Работайте с ассистентом @ChatGPT вашей организации в Slack и Microsoft Teams и узнайте, как устроены его учетная запись, подключения и права доступа.
Обзор
Используйте ассистента @ChatGPT вашей организации в Slack или Microsoft Teams, чтобы задавать вопросы, обобщать информацию или готовить черновики вместе с коллегами.
Администратор задает инструкции для ассистента и настраивает подключения к инструментам компании. То, с чем ассистент может помочь, зависит от этих настроек и доступной ему информации. Для некоторых запросов @ChatGPT может попросить разрешение использовать приложения, подключенные к вашей учетной записи. Когда появится запрос, проверьте и подтвердите доступ.
Другие способы использования ChatGPT со Slack или Microsoft Teams описаны в статье ChatGPT со Slack и Microsoft Teams.
Доступность
Прежде чем вы сможете пользоваться ассистентом @ChatGPT, ваша организация должна установить и включить его. Уточните у администратора рабочей области, где доступен ассистент и какие инструменты компании он может использовать.
Инструкции по настройке для администраторов приведены в статье Настройка @ChatGPT и управление им в Slack и Microsoft Teams.
Если раньше вы использовали ChatGPT на боковой панели Slack, спросите администратора о переходе на @ChatGPT. Информацию об уже установленных приложениях и необходимом обновлении разрешений Slack см. в статье ChatGPT со Slack и Microsoft Teams.
Начните разговор
Начните с запроса, в котором есть вся информация, необходимая @ChatGPT. Так вы сможете опробовать ассистента, прежде чем просить его найти информацию в подключенном инструменте.
Откройте канал, в котором ваша организация включила @ChatGPT.
Упомяните @ChatGPT и опишите, что нужно сделать.
Прочитайте ответ, проверьте детали и снова упомяните @ChatGPT, если хотите что-то изменить.
Например, можно попросить:
@ChatGPT, write a short project update based on our discussion in this thread.
В Slack необходимо добавить @ChatGPT в канал. Администратор также может указать, в каких каналах можно начинать разговоры с ассистентом. Ограничения для каналов Slack не распространяются на личные сообщения.
Чтобы узнать, в каких беседах Microsoft Teams можно использовать ассистента, обратитесь к инструкциям вашей организации.
Учетные записи, доступ и конфиденциальность
Учетная запись и настройка
@ChatGPT работает через служебную учетную запись, настроенную для ассистента, а не через вашу личную учетную запись ChatGPT. Ваша учетная запись Slack или Teams позволяет определить, что запрос отправили именно вы.
В каналах, где включен ассистент, можно отправлять запросы без подключения своей учетной записи ChatGPT, если администратор не требует такого подключения. Для запросов, использующих ваши личные приложения, требуются отдельное подключение и авторизация.
Личное сообщение в @ChatGPT само по себе не переключает ассистента на вашу личную учетную запись ChatGPT.
Данные и подключения
@ChatGPT использует доступный ему контекст беседы и инструменты, настроенные вашей организацией. Он не получает автоматически ваши права доступа к файлам, приложениям и закрытым каналам.
Ваша организация может предоставить @ChatGPT доступ к инструментам компании через подключения рабочей области. При использовании этих подключений права подключенной учетной записи определяют, какую информацию ассистент может читать и какие действия выполнять.
Например, если подключен корпоративный источник информации, вы можете попросить @ChatGPT использовать конкретный документ. Укажите его название или прямую ссылку и объясните, что вам нужно из этого документа. То, что вы можете открыть документ, не означает, что @ChatGPT тоже может его открыть.
Для некоторых запросов @ChatGPT могут понадобиться приложения, подключенные к вашей учетной записи. Когда появится запрос, проверьте, какие права доступа нужны ассистенту. Ваше согласие не позволяет другим людям использовать подключенные вами приложения через запросы к @ChatGPT.
Если в Slack появится вариант Разрешить на неделю, выберите его, чтобы сохранить запрашиваемый уровень доступа на 7 дней. Если в беседе участвуют несколько человек, вас все равно могут попросить подтвердить, что задача выполняется для вас.
Если @ChatGPT сообщает, что срок действия запроса на разрешение истек, снова упомяните @ChatGPT, чтобы повторить попытку.
Память и инструкции
Ваши личные сохраненные воспоминания, пользовательские инструкции, навыки и история бесед в ChatGPT не переносятся в @ChatGPT автоматически. Добавьте в запрос необходимый контекст или свои предпочтения.
Администратор может задать инструкции для @ChatGPT, например о том, как общаться или использовать подключенные инструменты.
На момент запуска @ChatGPT не сохраняет данные в памяти и не обращается к ней.
Кому видны ответы
Ответы в общих беседах видны их участникам. Учитывайте, кто увидит ответ, прежде чем добавлять информацию в сообщение или разрешать выполнение запроса с использованием личного подключения.
Для созданных файлов могут действовать отдельные права доступа. Коллега может видеть ссылку на файл в беседе, но не иметь возможности открыть сам файл. Прежде чем делиться файлом, уточните у его владельца, где он хранится и как настроен общий доступ.
Подключите учетную запись, если это требуется
Администратор может потребовать подключить вашу учетную запись Slack или Microsoft Teams к ChatGPT, прежде чем вы начнете пользоваться ассистентом. Если вы получили такой запрос:
Перейдите по ссылке для подключения в запросе.
Если потребуется, войдите в нужную учетную запись ChatGPT.
Завершите подключение Slack или Microsoft Teams для нужной организации и учетной записи.
Вернитесь в исходную ветку обсуждения и повторите запрос.
Если ваша организация блокирует подключение или вам не удается его завершить, обратитесь за помощью к администратору рабочей области. Запрос на авторизацию личного приложения или подтверждение доступа Microsoft к файлу — это отдельный запрос. Следуйте приведенным в нем инструкциям.
Решение распространенных проблем
Найдите ассистента
Убедитесь, что вы находитесь в нужной рабочей области Slack или нужном тенанте Teams. Если @ChatGPT отсутствует, попросите администратора проверить, установлен ли ассистент, кому он назначен и где включен.
Получите ответ
Упомяните нужного ассистента @ChatGPT в новой ветке обсуждения и попробуйте отправить запрос, для которого достаточно информации в вашем сообщении. Если ответа по-прежнему нет, отправьте администратору ссылку на сообщение и укажите примерное время его отправки.
Восстановите доступ к информации компании
Укажите прямую ссылку на источник и проверьте все разрешения на личный доступ, которые запрашивает ассистент. Если после авторизации доступ по-прежнему не работает, попросите владельца подключения проверить общее подключение и права подключенной учетной записи.
Сообщите, может ли ассистент открыть прямую ссылку, найти источник по названию или ему не удается ни то ни другое. Эти результаты помогут определить причину проблемы.
Откройте созданный файл
Попросите владельца файла или администратора проверить его расположение и права доступа. Доступ к беседе и доступ к файлу предоставляются отдельно.
Обращаясь за помощью, укажите рабочую область, в которой возникла проблема, ссылку на сообщение, ожидаемый и фактический результаты, а также текст ошибки, если он есть. Не указывайте пароли, токены доступа и другие учетные данные.