Обзор
Приложения «Почта Outlook» и «Календарь Outlook» предоставляют ChatGPT доступ к поддерживаемым данным аккаунта Microsoft. Доступные действия зависят от разрешений вашего аккаунта, согласия, предоставленного в Microsoft Entra, настроек рабочей области и выбранного приложения.
Выбор нужного подключения Microsoft
Используйте собственный аккаунт ChatGPT. Перед подключением Outlook проверьте, какой аккаунт и какую рабочую область ChatGPT вы используете.
Добавление ещё одного аккаунта Microsoft, если оно поддерживается, создаёт отдельное подключение приложения. При этом ваш аккаунт и рабочая область ChatGPT не меняются. О настройке см. статью «Подключение аккаунтов приложений и управление ими в ChatGPT».
Для работы с общим почтовым ящиком или календарём либо с ящиком или календарём с делегированным доступом подключите аккаунт Microsoft, у которого уже есть доступ к этому ресурсу. ChatGPT не предоставляет права общего или делегированного доступа в Microsoft. Если вам нужен доступ, обратитесь к владельцу ресурса или администратору Microsoft.
Для приложения «Почта Outlook» укажите, какой почтовый ящик должен использовать ChatGPT. Собственный почтовый ящик подключённого аккаунта и общий ящик или ящик с делегированным доступом — это разные объекты для выполнения действий. Для поддерживаемого общего почтового ящика или ящика с делегированным доступом укажите в запросе его точный адрес.
Приложение «Почта Outlook»
Приложение «Почта Outlook» позволяет ChatGPT искать письма и использовать их в ответах, находить людей и выполнять поддерживаемые действия с контактами, если эти действия включены для вашего аккаунта и рабочей области.
О настройке аккаунта и авторизации см. статью «Подключение аккаунтов приложений и управление ими в ChatGPT».
В рабочих областях Enterprise, где включены эти настройки, владельцы и администраторы могут исключать письма Outlook с определёнными метками конфиденциальности из поддерживаемых операций поиска, выдачи списков, прямого чтения и действий с этими письмами. Вложения в исключённых письмах также исключаются.
О настройке см. статью «Управление исключениями для писем Outlook по меткам конфиденциальности».
Примеры использования и запросов
Общение и работа с текстами
«Summarize the latest update from [sender] about this project.»
«Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].»
Организация работы и продуктивность
«Show my latest emails from the finance team.»
«List unread emails from yesterday.»
«Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.»
Анализ и отчёты
«Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.»
«Identify action items from the last three emails about [project].»
Другие примеры см. в статье Примеры использования плагинов и запросов.
Возможности и разрешения
Что умеет приложение
Искать и получать письма из почтового ящика пользователя, выполнившего вход, включая тему, отправителя, получателей, временные метки и текст письма без форматирования.
Искать письма по ключевым словам и структурированным запросам с операторами from:, subject: и фильтрами по дате.
Возвращать полный текст писем из результатов поиска.
Находить нужных людей, пользователей в каталоге организации или учебного заведения и сохранённые контакты почтового ящика.
Получать списки и данные контактов Outlook и папок контактов.
Создавать, изменять и удалять контакты Outlook и папки контактов, если соответствующие действия включены.
Запрашиваемые разрешения
Для некоторых действий нужны разрешения Microsoft, которые администратор Microsoft Entra должен одобрить для вашей организации. Если необходимого разрешения нет, при подключении приложения или выполнении действия может появиться ошибка.
Предоставление разрешения Microsoft не включает все действия Outlook автоматически. Администратор рабочей области должен проверить настройки действий каждого приложения Outlook и включить только те действия, которые разрешены организацией. Перейдите в консоль администратора, выберите нужную рабочую область ChatGPT и откройте раздел Плагины. Если там есть пункт Настроить разрешения Microsoft, выберите его, чтобы просмотреть общий запрос разрешений для включённых приложений Microsoft.
В разделе Действия администраторы могут включить поддерживаемые действия чтения или записи, разрешённые организацией. В разделе Новые действия выберите:
Включать все новые действия
Включать только новые действия чтения
Отключать новые действия
Если для новых действий нужны дополнительные разрешения Microsoft, после их одобрения участникам может потребоваться повторное подключение.
Необходимые разрешения для приложений Microsoft
Для некоторых действий в приложениях «Почта Outlook», «Календарь Outlook», Microsoft Teams и SharePoint нужны разрешения Microsoft Graph, которые администратор Microsoft Entra должен предоставить для организации. Владелец или администратор рабочей области ChatGPT и администратор Microsoft Entra могут быть разными людьми. Поэтому согласуйте действия с тем, кто может предоставить согласие от имени всей организации.
