Обзор
Приложение ChatGPT для Slack подключает Slack к ChatGPT и позволяет искать информацию в сообщениях, ветках обсуждений и каналах, к которым у вас уже есть доступ. Доступные действия зависят от прав, предоставленных при авторизации в Slack, настроек рабочей области и разрешений приложения.
Если эта возможность доступна и включена администратором рабочей области, приложение ChatGPT для Slack также может выполнять действия в Slack от имени пользователя: например, присоединяться к каналу, создавать напоминания, загружать файлы или обновлять профиль пользователя в Slack.
Обзор подключённых сервисов см. в статье Подключённые приложения в ChatGPT.
Тип: приложение с поиском и действиями
Где можно использовать: Чат, глубокое исследование и режим агента.
Доступность зависит от вашего тарифного плана ChatGPT, региона, рабочей области Slack и настроек администратора. Проверьте, какие возможности доступны в вашем аккаунте.
Slack — сторонний сервис. При включении и использовании приложения ChatGPT для Slack соответствующие запросы и данные могут передаваться в Slack и обрабатываться согласно его условиям и политикам конфиденциальности, хранения данных и резидентности данных. Перед включением или использованием приложения ознакомьтесь с правилами вашей организации в отношении Slack.
Примеры промптов
«Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.»
«Catch me up on everything unread in my Slack threads.»
«Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.»
«Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items.»
Использование @ChatGPT внутри Slack — это отдельная возможность, не связанная с использованием Slack как подключённого источника в ChatGPT. О том, как пользоваться ассистентом вашей организации, см. в статье Использование @ChatGPT в Slack и Microsoft Teams.
Инструкции по настройке для администраторов см. в статье Настройка и управление @ChatGPT в Slack и Microsoft Teams.
Возможности и разрешения
К чему есть доступ
Разговоры, ветки и каналы Slack, к которым у вас есть доступ.
Возможности
Подводить итоги обсуждений и выделять важную информацию из каналов и личных сообщений Slack.
Искать в каналах и личных сообщениях по ключевым словам на всех тарифных планах Slack или по смыслу с помощью семантического поиска в поддерживаемых рабочих областях Slack Business+ или Enterprise+, где включён Slack AI Search.
Создавать сводки и краткие обзоры на основе информации из разных сообщений канала.
С разрешения администратора рабочей области выполнять действия в Slack от имени пользователя: например, присоединяться к каналу, создавать напоминания, загружать файлы или обновлять профиль пользователя в Slack.
Запрашиваемые разрешения:
Методы
Области доступа
Дополнительные области доступа для действий в Slack
Для некоторых действий в Slack требуются дополнительные области доступа OAuth. Набор запрашиваемых областей доступа может зависеть от того, какие действия в Slack включены и какие области доступа уже одобрены в вашей рабочей области.
Новые или обновлённые действия в Slack могут запрашивать области доступа для следующих операций:
Приглашение пользователей в беседы: channels:write.invites, groups:write.invites и связанные области доступа на запись в беседах.
Присоединение к беседам или выход из них: channels:write, groups:write, im:write и mpim:write.
Создание напоминаний: reminders:write.
Загрузка файлов в Slack: files:write.
Получение списка избранного: stars:read.
Получение списка групп пользователей: usergroups:read.
Получение списка бесед, видимых пользователю: channels:read, groups:read, im:read и mpim:read.
Обновление профиля в Slack: users.profile:write.
Известные ограничения
Использование с глубоким исследованием, моделями Pro или режимом агента может исчерпать вашу пользовательскую квоту Slack API, даже если лимиты всей рабочей области ещё не достигнуты.
В рабочих областях Enterprise и Edu приложение Slack должно быть включено для рабочей области и доступно вашему аккаунту. Владельцы и администраторы рабочих областей могут управлять доступом на основе ролей (RBAC) в настройках плагина, если эта функция поддерживается.
Если в вашей организации области доступа приложений требуют одобрения администратора Slack, ему может потребоваться одобрить или переустановить обновлённое приложение ChatGPT для Slack, прежде чем пользователи смогут предоставить дополнительные области доступа для новых включённых действий в Slack.
Настройка Slack для управляемой рабочей области
Администраторы Business, Enterprise и Edu могут управлять Slack через консоль администратора. Выберите нужную рабочую область ChatGPT и откройте раздел Плагины. Выберите плагин, в состав которого входит Slack, чтобы проверить доступность, действия, настройки доступа и требования к одобрению со стороны Slack. Вы также можете проверить настройки Slack в разделе Настройки рабочей области > Приложения.
