Устранение неполадок и получение помощи в Prism

Prism — это совместная рабочая область LaTeX со встроенным ИИ на базе передовых моделей, которая помогает исследователям быстрее обдумывать идеи, писать и дорабатывать материалы. Встроенные интеллектуальные возможности ускоряют научную работу и помогают глубже прорабатывать материал.

В этом руководстве объясняется, как устранять распространенные неполадки и где получить дополнительную помощь.

Как получить доступ к Prism

Prism доступен на prism.openai.com всем пользователям с аккаунтом ChatGPT Free, Go, Plus или Pro, которые не являются и ранее не были участниками рабочей области Business или Enterprise. В ближайшем будущем мы расширим доступ для Business, Enterprise и Edu.

1. Использование встроенных интеллектуальных возможностей Prism

В Prism встроен помощник на базе передовых моделей OpenAI, доступный прямо в редакторе. Он учитывает контекст документа и помогает создавать код LaTeX, диагностировать ошибки и предлагать исправления, не выходя из редактора. Открыть его можно на панели в нижней части рабочей области.

1. Создание фрагментов LaTeX: попросите Prism создать распространенные элементы LaTeX, например: «Создай таблицу 4 × 4» или «Добавь рисунок с подписью». Prism вернет готовый код LaTeX и предложит варианты «Сохранить» и «Отменить», чтобы вы могли сразу вставить его в проект.

2. Диагностика проблем компиляции: если документ не компилируется, опишите проблему на панели, например: «Мой документ не компилируется». Prism задаст уточняющие вопросы и поможет проверить вероятные причины, например отсутствующие команды или неразрешенные ссылки.

3. Исправление ошибок в тексте: ошибки и предупреждения отображаются на полях редактора красными или желтыми маркерами. Вы можете попросить Prism исправить конкретную ошибку: он проанализирует соответствующие строки, объяснит проблему и предложит точечные правки. Предложенное исправление можно применить сразу, а затем повторно скомпилировать документ и проверить результат.

4. Корректура: попросите Prism проверить раздел, выделить ошибки или пробелы в логике и предложить, как сделать изложение понятнее. Для редакторской проверки и проверки фактов можно использовать навыки, например «Рецензирование статьи».

5. Поиск литературы: добавь библиографию к моей статье и предложи связанные работы, которые я мог пропустить.

2. Диагностика ошибок компиляции

Если документ LaTeX не компилируется, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Проверьте маркер ошибки: красные и желтые маркеры показывают, где Prism обнаружил проблему. Нажмите на маркер, чтобы просмотреть подробности, а затем воспользуйтесь встроенным помощником для диагностики ошибки.

2. Просмотрите журнал компиляции: если компиляция завершается с ошибкой, на панели предварительного просмотра PDF отображается журнал компиляции. Сосредоточьтесь на первом сообщении об ошибке (например, об отсутствии \end{document}), поскольку последующие ошибки часто возникают как следствие первой. Передайте это сообщение Prism, чтобы получить более точные рекомендации.

3. Отмените последние изменения: если ошибка появилась после недавней правки, отмените или временно закомментируйте ее и проверьте, пройдет ли компиляция.

4. Сведите документ к минимальному примеру: если проблема сохраняется, оставьте в документе только самое необходимое. Удаление несвязанных разделов помогает выявить источник ошибки.

3. Рекомендации по предотвращению проблем

1. Не выходите из учетной записи: всегда работайте после входа в систему, чтобы изменения сохранялись и были доступны в следующих сеансах.

2. Используйте поддерживаемые пакеты: Prism поддерживает многие распространенные пакеты LaTeX. Редкие, устаревшие или неподдерживаемые пакеты могут вызывать непредвиденные ошибки компиляции.

3. Вносите правки постепенно: делайте небольшие изменения и часто компилируйте документ. Так будет проще определить, какая правка вызвала ошибку, и быстро восстановить работу.

Перенос проектов LaTeX в Prism

В этом руководстве объясняется, как перенести существующие проекты LaTeX в Prism из Overleaf или с локального компьютера. Импорт позволяет хранить все проекты в одном месте и продолжать работу без ручного пересоздания файлов.

Импорт проектов из Overleaf

Чтобы перенести проект из Overleaf в Prism, сначала скачайте файлы проекта из Overleaf, а затем загрузите их в Prism.