Проверка разрешений в ChatGPT
Если в вашей рабочей области по-прежнему используется страница настроек Приложения, выполните следующие шаги для приложения Microsoft, разрешения которого хотите проверить.
Чтобы открыть страницу Приложения из консоли администратора, выберите нужную рабочую область ChatGPT, откройте раздел Плагины и выберите Управление устаревшими приложениями.
Войдите в ChatGPT как владелец или администратор рабочей области.
Откройте раздел Приложения в настройках рабочей области и выберите приложение Microsoft, разрешения которого хотите проверить.
Откройте меню дополнительных параметров приложения (•••) и выберите Управление приложением.
Выберите Разрешения Microsoft.
Просмотрите каждое разрешение Microsoft Graph и перечисленные под ним действия ChatGPT. Статус Скоро означает, что действие включено в список для предварительной проверки разрешений, но пока недоступно. Статус Одобрено означает, что разрешение было включено в последнюю успешно завершённую процедуру одобрения через ChatGPT для этого приложения и рабочей области.
Просмотрите разрешения, необходимые для выбранных действий приложения. Обязательные разрешения остаются выбранными — отключить их на этом этапе проверки нельзя. Чтобы убрать разрешение из запроса, сначала отключите все выбранные действия, для которых оно требуется. При проверке общего запроса это касается и действий в других включённых приложениях Microsoft.
Включите или отключите необязательные разрешения, если их переключатели доступны. Снова откройте окно проверки разрешений и подтвердите запрос, прежде чем продолжить.
Если выбор разрешения недоступен или сохранённые настройки противоречат друг другу, см. статью «Средства администрирования, безопасность и соответствие требованиям для плагинов и приложений».
Завершение запроса в Microsoft Entra
Выберите Проверить разрешения в Microsoft Entra. Если Microsoft Entra не открывается, разрешите всплывающие окна для ChatGPT и повторите попытку.
Войдите с аккаунтом администратора Microsoft Entra, который может предоставить согласие от имени всей организации.
Убедитесь, что отображаются нужная организация и проверенное приложение ChatGPT / OpenAI, L.L.C..
Просмотрите запрос с выбранными разрешениями. На экране подтверждения Microsoft Entra нельзя отметить отдельные разрешения: выберите Принять, чтобы предоставить все разрешения из выбранного запроса, или Отмена, чтобы ничего не менять.
Вернитесь в ChatGPT и убедитесь, что процедура одобрения завершена.
Проверьте настройки действий каждого включённого приложения Microsoft. Разрешения Microsoft предоставляются для клиента Entra и приложения OpenAI, а один запрос разрешений в ChatGPT может охватывать несколько приложений.
После одобрения разрешений
Одобрение разрешений Microsoft не включает действия ChatGPT и не подключает аккаунт Microsoft отдельного пользователя. Владельцы и администраторы рабочей области должны отдельно включить действия, которые хотят сделать доступными. После изменения разрешений пользователям также может потребоваться подключить или повторно подключить свой аккаунт Microsoft.
Если действие по-прежнему не работает, убедитесь, что:
Действие включено в настройках приложения в рабочей области ChatGPT.
Разрешение по-прежнему предоставлено в Microsoft Entra.
Подключение пользователя к Microsoft создано или обновлено с необходимыми разрешениями.
Если администратор Entra позже изменит или отзовёт разрешение напрямую в Microsoft, проверьте предоставленные разрешения в Entra и повторно пройдите процедуру одобрения в ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
В поддерживаемых общих почтовых ящиках или ящиках с делегированным доступом ChatGPT может читать письма, просматривать папки, отмечать письма как прочитанные или непрочитанные, перемещать их и отправлять письма без форматирования с адреса ящика или от его имени. Доступность этих действий зависит от ваших разрешений Microsoft и настроек приложения в рабочей области. Указывайте в запросе к ChatGPT точный адрес почтового ящика.
Известные ограничения
Если нужного письма нет в результатах, попробуйте сузить диапазон дат и указать конкретного отправителя, тему или характерное ключевое слово.
Слишком широкий запрос на поиск или сводку может привести к неполным результатам или ошибке. Полнота ответа зависит от запроса и полученных результатов.
Если запрос охватывает большой объём данных, разбейте диапазон дат на более короткие периоды и попросите ChatGPT выполнить поиск по каждому из них.
Владелец или администратор рабочей области может разрешить подключение только аккаунтов Outlook из одобренного списка доменов.
