет одобрена, вы можете продолжать использовать OpenAI с вашим текущим уровнем доступа.
Верификация недоступна
Убедитесь, что вы вошли в нужную личную или корпоративную учетную запись или рабочую область.
Вернитесь к продукту или программе, которые запросили верификацию, и следуйте инструкциям.
Вернитесь на страницу верификации позже. Вы можете продолжать пользоваться уже доступными вам продуктами, функциями или моделями.
Верификация пройдена, но статус не изменился
Прежде чем статус верификации отобразится на всех страницах продукта, может потребоваться некоторое время. Если у вас по-прежнему отображается статус «Без верификации» или «Ограниченный доступ»:
Убедитесь, что вы используете уже верифицированную личную или корпоративную учетную запись или рабочую область.
Обновите или заново откройте соответствующую страницу продукта.
Выйдите и снова войдите в учетную запись.
Убедитесь, что вы используете тот продукт, путь доступа, проект или модель, для которого проходили верификацию.
Прохождение верификации для одного продукта, организации, рабочей области или пути доступа не гарантирует доступ к другим продуктам или платформам.
Верификация пройдена, но нужная функция всё равно недоступна
Верификация — один из этапов соответствия требованиям доступа. Для некоторых продуктов, моделей, функций или программ также может потребоваться:
Отдельное обращение, утверждение или предоставление доступа.
Использование конкретной личной или корпоративной учетной записи или рабочей области, проекта или пути доступа.
Настройка одобренных пользователей или назначение пользователей.
Завершение настройки организации и установка достаточных лимитов использования или бюджета.
Если получить доступ всё ещё не удаётся, выполните поиск в Справочном центре по точному тексту ошибки, продукту или платформе, функции или модели.
Если проблему решить не удается
Выполните поиск в Справочном центре, в качестве поискового запроса используя:
Точный текст ошибки или сообщения о статусе.
Название продукта или платформы, на которой возникла проблема.
Этап проверки, на котором возникла проблема — например, загрузка документа, селфи или обновление статуса.
Такие ключевые фразы, как «верификация не пройдена», «верификация недоступна» или «статус не обновлён».
Не вводите в поисковый запрос полные данные документов, удостоверяющих личность, секреты, закрытые ключи или конфиденциальные данные третьих лиц.