Скачивание одного проекта

1. Откройте панель проектов Overleaf.

2. Найдите проект, который нужно перенести.

3. Нажмите значок скачивания в строке с названием проекта.

4. Overleaf скачает весь проект на ваш компьютер в виде файла .zip.

Скачивание нескольких проектов

1. Откройте список проектов Overleaf.

2. Выберите проекты с помощью флажка в начале каждой строки.

1. Чтобы выбрать все проекты, установите первый флажок в списке.

2. После выбора нажмите значок скачивания в правом верхнем углу списка проектов.

Выбранные проекты будут скачаны в виде файлов .zip.

Импорт проектов в Prism

Prism позволяет импортировать проекты тремя способами: загрузить папку, загрузить архив .zip или перетащить файлы в представление Все проекты.


Чтобы импортировать проект через меню «Импорт»:

1. Откройте Prism и перейдите в раздел Импорт.

2. Нажмите на шеврон рядом с пунктом Импорт, чтобы выбрать тип импорта.

Выберите один из следующих вариантов:

1. Откройте Prism и перейдите к пункту Импорт.

2. Нажмите на шеврон рядом с пунктом «Импорт», чтобы выбрать тип импорта.

3. Выберите один из следующих вариантов:

Импорт файла .zip: выберите на компьютере скачанный архив проекта. Prism автоматически распакует и загрузит проект.


Импорт папки: выберите на компьютере папку проекта. Prism импортирует файлы .tex, файлы библиографии, изображения и другие ресурсы проекта.


Чтобы импортировать перетаскиванием: в представлении Все проекты перетащите папку проекта или файл .zip в Prism. Prism автоматически создаст новый проект и импортирует файлы.

После завершения загрузки Prism откроет весь проект, и вы сможете приступить к редактированию и компиляции.

Другие FAQ

Учетная запись, безопасность и оплата

В: Где найти вашу политику конфиденциальности? О: С политикой конфиденциальности Prism можно ознакомиться здесь.

В: Используете ли вы мои данные для обучения моделей? О: Пользователи полностью контролируют, могут ли их данные использоваться для улучшения наших моделей, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

В: Используете ли вы «нулевое хранение данных (ZDR)»? Какие данные журналируются и как долго они хранятся? О: Сейчас Prism не использует параметр API «нулевое хранение данных (ZDR)» и некоторое время после запросов хранит журналы для улучшения продукта.


В: Предлагаете ли вы режим конфиденциальности, при котором текст не хранится и не проверяется людьми, и (или) резидентность данных только в ЕС? О: Эти функции запрашивали пользователи, и они включены в план развития или список задач, но конкретных сроков пока нет.

Общий доступ и совместная работа

В: Почему я не могу поделиться ссылкой с разрешением «редактировать могут все»? В раскрывающемся списке доступен только вариант «просматривать могут все». О: Сейчас это предусмотренное поведение. Общий доступ по ссылке с правом редактирования для всех пока не поддерживается: редакторов нужно добавлять как соавторов, у которых есть учетная запись Prism.


В: Соавторы не получают письма с приглашением. Как им открыть проект? О: Попросите их проверить папку со спамом и войти с адресом электронной почты, на который отправлено приглашение. После первого входа общий проект должен появиться у них.

Импорт и экспорт проектов

В: Загрузка или импорт ZIP-файла зависли на этапе «Импортируем ваш проект». Что делать? О: Повторите загрузку. Если после повторной попытки процесс по-прежнему не продолжается, отправьте ZIP-файл в службу поддержки, чтобы специалисты могли диагностировать процесс импорта.


В: Как экспортировать или скачать проект в формате ZIP? О: Нажмите на название проекта и выберите «Экспорт», чтобы скачать сжатую копию проекта. Прежде чем экспорт станет доступен, может потребоваться несколько секунд для установления соединения с серверной частью.

Надежность, сбои и подключение

В: После обновления страницы мои проекты исчезли. Они потеряны? О: Обновите страницу еще раз и повторно проверьте список проектов — данные должны появиться снова.


В: После обновления страницы мои проекты исчезли. Они потеряны? О: Это может произойти из-за сбоя у поставщика услуг. Повторите попытку — проекты должны появиться снова. Если этого не произойдет, служба поддержки поможет их восстановить.


