С 17 декабря 2025 года мы переименовываем «коннекторы» в «приложения», чтобы сделать работу с продуктом более понятной и целостной. Теперь этот термин охватывает как приложения с интерактивным интерфейсом, так и коннекторы, которые помогают искать информацию и использовать ее в ChatGPT. Существующая функциональность сохраняется: ранее включенные коннекторы и корпоративная база знаний продолжат работать без изменений.
Обзор
Корпоративные знания позволяют ChatGPT использовать контекст вашей организации из приложений, чтобы давать ответы, относящиеся к вашей компании и проектам, с понятными ссылками на исходные источники.
Получайте ответы, относящиеся к вашей организации, которые помогают планировать, принимать решения и действовать
Работает во всех установленных приложениях (просмотреть каталог приложений)
Пользователи аутентифицируют собственные приложения; администраторы могут управлять доступом и включать приложения для рабочей области
Используйте пользовательские приложения, созданные с помощью MCP для вашей организации, чтобы использовать корпоративные данные (только функции search/fetch)
Администраторы/владельцы Enterprise/Edu могут контролировать доступ к приложениям с помощью RBAC.
Приложения могут включать такие возможности, как поиск, интерактивный интерфейс и запись. Подробнее см. в Apps SDK.
Чтобы корпоративные знания работали, необходимо включить хотя бы одно приложение.
Примечание: в настоящее время знания компании доступны в веб-версии ChatGPT. Они не поддерживаются в настольных приложениях ChatGPT (Windows и macOS) или в мобильных приложениях (Android и iOS).
---
Доступность и требования
Планы: доступно в ChatGPT Business и Enterprise/Edu
Предварительные условия:
Для пользователей Enterprise/Edu администраторы/владельцы должны включить приложения для вашей рабочей области, прежде чем команды смогут использовать корпоративные знания. Для пользователей Business приложения включены по умолчанию.
Чтобы приложения были включены в корпоративные знания, они должны иметь возможность File Search.
Чтобы соответствовать требованиям, приложения должны иметь действия search и fetch. Подробнее.
Конечные пользователи должны войти в каждое приложение при первом использовании корпоративных знаний (в зависимости от приложения администратор/владелец может зарегистрировать их от их имени)
---
Как это работает
Начните новый или существующий разговор в ChatGPT.
Если вы начинаете новый разговор, выберите корпоративные знания под полем ввода сообщения, чтобы включить их для этого чата. Если вы уже находитесь в существующем разговоре, нужно использовать кнопку «+» (меню инструментов), чтобы выбрать корпоративные знания.
После добавления корпоративных знаний выберите приложения, которые хотите включить в поиск. Подходящие и подключенные приложения отображаются с переключателями, чтобы вы могли выбрать конкретные приложения для поиска. Если вы недавно подключили или отключили приложение, а список не обновляется сразу, подождите несколько минут и попробуйте снова.
Вы можете подключить больше приложений, подходящих для корпоративных знаний, нажав Подключить еще (примечание: доступные приложения зависят от разрешений и настроек включения, заданных администратором/владельцем).
Задайте вопрос (например: «Обобщите последние отзывы и риски по этому аккаунту»).
ChatGPT выполняет поиск в ваших подключенных приложениях и возвращает ответ с цитатами и ссылками, чтобы вы могли проверить источники.
Если корпоративные знания не выбраны, ChatGPT может все равно автоматически использовать приложения в рамках стандартного взаимодействия.
---
Настройка/включение приложений
Корпоративные знания зависят от включенных приложений. Общие сведения о включении приложений см. в шагах ниже. Дополнительную информацию см. в разделе приложения в ChatGPT
Администраторы/владельцы могут включить приложения, необходимые для их рабочей области, в настройках рабочей области.
Чтобы отфильтровать приложения, подходящие для корпоративных знаний, нажмите кнопку Фильтр в разделе Настройки рабочей области -> Приложения -> Включено и установите флажок File Search.
Обратите внимание: в планах Business приложения включены по умолчанию, а в планах Enterprise/Edu — отключены по умолчанию.
Затем пользователи могут включить нужные приложения, просматривая каталог приложений в разделе Настройки > Приложения, и выполнить необходимую OAuth-аутентификацию. Затем включенные приложения используются как источники для корпоративных знаний.
Если вы используете пользовательское приложение, разработанное для вашей рабочей области, прочитайте эту статью для получения подробностей.
Администраторы/владельцы Enterprise могут использовать RBAC для дополнительного контроля доступа к приложениям.
