Наличие опции подтверждения возраста зависит от учетной записи. На мобильных устройствах (iOS/Android) выявлена временная проблема, из-за которой опция «Подтвердить возраст» в разделе «Настройки» отображается, даже если подтверждение недоступно для вашей учетной записи. Наличие этой опции не означает, что вы можете подтвердить свой возраст. По мере внедрения исправления эта опция будет удалена для учетных записей, которые не могут пройти подтверждение возраста.
Чтобы проверить, доступно ли подтверждение возраста для вашей учетной записи, войдите в ChatGPT в веб-браузере и откройте процесс подтверждения возраста. Если откроется процесс подтверждения через Persona, ваша учетная запись может пройти эту процедуру.
Обзор
ChatGPT использует определение возраста, чтобы выявить, принадлежит ли учетная запись лицу младше 18 лет и должны ли к ней применяться дополнительные меры защиты в ChatGPT для подростков.
Определение возраста может со временем меняться. Если обновленные данные указывают на то, что вам может быть меньше 18 лет, ваша учетная запись может перейти в режим ChatGPT для подростков, даже если ранее вы пользовались режимом для взрослых.
Если это произойдет, ваша учетная запись останется активной, и вы получите электронное письмо и уведомление в ChatGPT с предложением подтвердить свой возраст. Если вам уже исполнилось 18 лет, вы можете в любое время пройти процедуру подтверждения возраста. Если проверка подтвердит, что вам уже исполнилось 18 лет, ChatGPT снимет меры защиты для подростков.
По вопросам или запросам, связанным с определением возраста, обращайтесь по адресу privacy@openai.com.
Как работает прогнозирование возраста
Чтобы определить, следует ли применить режим ChatGPT для подростков для той или иной учётной записи, ChatGPT использует систему определения возраста. Анализируются различные сигналы, связанные с вашей учетной записью. Например, ассистент может определить ваш возраст по общим темам, которые вы обсуждаете, времени суток, когда вы чаще всего используете ChatGPT, тому, как и когда используется ваша учетная запись, а также тому, как давно она была создана.
Определение возраста — это дополнительная мера обеспечения безопасности. Она может определить, что учётная запись соответствует требованиям для включения режима ChatGPT для подростков, даже если ранее при создании учётной записи вы указали дату рождения.
OpenAI использует сторонний сервис Persona для подтверждения вашего возраста. После того как вы подтвердите свой возраст, OpenAI не будет применять к вашей учетной записи определение возраста.
Определение возраста не всегда работает точно. Если вам уже исполнилось 18 лет и вы считаете, что возрастная категория вашей учетной записи указана неверно, проверьте ее в настройках учетной записи и следуйте приведенным ниже рекомендациям по подтверждению возраста.
Когда меняется ваша возрастная категория
Переход в режим ChatGPT для подростков
Обновленное определение возраста может перевести вашу учетную запись в режим ChatGPT для подростков, даже если раньше вы пользовались режимом для взрослых.
Когда ваша учетная запись таким образом переходит в режим ChatGPT для подростков, начинают действовать меры защиты для подростков, а учетная запись остается активной. Вы получите электронное письмо и запрос в ChatGPT на подтверждение возраста.
Если вам уже исполнилось 18 лет, вы можете в любое время пройти процедуру подтверждения возраста. Если Persona подтвердит, что вам уже исполнилось 18 лет, ChatGPT снимет меры защиты для подростков. Для окончательного применения всех изменений может потребоваться немного времени.
Выход из режима ChatGPT для подростков
Если ChatGPT установит, что вам больше 18 лет, либо в соответствии с вашей подтвержденной датой рождения выявит, что вам исполнилось 18 лет, режим ChatGPT для подростков для вашей учетной записи будет деактивирован. Подробнее см. в статье «Что меняется, когда пользователю ChatGPT исполняется 18 лет».
Проверьте возрастную категорию своей учетной записи
Вы можете проверить, считает ли ChatGPT, что ваша учетная запись принадлежит лицу младше или старше 18 лет. В настройках возраста указана возрастная категория. Изменить дату рождения здесь нельзя.
Чтобы просмотреть вашу возрастную категорию:
Откройте настройки.