Разрешение MailboxSettings.Read необходимо для ответов с учётом часового пояса пользователя и использования категорий почтового ящика.
Сейчас нельзя получать вложения из писем в общих почтовых ящиках или ящиках с делегированным доступом. Действия list_attachments и fetch_attachment работают только с письмами в почтовом ящике пользователя, выполнившего вход.
Действие с почтой прервалось или его результат неясен
Прежде чем повторять отправку, перемещение или другое действие с письмом, проверьте результат в Outlook. Проверьте соответствующий почтовый ящик и сохранённую копию отправленного письма, если она есть, чтобы понять, завершилось ли действие или были внесены лишь некоторые из запрошенных изменений.
Ошибка или прерванный ответ не означают, что ничего не изменилось. О дальнейших действиях см. статью «Устранение неполадок с плагинами и приложениями в ChatGPT».
Приложение «Календарь Outlook»
Приложение «Календарь Outlook» позволяет ChatGPT просматривать и искать события в календаре и сведения о доступном времени. Оно также поддерживает действия с общими календарями с учётом ваших разрешений Microsoft и настроек приложения в рабочей области. Если соответствующие функции включены, приложение может искать людей, создавать контакты и папки контактов Outlook и управлять ими.
О настройке аккаунта и авторизации см. статью Подключение аккаунтов приложений и управление ими в ChatGPT.
Примеры использования и запросов
Общение и работа с текстами
«Summarize my next three meetings, including attendees and locations.»
«Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].»
Организация работы и продуктивность
«What is on my schedule this afternoon?»
«Find my sync with the design team.»
«Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.»
Анализ и отчёты
«Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.»
Другие примеры см. в статье Примеры использования плагинов и запросов.
Возможности и разрешения
Что умеет приложение
Возвращать метаданные событий: название, время начала и окончания, место, описание и участников.
Фильтровать поиск по календарю по диапазону дат, ключевым словам или именам участников.
Читать основные сведения о занятости и расписании.
Читать данные общих календарей и календарей с делегированным доступом: события, представления календаря, разрешения и предложения по времени встреч.
Создавать, изменять, отменять и удалять события в поддерживаемых общих календарях, отвечать на приглашения и добавлять к этим событиям небольшие вложения, если предоставлены необходимые разрешения и включены соответствующие действия.
Находить нужных людей, пользователей в каталоге организации или учебного заведения и сохранённые контакты почтового ящика.
Получать списки и данные контактов Outlook и папок контактов, создавать, изменять и удалять их, если соответствующие действия включены.
Запрашиваемые разрешения
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Укажите в запросе нужный календарь. Доступ к общему календарю не гарантирует, что доступны все действия с ним: по-прежнему действуют разрешения Microsoft и настройки приложения в рабочей области.
Известные ограничения
Поддерживаемые действия могут различаться для личных, общих календарей и календарей с делегированным доступом. Поддержка записи в общие календари не означает, что те же действия доступны для любого календаря.
Для более точных результатов укажите диапазон дат и отличительные сведения о встрече, например название, организатора или участников. В результаты поиска могут попасть не все подходящие события.
Владелец или администратор рабочей области может разрешить подключение только аккаунтов Outlook из одобренного списка доменов.
Разрешение MailboxSettings.Read необходимо для ответов с учётом часового пояса пользователя.
Часто задаваемые вопросы
Какой почтовый ящик использует ChatGPT?
При запросах к вашей собственной почте используется ящик, связанный с подключённым аккаунтом Microsoft. Для поддерживаемого общего почтового ящика или ящика с делегированным доступом сообщите ChatGPT его точный адрес. У подключённого аккаунта уже должны быть необходимые права доступа в Microsoft.
Какого отправителя увидят получатели?
Для поддерживаемого общего почтового ящика или ящика с делегированным доступом разрешения Microsoft определяют, будет ли письмо отправлено непосредственно с адреса этого ящика или от его имени. Перед подтверждением отправки проверьте почтовый ящик и получателей.
Если вам нужен определённый адрес отправителя, попросите администратора Microsoft проверить разрешения на отправку для этого почтового ящика.
Можно ли использовать приложение в запланированной задаче или агенте рабочей области?
Для действия, которое работает в чате, может потребоваться другая авторизация или одобрение при использовании в запланированной задаче или агенте рабочей области. Убедитесь, что приложение и действие поддерживаются в нужном вам рабочем процессе. О проверке одобрений и статуса выполнения см. статью «Устранение неполадок с плагинами и приложениями в ChatGPT».