Чтобы открыть страницу Приложения из консоли администратора, выберите нужную рабочую область ChatGPT, откройте раздел Плагины и выберите Управление устаревшими приложениями.
В рабочих областях Business приложение Slack включено по умолчанию. Администраторам следует проверить раздел Действия для Slack и отключить все действия, для которых они не хотят одобрять запрашиваемые разрешения Slack.
В рабочих областях Enterprise и Edu убедитесь, что Slack включён и у нужных участников есть к нему доступ. Если Slack отключён, включите его, прежде чем участники начнут подключать свои аккаунты. При настройке или последующем управлении администраторы могут:
Просматривать сведения о Slack в плагине, в состав которого он входит, или на странице администрирования Приложения.
Выбрать Доступ по ролям, чтобы настроить управление доступом на основе ролей, если эта функция доступна.
Выбрать Действия, чтобы узнать, какие действия Slack доступны в рабочей области.
Отключить любые действия, требующие разрешений OAuth в Slack, которые организация не хочет одобрять.
Выбрать Управление доменами, чтобы ограничить круг аккаунтов Slack, которые могут подключать участники рабочей области.
Если ваша организация использует Slack Enterprise Grid или требует одобрения разрешений приложений администратором, согласуйте включение новых действий Slack в ChatGPT с администратором Slack.
После включения Slack в ChatGPT и получения одобрения в Slack, если оно требуется, каждый пользователь сможет подключить свой аккаунт, войдя в Slack через OAuth. См. инструкции ниже.
Настройка для отдельного пользователя
Пользователи Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu, которым доступна эта функция, могут подключить Slack:
Найдите Slack в разделе Приложения или Плагины — в зависимости от того, какой раздел отображается в вашем аккаунте.
Выберите Подключить.
Пройдите авторизацию для нужной рабочей области Slack.
Доступность зависит от вашего тарифного плана, региона и настроек рабочей области.
Приложение ChatGPT для Slack можно подключить только к одной рабочей области Slack одновременно.
Создание задачи, запускаемой активностью в канале Slack
Пользователи, которым доступна эта функция, могут создать в режиме «Работа» задачу, которая запускается по событию (через вебхук) и реагирует на новые сообщения в подключённом канале Slack. Аккаунт Slack должен быть подключён к ChatGPT, а пользователь должен иметь доступ к каналу.
Откройте Настройки, выберите Приложения или Плагины и подключите Slack.
Добавьте @ChatGPT в каждый открытый или закрытый канал, который должна отслеживать задача.
Откройте режим Работа и опишите, какую активность в Slack нужно отслеживать и какое действие должен выполнять ChatGPT.
Проверьте поля Триггер, Условие и Промпт в сведениях о задаче.
Триггеры Slack срабатывают на сообщения в каналах, к которым присоединилось приложение. Их можно ограничить определённым каналом, отправителем или веткой обсуждения. Личные сообщения, реакции, редактирование и удаление сообщений не запускают задачи. Существующие условия доступности по регионам, разрешения рабочей области и требования к одобрению администратором продолжают действовать.
Чтобы участники могли создавать задачи, запускаемые событиями в Slack, администраторы Enterprise, Edu и ChatGPT для Здравоохранения должны включить параметр Разрешить запуск запланированных задач по событиям для режима «Работа».
Как поделиться запланированной задачей, использующей Slack
Если в вашем аккаунте доступна возможность делиться запланированными задачами, вы можете поделиться подходящей задачей, в инструкциях которой упоминается Slack. Получатели, которым доступна эта функция, могут создать отдельную задачу со своим аккаунтом Slack. Их аккаунт должен иметь доступ к рабочей области или каналам Slack, необходимым для их копии задачи.
Ссылка на задачу не передаёт ваше подключение к Slack, учётные данные, доступ к каналам или историю сообщений. Инструкции задачи видны по ссылке, поэтому удалите из них конфиденциальные сведения из Slack, прежде чем делиться задачей. Существующие условия доступности приложения Slack, разрешения рабочей области и региональные ограничения продолжают действовать.
Задачами, запускаемыми событиями в Slack, можно делиться. Получатели, которым доступна эта функция, должны подключить собственный аккаунт Slack, иметь доступ ко всем отслеживаемым каналам и добавить @ChatGPT в каждый канал, который отслеживает их задача.