Выберите Учетная запись.
Просмотрите раздел «Возраст».
Опция «Подтвердить возраст» не отображается в разделе «Возраст», если система уже определила, что пользователю текущей учетной записи уже исполнилось 18 лет, или если возраст пользователя уже подтвержден.
Что меняется, когда ChatGPT предполагает, что вам может быть меньше 18 лет
Если ChatGPT предположит, что учётная запись может принадлежать лицу младше 18 лет и соответствует требованиям, ChatGPT автоматически включит режим ChatGPT для подростков. Этот режим может включать дополнительные меры защиты от показа деликатного или не соответствующего возрасту контента, а также ограничения некоторых функций. Ваша учетная запись останется активной: вы сможете продолжать использовать ChatGPT для учебы, творчества и получения ответов на вопросы. OpenAI не будет показывать рекламу в вашей учетной записи.
ChatGPT может использовать информацию о возрасте для вашей учетной записи, подтверждённый или предполагаемый возраст, чтобы определить, следует ли включить для вашей учетной записи режим ChatGPT для подростков.
В режиме ChatGPT для подростков некоторые темы рассматриваются с особой осторожностью, чтобы снизить вероятность показа деликатного контента, например:
Изображения сцен насилия или чрезмерной жестокости
Вирусных «челленджей», которые могут подталкивать к рискованному или вредному поведению
Ролевые игры с сексуальным, романтическим или жестоким подтекстом
Контент, продвигающий экстремальные стандарты красоты, нездоровое питание или бодишейминг
Подробнее об этом механизме защиты контента см. в статье «Ограничение нежелательного контента в ChatGPT.
Если ваша учетная запись связана с родителем или опекуном через родительский контроль, этот родитель или опекун может управлять отдельными настройками вашей учетной записи. Родительский контроль не предоставляет вашему родителю или опекуну доступ к вашим чатам. Подробнее см. в статье «Родительский контроль в ChatGPT».
Если вы старше 18 лет, подтвердите ваш возраст
Если вы хотите продолжить использовать ChatGPT с мерами защиты для подростков, вам не нужно проходить проверку возраста.
Если согласно обновленным данным ваша учетная запись была переведена из режима для взрослых в режим ChatGPT для подростков, но вам уже исполнилось 18 лет, вы можете в любое время пройти процедуру подтверждения возраста.
В других случаях проверьте, доступна ли функция «Подтвердить возраст» в настройках вашей учетной записи.
Если ChatGPT отображает отдельное обязательное уведомление о проверке возраста, следуйте инструкциям и соблюдайте указанный для вашей учетной записи срок.
Чтобы начать проверку, войдите в систему и откройте страницу подтверждения возраста. Вы также можете воспользоваться настройками своей учетной записи:
Войдите в ChatGPT в веб-версии, приложении для iOS или Android.
Откройте настройки.
Выберите Учетная запись.
Просмотрите раздел «Возраст», затем нажмите «Подтвердить возраст».
Следуйте инструкциям Persona.
Persona — это доверенная сторонняя компания, услуги которой OpenAI использует для подтверждения возраста пользователей.
Если экран подтверждения в приложении для Android закрывается, см. статью об устранении неполадок при подтверждении возраста.
Что может запросить Persona
В зависимости от вашей страны Persona может запросить один или оба следующих документа:
Селфи в режиме реального времени: сделайте фото своего лица в реальном времени на ваш телефон или веб-камеру.
Удостоверение личности государственного образца: Загрузите фотографию личности государственного образца — например, водительских прав, паспорта или удостоверения личности. Persona проверит вашу дату рождения и удостоверится, что ваше селфи соответствует фотографии в удостоверении. Список принимаемых удостоверений личности зависит от страны.
В Италии Persona может попросить предоставить и селфи в реальном времени, и удостоверение личности государственного образца.
После прохождения проверки
Если Persona подтвердит, что вам есть 18 лет, ChatGPT снимет меры защиты для подростков. Для окончательного применения всех изменений может потребоваться немного времени.
Если по результатам проверки окажется, что режим ChatGPT для подростков должен оставаться включенным для вашей учетной записи, ChatGPT может сохранить или включить меры защиты для подростков заново.
