Покупки с ChatGPT Search

Когда ваш вопрос указывает на намерение совершить покупку (например: «Помогите найти костюмы для моей собаки»), ChatGPT может показать варианты товаров с изображениями, сведениями о товаре и ссылкой на сайты, где можно узнать больше или купить.

Результаты с товарами выбираются ChatGPT независимо; они не являются рекламой и не зависят от партнерств OpenAI. Реклама отделена от результатов с товарами; подробнее можно узнать здесь.

Как выбираются результаты с товарами

Товар появляется в карусели, когда ChatGPT считает его релевантным вашему намерению. При этом учитываются ваш запрос и контекст (например, Память или индивидуальные инструкции).

Подробнее о Памяти* и [индивидуальных инструкциях*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).

Например, если вы попросите подобрать забавные костюмы для собаки, ChatGPT может учесть доступные варианты, цену, отзывы, удобство использования, а также любой другой предоставленный вами контекст. Если вы сказали, что не любите клоунов, он может исключить костюмы клоунов.

Поскольку модель интерпретирует намерение пользователя, она иногда может ошибаться — например, возможно, вы всё же были бы готовы рассмотреть костюмы клоунов. Если что-то выглядит не так, вы можете уточнить свои предпочтения, попросив ChatGPT внести изменения.

При определении того, какие товары показывать, ChatGPT учитывает:

Структурированные метаданные от собственных и сторонних поставщиков (например, цену, описание товара), а также другой сторонний контент. Подробнее.
Ответы модели, сгенерированные ChatGPT до учета новых результатов поиска. Подробнее.
Стандарты безопасности OpenAI и политики в отношении продуктов. Подробнее.

В зависимости от ваших потребностей одни из этих факторов будут более релевантны, чем другие. Например, если вы укажете бюджет в 30 $, ChatGPT будет уделять больше внимания цене, а если цена не упомянута, он может сосредоточиться на других аспектах.

Имейте в виду, что не все доступные товары обязательно будут показаны (костюмов для собак существует очень много). Мы рекомендуем перед покупкой убедиться, что товары соответствуют вашим конкретным потребностям.

Описания, метки, отзывы и рейтинги товаров

ChatGPT может создавать упрощенные названия и описания товаров на основе информации, которую получает от сторонних поставщиков, чтобы результаты было легче читать, поскольку продавцы часто используют разные названия и описания для одного и того же товара.

Некоторые изображения товаров могут содержать метки характеристик, например «Бюджетный вариант» или «Самый популярный». Эти метки генерируются ChatGPT на основе информации, доступной модели, которая может включать сторонние данные. Они не являются гарантиями или проверенными утверждениями и могут не отражать все доступные рыночные данные. Например, метка «Бюджетный вариант» может означать, что авторы отзывов часто отмечают хорошее соотношение цены и качества, а не обязательно то, что это самая низкая доступная цена.

ChatGPT также может показывать краткие сводки отзывов о товарах. Эти сгенерированные моделью сводки основаны на отзывах с общедоступных веб-сайтов и предназначены для выделения того, что пользователям обычно нравится и не нравится в товаре. Отзывы и рейтинги не проверяются OpenAI.

Цены

Карточки товаров, показываемые ChatGPT, могут включать цены, которые мы получаем от сторонних поставщиков. После нажатия на такой товар пользователи могут увидеть дополнительные варианты от других продавцов, которые также предлагают этот товар по тем же или другим ценам.

Цены, показанные в первоначальном ответе ChatGPT, обычно отражают цену первого продавца в списке, и это может быть не самая низкая доступная цена. ChatGPT стремится выделять самый недорогой известный ему вариант на странице сведений о товаре и в рейтингах продавцов. Если товар предлагают несколько продавцов, такой вариант может быть помечен как «Лучшая цена»; если применима другая метка, например «Мгновенная оплата», вариант с самой низкой ценой может не отображать метку «Лучшая цена».

Когда продавцы обновляют цены или условия доставки, информация, которую вы видите, может обновляться с некоторой задержкой. Мы активно работаем над более быстрыми способами обновления этой информации. Если вы заметили ошибку, сообщите нам об этом, отправив отзыв (инструкции ниже).

Как выбираются продавцы

Когда пользователь нажимает на товар, ChatGPT может показать список продавцов, которые его предлагают. Этот список формируется ChatGPT на основе метаданных о продавцах и товарах от сторонних поставщиков или напрямую от самих продавцов. Продавцы ранжируются на основе таких факторов, как наличие товара, цена, качество, а также является ли продавец производителем или основным продавцом этого товара. Мы ожидаем, что это будет развиваться по мере дальнейшего улучшения возможностей для покупок, например за счет еще более точной персонализации рейтингов продавцов под предпочтения пользователей.

Для продавцов на Shopify данные о товарах уже интегрированы в ChatGPT через Shopify Catalog, что помогает товарам точнее и полнее появляться в релевантных беседах пользователей. От отдельных продавцов не требуется никаких дополнительных действий.

Продавцы, заинтересованные в предоставлении OpenAI прямой товарной ленты, чтобы ChatGPT всегда отражал самую актуальную информацию об их товарах, могут прочитать документацию Product Feed на нашем сайте для разработчиков здесь и подать заявку на доступ к прямым лентам здесь.

Как оставить отзыв