Подробнее см. в статье Запланированные задачи в ChatGPT.
Часто задаваемые вопросы
Почему меня просят повторно подключить Slack?
Вас могут попросить повторно подключить Slack, если ChatGPT требуется область доступа OAuth в Slack, которую вы ещё не предоставили для своего аккаунта. Это может произойти, если администратор рабочей области включит новое действие Slack, для которого требуется дополнительная область доступа.
Если администратор Slack не одобрил необходимую область доступа, новое действие может оставаться недоступным до получения одобрения. Ранее доступные действия Slack должны продолжить работать.
Что следует проверить администраторам, если новое действие Slack недоступно?
Проверьте обе панели администрирования:
В ChatGPT убедитесь, что приложение Slack включено для рабочей области, а действие включено в разделе Действия.
Если в вашей рабочей области Slack требуется одобрение администратора, убедитесь, что приложение ChatGPT для Slack одобрено или переустановлено с необходимыми областями доступа OAuth.
После одобрения попросите пользователя повторно подключить Slack или ещё раз выполнить новое действие.
Что делать, если моя организация не хочет одобрять область доступа Slack?
Отключите все действия ChatGPT в Slack, которым требуется эта область доступа. Пользователи вашей рабочей области не смогут выполнять эти действия в ChatGPT.
Могут ли администраторы Enterprise управлять доступом к приложению ChatGPT для Slack?
Администраторы Enterprise и Edu могут с помощью поддерживаемых средств ролевого доступа определять, какие участники или группы могут использовать приложение Slack.
Поддерживает ли приложение ChatGPT для Slack семантический поиск?
Да, если для вашей рабочей области на поддерживаемом тарифе Slack Business+ или Enterprise+ включён Slack AI Search. Семантический поиск находит совпадения по смыслу, а поиск по ключевым словам доступен на всех тарифах Slack. Администраторы Slack могут ограничить доступ к функциям ИИ.
Нужно ли указывать точное название канала, задавая вопрос о нём?
Нет. Для сопоставления каналов используется нечёткий поиск, работающий примерно так же, как поиск в Slack. Точное название не требуется — достаточно похожего (например, подойдут и «marketing-team», и «marketing-teams»). Слишком общие или несвязанные названия могут не совпасть.
Примечание. При упоминании канала в вопросе символ # указывать не нужно.
Можно ли подключить ChatGPT одновременно к нескольким рабочим областям Slack?
Нет. Приложение ChatGPT для Slack можно одновременно подключить только к одной рабочей области Slack. Чтобы сменить рабочую область, отключите текущую, а затем подключите новую.
Нужно ли пользователям вручную вызывать приложение в каждом чате?
Нет. Когда приложение ChatGPT Slack включено и релевантно, ChatGPT может автоматически использовать его в вашем разговоре.
Нужен ли платный тариф Slack для использования приложения?
Для использования приложения платный тариф Slack не нужен, но требуется платный тариф ChatGPT. Если в поддерживаемой рабочей области Slack с тарифом Business+ или Enterprise+ не включён Slack AI Search, поиск выполняется по ключевым словам.
Как политика хранения данных Slack влияет на то, что может показывать ChatGPT?
ChatGPT получает доступ только к тому контенту Slack, который доступен вам через API Slack на момент запроса. Если сообщения или файлы удалены либо больше недоступны из-за настроек хранения данных в Slack, они не появятся в ChatGPT.
Совет. Если нужного результата нет, проверьте политику хранения данных и доступ к каналам в Slack.
Как работает резидентность данных при использовании Slack и других приложений?
Средства управления резидентностью данных ChatGPT распространяются на поддерживаемый клиентский контент, входящий в область их применения. Slack — отдельный поставщик услуг, поэтому на передаваемую ему информацию распространяются его собственные условия хранения, политики хранения данных, конфиденциальности и резидентности данных. Проверьте как конфигурацию своей рабочей области ChatGPT, так и политики Slack вашей организации.
Какие данные фиксируются в Compliance API?
Администраторы соответствующих требованиям рабочих областей Enterprise и Edu могут просматривать поддерживаемые записи о беседах и действиях в приложении через платформу Compliance, если она доступна и настроена. Доступные данные зависят от разрешений администратора и используемого продукта.