Обзор
«Знания о компании» — это плагин, который помогает ChatGPT отвечать на вопросы о вашей организации, используя доступные вам источники знаний. Он заменяет прежнюю функцию работы со знаниями о компании в чате.
Получайте ответы с учетом специфики вашей организации, которые помогут планировать, принимать решения и действовать.
Плагин работает с поддерживаемыми источниками, доступными вам в ChatGPT, включая подключенные приложения и собственные приложения, созданные с помощью MCP.
Используйте поддерживаемые собственные MCP-серверы, созданные с помощью MCP, для доступа к данным компании, если эти приложения доступны вам в ChatGPT.
Администраторы и владельцы рабочих областей Enterprise и Edu могут управлять доступом к приложениям с помощью RBAC.
Приложения могут поддерживать такие возможности, как поиск, интерактивный интерфейс и запись данных. Подробнее см. в документации Apps SDK.
Чтобы использовать плагин «Знания о компании», он должен быть доступен вам и установлен. Также нужен хотя бы один поддерживаемый источник знаний. Требования к доступу к приложениям и авторизации у их поставщиков по-прежнему действуют: сама по себе установка плагина не дает доступа к данным источников.
Инструкции в этой статье относятся к веб-версии ChatGPT.
Доступность и требования
Тарифные планы: доступно в ChatGPT Business, Enterprise и Edu.
Предварительные условия:
В вашей рабочей области должны быть разрешены плагин «Знания о компании» и источники, которые вы хотите использовать. Если плагин или источник пока недоступен, администратору может потребоваться включить его.
Источники знаний должны поддерживаться плагином и быть доступны вам в ChatGPT.
Приложение также должно быть включено для рабочей области, а авторизация — выполнена в соответствии с его требованиями.
Если выбранное приложение требует индивидуальной авторизации, участники проходят аутентификацию в своей учетной записи у поставщика приложения.
Как это работает
Убедитесь, что плагин «База знаний компании» установлен, а затем откройте новую или существующую переписку в ChatGPT.
Введите @База знаний компании в поле ввода сообщения или выберите База знаний компании в меню инструментов +.
Задайте вопрос (например: «Обобщи последние отзывы и риски по этой учетной записи»).
Если плагин предложит подключить приложение, необходимое для выполнения запроса, подключите его, если это разрешено в вашей рабочей области.
Чтобы подключить другой источник, следуйте инструкциям по подключению в приложении. Инструкции по настройке см. в статье «Подключение учетных записей приложений и управление ими в ChatGPT».
Прежде чем полагаться на информацию, проверьте ответ и все приведенные ссылки на источники.
Настройка и доступность приложений
Плагин «Знания о компании» использует включенные приложения, соответствующие требованиям. Общие сведения о поиске приложений и доступе к ним в рабочей области см. в статье Подключенные приложения в ChatGPT.
Владельцы и администраторы рабочей области могут управлять доступом к плагинам и источникам в консоли администратора. Выберите нужную рабочую область ChatGPT и откройте раздел Плагины. Приложения также доступны в разделе Настройки рабочей области > Приложения. Чтобы открыть страницу Приложения из консоли администратора, выберите нужную рабочую область ChatGPT, откройте раздел Плагины и выберите Управление устаревшими приложениями.
Чтобы установить плагин «Знания о компании» для пользователей с разрешенными ролями, откройте сведения о плагине и задайте для параметра Политика установки значение Установлено. Установка плагина не подключает личные учетные записи приложений и не дает доступа к данным источников.
В ChatGPT Business приложения включены по умолчанию. В новых рабочих областях Enterprise и Edu изначально включен определенный набор приложений. Это изменение не затрагивает существующие настройки рабочих областей и не распространяется на рабочие области Healthcare. Администраторы могут менять доступность приложений.
В каталоге плагинов можно найти рабочие процессы, а затем подключить входящие в них поддерживаемые приложения и пройти необходимую аутентификацию.
Об интеграциях, созданных для рабочей области, см. в статье Подключение собственных MCP-серверов в ChatGPT.
Администраторы и владельцы рабочих областей Enterprise могут использовать RBAC для дополнительного контроля доступа к приложениям.
Безопасность, защита и обработка данных
Плагин «Знания о компании» соблюдает права доступа, заданные в подключенном источнике. Участник может получать через подключенное приложение только ту информацию, к которой у него уже есть доступ.