OpenAI не видит, чем вы делитесь с Persona. OpenAI получает только ту информацию, которая необходима, чтобы определить подходящий вариант взаимодействия с вашей учетной записью: например, мы узнаём, подтвердили ли вы, что вам уже исполнилось 18 лет, а также получаем сведения, связанные с возрастом, такие как дата рождения. OpenAI не получает само удостоверение личности.
Конфиденциальность и использование данных
Persona выполняет проверку возраста и удаляет загруженное вами удостоверение личности или селфи в течение 7 дней после прохождения проверки.
OpenAI не получит ваше удостоверение или селфи. OpenAI видит только вашу дату рождения или определенную возрастную категорию. OpenAI надежно хранит и использует эти данные исключительно в соответствии с Политикой конфиденциальности OpenAI.
Если вы не хотите, чтобы OpenAI определяла ваш возраст, и в настройках вашей учетной записи доступно подтверждение возраста, вы можете подтвердить свой возраст через Persona. После того как вы подтвердите свой возраст, OpenAI не будет применять к вашей учетной записи определение возраста.
Если в результате обновленного определения возраста ваша учетная запись была переведена из режима для взрослых в режим ChatGPT для подростков, вы можете подтвердить свой возраст в любое время, если вам уже исполнилось 18 лет.
Вы также можете контролировать, используются ли ваши данные для улучшения моделей OpenAI, с помощью настройки «Улучшать модель для всех» в вашей учетной записи ChatGPT. Подробнее см. в статье «Часто задаваемые вопросы об элементах управления данными».
Если у вас есть вопросы или вы хотите возразить против того, как OpenAI использует данные для определения возраста, напишите по адресу privacy@openai.com.
Для подтверждения через Persona в Италии также применяются описанные выше условия обработки удостоверения личности и селфи, срока их удаления, передачи информации OpenAI и освобождения от определения возраста.
Часто задаваемые вопросы
Почему после использования режима для взрослых для моей учетной записи был включен режим ChatGPT для подростков?
Определение возраста может со временем меняться. Обновленный прогноз может указывать на то, что вам меньше 18 лет, даже если ранее для вашей учетной записи применялся режим для взрослых. Ваша учетная запись останется активной, и для нее будут действовать меры защиты для подростков.
Если это произошло с вашей учетной записью, но вам уже исполнилось 18 лет, вы можете в любое время подтвердить свой возраст. Если Persona подтвердит, что вам уже исполнилось 18 лет, ChatGPT снимет меры защиты для подростков; для окончательного применения всех изменений может потребоваться немного времени.
Почему для моей учетной записи был включен режим ChatGPT для подростков, если у меня уже указана дата рождения?
Определение возраста — это дополнительная мера обеспечения безопасности. Она может определить, что учетная запись соответствует требованиям для включения режима ChatGPT для подростков, даже если ранее при создании учетной записи вы указали дату рождения. Если вам уже исполнилось 18 лет и вы считаете, что возрастная категория указана неверно, следуйте приведенным выше инструкциям по подтверждению возраста.
Какой вид удостоверения личности нужен для проверки?
Persona принимает различные типы удостоверения личности государственного образца в зависимости от вашей страны. Во время проверки вы увидите список доступных вариантов.
Самые популярные примеры удостоверений личности:
Паспорт
Водительское удостоверение или документ, подтверждающий проживание в стране/провинции
Национальное удостоверение личности
Вид на жительство
Разрешение на трудоустройство
Ваш документ должен быть:
выдан государственным органом;
Действительным и легко читаемым
Включать ваше полное имя и дату рождения
включать четкую фотографию вашего лица.
Какая информация должна быть видна в моем удостоверении личности?
На фото вашего удостоверения личности должно быть четко видно ваше полное имя, дату рождения и фотографию вашего лица. Демонстрировать идентификационные номера, такие как национальный идентификационный номер или номер социального страхования, не обязательно. Вы можете закрыть их перед тем, как загрузить фото документа.
Что делать, если у меня нет камеры и я не могу сделать селфи?
Если на вашем ПК нет камеры, вы можете использовать другое устройство. Если вы не можете сделать селфи, вы можете использовать удостоверение личности государственного образца.