Обзор
Опросы об эффективности проводятся внутри продукта и позволяют участникам рабочей области оценить свои результаты его использования. Ответы обобщаются и отображаются в разделе Опросы пользователей на вкладке Аналитика в Консоли администратора, помогая администраторам оценить освоение продукта и результаты его использования во всей организации.
Полный обзор показателей и возможностей рабочей области приведен в статье Аналитика рабочей области в ChatGPT Enterprise и Edu.
Типы опросов
Опросы, созданные администратором
Владельцы рабочей области могут в любой момент запустить опрос, созданный администратором, из раздела Опросы пользователей на вкладке Аналитика в Консоли администратора.
Опросы, созданные администратором:
Позволяют выбрать название опроса и время его запуска
Используют готовые наборы вопросов
Не поддерживают добавление собственных вопросов или вариантов ответов
Опросы, созданные OpenAI
Опросы, созданные OpenAI, планируются автоматически и появляются в заранее определенные периоды проведения опросов. Эти опросы помогают измерять внедрение на ключевых этапах жизненного цикла рабочей области.
Создание опроса администратором
Чтобы запустить опрос, созданный администратором:
Откройте Консоль администратора своей рабочей области.
Выберите Аналитика, затем Опросы пользователей.
Выберите Создать опрос.
В поле Название опроса введите название длиной не более 64 символов.
Выберите Создать и запустить опрос, затем Да, создать опрос для подтверждения.
Опрос запускается сразу после создания, а предыдущий опрос, созданный администратором, отключается. Создавайте опрос только тогда, когда будете готовы его запустить.
Как устроены сроки проведения опросов
Опросы, созданные OpenAI, планируются на определенные ключевые даты:
120-й день после создания рабочей области (30-дневный период для ответов)
240-й день после создания рабочей области (30-дневный период для ответов)
Эти сроки рассчитаны на то, чтобы оценить влияние после того, как команды сформируют модели использования, управления и обучения.
В некоторых случаях может быть проведен разовый догоняющий опрос, если рабочая область пропустила предыдущие периоды опросов.
Просмотр отчетов по опросам
Ответы на опросы обычно начинают появляться в отчетах в течение 1–2 дней.
Результаты обобщаются и отображаются в разделе Опросы пользователей на вкладке Аналитика в Консоли администратора. Выберите опрос в меню Опрос, чтобы просмотреть его статус, даты, сводки и распределение ответов.
Ответы отдельных участников на панели не отображаются.
Экспорт результатов
Чтобы экспортировать данные опросов об эффективности:
Откройте Консоль администратора своей рабочей области.
Выберите Аналитика, затем Опросы пользователей.
Выберите Экспорт.
CSV-файл содержит результаты всех опросов пользователей рабочей области независимо от того, какой опрос выбран на панели. Имена и адреса электронной почты включаются только в том случае, если в рабочей области включена настройка Включать идентификаторы пользователей в экспорт опросов об эффективности.
Описание столбцов приведено в справочнике по экспортируемым данным в статье Аналитика рабочей области в ChatGPT Enterprise и Edu.
Просмотр наборов вопросов
В опросах об эффективности используются готовые наборы вопросов. Выберите Просмотреть вопросы в разделе Опросы пользователей, чтобы ознакомиться с вопросами и вариантами ответов.
Рабочие области Enterprise
Участникам задают вопросы:
«Какой из следующих вариантов лучше всего отражает, как ChatGPT повлиял на вашу продуктивность?»
«Сколько часов в неделю, по вашей оценке, ChatGPT в среднем помогает вам экономить на рабочих задачах?»
Участники также оценивают, насколько они согласны со следующими утверждениями:
«ChatGPT повысил качество моей работы».
«ChatGPT повысил мою удовлетворенность работой».
«ChatGPT повысил мою способность выполнять новые задачи или виды деятельности».
«ChatGPT улучшил мою способность обслуживать клиентов, партнеров или заинтересованные стороны».
Рабочие области Edu
Участникам задают следующие вопросы:
«Какой из следующих вариантов лучше всего описывает влияние ChatGPT Edu на вашу продуктивность в работе или учебе?»
«Сколько часов в неделю, по вашей оценке, ChatGPT Edu в среднем помогает вам экономить на работе или учебе?»
Участники также отвечают на вопросы о степени согласия с утверждениями:
«В какой степени вы согласны или не согласны с утверждением: „ChatGPT Edu повышает качество результатов моей работы (например, текстов, анализа, учебных работ, материалов для занятий или административной работы)“?»
«В какой степени вы согласны или не согласны с утверждением: „Благодаря ChatGPT Edu моя работа или учеба приносит мне больше удовлетворения“?»
«В какой степени вы согласны или не согласны с утверждением: „ChatGPT Edu помогает мне осваивать, объяснять другим или применять новые концепции и подходы, с которыми без него мне было бы сложно разобраться“?»
«В какой степени вы согласны или не согласны с утверждением: „ChatGPT Edu помогает мне придумывать новые идеи и подходы, а также находить более творческие решения проблем“?»
Отключение опросов о влиянии
Отключение опроса, созданного администратором
Владельцы рабочей области могут отключить активный опрос, созданный администратором:
Откройте Консоль администратора своей рабочей области.
Выберите Аналитика, затем Опросы пользователей.
Выберите активный опрос, созданный администратором, в меню Опрос.
Выберите Отключить опрос, затем еще раз Отключить опрос для подтверждения.
После отключения опроса прием новых ответов прекращается. Уже полученные ответы остаются доступными.
Если изменение опроса не удается подтвердить, закройте диалоговое окно и выберите Обновить опросы, прежде чем вносить новые изменения.
Отключение опросов, созданных OpenAI
Откройте Консоль администратора своей рабочей области и выберите Настройки рабочей области.
Найдите раздел Аналитика и отчеты.
Отключите настройку Включить опросы об эффективности, созданные OpenAI.