---
Вопросы безопасности, защиты и данных
Корпоративные знания учитывают ваши существующие разрешения: ChatGPT может получать доступ только к тому, что каждому пользователю уже разрешено просматривать. Каждое приложение, используемое в корпоративных знаниях, может контролироваться администраторами/владельцами и требует подключения пользователей через OAuth.
Администраторы и владельцы Enterprise/Edu могут управлять доступом к отдельным приложениям, которые используют корпоративные знания, с помощью RBAC и разрешений на уровне групп, а также требовать единую аутентификацию (SSO) и SCIM для подготовки учетных записей и пользователей.
---
Соответствие требованиям
Корпоративные знания используют приложения, на которые распространяется API соответствия требованиям. Подробнее в статье Справочного центра: Административные элементы управления, безопасность и соответствие требованиям в приложениях.
---
Ограничения и известное поведение
В каждом новом разговоре необходимо вручную включать корпоративные знания
Если корпоративные знания не выбраны, ChatGPT может все равно автоматически использовать приложения в рамках стандартного взаимодействия
Если для определенного приложения доступны и включены действия записи, они не будут доступны, когда приложение вызывается через корпоративные знания (с явно выбранным вариантом корпоративных знаний), поскольку корпоративные знания оптимизированы для поиска информации. Чтобы использовать действия записи (например, создать приглашение в календаре), выберите приложение непосредственно в ChatGPT.
---
Часто задаваемые вопросы
Кто может использовать корпоративные знания?
Все пользователи ChatGPT Business и Enterprise/Edu.
Нужно ли администраторам что-либо включить, прежде чем пользователи смогут начать работу?
Да. Администраторы должны включить приложения для рабочей области. Для Enterprise и Edu приложения по умолчанию отключены, если администратор уже не настроил их.
Включены ли корпоративные знания для всех?
Да, если у конкретного пользователя включено хотя бы одно приложение.
Нужно ли пользователям входить в каждое приложение?
Да. Пользователи аутентифицируют каждое приложение в собственных настройках при первом использовании корпоративных знаний, за исключением приложений, управляемых администратором («Развернуть для вашей команды»), которые могут настроить администраторы Enterprise. Подробнее: приложения в ChatGPT.
Учитывают ли корпоративные знания наши существующие разрешения?
Да. ChatGPT может получать доступ только к тому, что каждому пользователю уже разрешено просматривать.
Как обеспечиваются разрешения?
Корпоративные знания учитывают существующие разрешения в ваших подключенных приложениях. Пользователи видят только то, к чему у них уже есть доступ.
Обучает ли OpenAI модели на наших данных?
Корпоративные знания используют приложения для получения информации. См.: приложения в ChatGPT
Будет ли в ответах указано, откуда взята информация?
Да. Ответы содержат цитаты и ссылки на исходные источники, чтобы вы могли проверить информацию.
Какие приложения поддерживаются?
Корпоративные знания работают с подключенными приложениями. Подробнее см. приложения в ChatGPT. Доступность может зависеть от организации и настроек администратора. Кроме того, чтобы приложение могло использоваться с корпоративными знаниями, оно должно поддерживать возможность File Search (обычно приложение должно поддерживать действия search и fetch. Подробнее).
Хотя для использования в корпоративных знаниях приложению нужны search и fetch, для поиска и получения данных оно может использовать любой метод только для чтения.
Работает ли это с пользовательскими приложениями, созданными в режиме разработчика?
Вы можете использовать пользовательские приложения, созданные с функциями search/fetch, с корпоративными знаниями; режим записи не поддерживается.
Откуда берутся ответы и могу ли я их проверить?
Ответы основаны на ваших подключенных приложениях. Ответы содержат цитаты и ссылки на источники, чтобы вы могли проверить детали.
Поддерживается ли резидентность данных?
Корпоративные знания используют включенные приложения, и поддержка резидентности данных различается в зависимости от приложения. Некоторые приложения, такие как Slack, поддерживаются в разных регионах резидентности данных. Приложения с синхронизацией поддерживаются для рабочих областей с резидентностью данных в США, Европе (ЕЭЗ + Швейцария) и Японии; приложения Google Drive и GitHub с синхронизацией поддерживаются во всех регионах резидентности данных, которые поддерживаются сейчас. Подробнее о безопасности приложений, административных элементах управления и соответствии требованиям.
Есть ли географические ограничения?
У партнерского приложения могут быть географические ограничения. При наличии ограничений кнопка подключения приложения в каталоге приложений будет отключена.