В: Сайт не работает или приложение сообщает, что не может подключиться к серверной части. Что делать? О: Повторите попытку или перезагрузите страницу. Если проблема сохраняется, отправьте службе поддержки подробное описание того, что вы видите, и по возможности ссылку на проект, чтобы специалисты могли провести проверку.

Целостность и восстановление данных, резервные копии и история версий

В: Документ завис, затем часть содержимого исчезла, а привязки комментариев сместились. Можно ли его восстановить? О: Сначала скачайте резервную копию в формате .zip. В Prism также есть история версий, с помощью которой можно восстановить более раннюю версию. Позиции привязок комментариев не всегда можно восстановить, а сами комментарии пока не экспортируются в резервные копии. Если форматирование изменилось, попробуйте исправить его с помощью средства форматирования кода.


В: После повторного открытия проекта файлы или содержимое вернулись к прежней версии либо исчезли. Что произошло? О: Некоторое время сохранение проектов зависело от внешнего поставщика, который не справился с резким ростом нагрузки. Сохранение перенесли во внутреннюю систему, чтобы уменьшить число ошибок подключения и не допустить повторения проблемы, а также добавили дополнительные меры защиты.


В: Можно ли восстановить позиции комментариев и включаются ли комментарии в резервные копии проекта? О: Восстановить позиции комментариев постфактум может быть невозможно. Теперь для восстановления после будущих сбоев периодически создаются резервные копии (например, примерно каждые 10 минут), однако комментарии пока не экспортируются в резервные ZIP-копии.

Интеграции

Zotero

В: Почему я не могу импортировать групповые библиотеки Zotero в Prism? О: Групповые библиотеки Zotero пока не поддерживаются. Индивидуальные библиотеки работают, а групповые — пока нет.


В: Интеграция с Zotero зависла, например после смены учетной записи или ключей API. Как это исправить? О: Службе поддержки потребуется ваш числовой идентификатор Zotero, а не имя пользователя, чтобы отвязать интеграцию от прежнего или анонимного пользователя. После этого ее можно будет повторно связать с вашей учетной записью. Пример действий: https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

В: Можно ли клонировать проект Prism через Git (GitHub/GitLab) или синхронизировать его с Git-платформой моего института? О: Интеграция с Git пока недоступна, но ее разработка входит в число наших приоритетных будущих проектов.

Сборка LaTeX и устранение неполадок

В: Как принудительно выполнить чистую пересборку, удалив вспомогательные файлы Aux, toc и bbl? О: Перезагрузите страницу. Обновление страницы запускает новую чистую сборку.


В: Рисунки и изображения не загружаются в Prism, хотя тот же код LaTeX работает в других системах. О: Используйте пути относительно файла .tex, который выполняет импорт. Если файл .tex находится во вложенной папке, а изображение — в корне проекта, добавьте к пути префикс ../.


В: Компиляция идет очень медленно или не завершается. Как определить причину? О: Закомментируйте разделы, а затем и более мелкие фрагменты внутри них, пока компиляция не завершится успешно. После этого найдите конкретную строку, вызывающую проблему. Также просмотрите предупреждения и ошибки в журналах, начиная с первого сообщения.


В: В созданном файле .bbl появляются предупреждения «Underfull/Overfull \hbox». Это ошибка компиляции? О: Нет, это предупреждения о верстке, а не критические ошибки компиляции. Если итоговый PDF выглядит нормально, такие предупреждения обычно можно игнорировать.


В: Почему в Beamer окружения lstlisting/listings внутри кадра вызывают ошибки, например «Extra }, or forgotten \endgroup»? О: При использовании окружений listings пометьте кадр Beamer как [fragile] — это часто устраняет такие ошибки.


В: Ссылки \cite отображаются как «[?]», хотя файл .bib существует и команды библиографии указаны. Какая конфигурация работает? Один из действенных способов — убедиться, что библиография правильно подключена из основного документа. Для процессов в стиле BibTeX добавьте \bibliographystyle{plain} и \bibliography{refs}, где refs.bib — ваш файл.

Интерфейс продукта и запросы функций

В: Есть ли в Prism светлый режим? О: Да. Prism поддерживает три режима оформления: Системный, Светлый и Темный. Выберите наиболее удобную для вас тему.