Администраторы и владельцы рабочих областей Enterprise и Edu могут управлять доступом к отдельным приложениям с помощью ролевого управления доступом (RBAC) и разрешений на уровне групп. Они также могут сделать обязательными единую аутентификацию (SSO) и SCIM для создания учетных записей и предоставления доступа пользователям.
Соответствие требованиям
Участники подходящих рабочих областей Enterprise и Edu могут просматривать поддерживаемые события приложений и переписок на платформе Compliance Platform, если она доступна и настроена. Подробнее: Административное управление, безопасность и соответствие требованиям для плагинов и приложений.
Ограничения и известные особенности
Когда хотите использовать «Базу знаний компании», выберите ее с помощью упоминания @ или в меню инструментов +. ChatGPT также может использовать плагин без явного упоминания.
Даже если «База знаний компании» не выбрана, ChatGPT может автоматически использовать приложения в рамках стандартного режима работы.
Плагин не отменяет настройки доступа рабочей области и разрешения приложений. О настройках действий приложений и подтверждений см. в статье «Управление разрешениями приложений в ChatGPT».
Часто задаваемые вопросы
Кто может пользоваться «Базой знаний компании»?
«База знаний компании» доступна пользователям соответствующих рабочих областей ChatGPT Business, Enterprise и Edu, если поддерживаемые источники и настройки администратора разрешают доступ.
Нужно ли администраторам что-либо включить, прежде чем пользователи смогут начать работу?
Не всегда. В ChatGPT Business приложения включены по умолчанию. В новых рабочих областях Enterprise и Edu изначально включён определённый набор приложений. Это не меняет существующие настройки и не относится к рабочим областям Healthcare. Администратору всё же может потребоваться включить плагин «База знаний компании» или источник, который не разрешён в вашей рабочей области.
«База знаний компании» включена для всех?
Вы можете пользоваться «Базой знаний компании», если плагин доступен и установлен для вас, а хотя бы один поддерживаемый источник авторизован и доступен вам.
Нужно ли пользователям входить в каждое приложение?
Пройдите аутентификацию в своей учетной записи у поставщика, если выбранное приложение этого требует. Инструкции по настройке см. в статье Подключение учетных записей приложений и управление ими в ChatGPT.
Учитывает ли «База знаний компании» существующие разрешения?
Да. ChatGPT может получать доступ только к тому, что пользователю уже разрешено просматривать.
Как обеспечивается соблюдение разрешений?
«База знаний компании» учитывает существующие разрешения в подключённых приложениях. Пользователи видят только то, к чему у них уже есть доступ.
Обучает ли OpenAI модели на наших данных?
По умолчанию OpenAI не использует данные рабочих областей ChatGPT Business, Enterprise и Edu для обучения своих моделей. Подробнее об использовании данных см. в статье «Подключённые приложения в ChatGPT».
Будет ли в ответах указано, откуда взята информация?
Если в ответе есть цитаты или ссылки на источники, используйте их для проверки информации.
Какие приложения поддерживаются?
При запуске плагин находит доступные вам источники знаний. Доступность приложения может зависеть от вашего тарифного плана, настроек рабочей области, роли и требований самого приложения.
Работает ли плагин с пользовательскими MCP-приложениями?
Плагин может обнаруживать поддерживаемые пользовательские MCP-серверы, созданные на базе MCP, если эти приложения доступны вам в ChatGPT. Требования к доступу в рабочей области, разрешениям приложений и авторизации у поставщиков по-прежнему действуют.
Откуда берутся ответы и можно ли их проверить?
Плагин использует доступные вам источники знаний. Если в ответе есть ссылки на источники, откройте их, чтобы проверить подробности.
Поддерживается ли резидентность данных?
Плагин «Знания о компании» использует источники знаний, доступные вам в ChatGPT. Ознакомьтесь с требованиями каждого подключенного приложения.
О настройках резидентности для рабочих областей ChatGPT и поддерживаемых регионах см. в статье Резидентность данных и инференса в ChatGPT.
Есть ли географические ограничения?
Для партнёрского приложения могут действовать региональные ограничения. Если приложение недоступно в вашем регионе, возможность его подключения может отсутствовать в плагине или сведениях о приложении.