В рамках запуска GPT-6 Astra мы предоставили сохранённые сбросы соответствующим требованиям новым и существующим аккаунтам с планами Plus, Pro или Business.
Новые аккаунты могли получить сохранённый сброс при следующих условиях:
3 сентября 2026 г.: новые аккаунты Plus, Pro и Business (включая новые стандартные и премиальные места), созданные до 22:00 по тихоокеанскому времени.
4 сентября 2026 г.: новые аккаунты Plus, Pro и Business (включая новые стандартные и премиальные места), созданные до 20:00 по тихоокеанскому времени.
Существующие пользователи Plus, Pro и Business без нарушений (со стандартными или премиальными местами) получили по одному сохранённому сбросу 3 и 4 сентября. Если сброс не отображается в вашем аккаунте, возможно, он не соответствует требованиям. Право на получение сброса может зависеть от плана, региона, доступности и того, является ли ваш план новым или существующим. Условия могут измениться.
Примечание: 7 сентября 2026 г. мы выполнили общий сброс для пользователей Plus, Pro и Business. Он сразу применяется к вашему аккаунту, его нельзя сохранить на будущее, и он не будет отображаться как сохранённый сброс.
Обзор
Сохранённый сброс — это возможность однократно сбросить лимиты использования Codex. Она сохраняется в вашем аккаунте, пока вы ею не воспользуетесь или пока не истечёт срок её действия. Это не купленные кредиты, и такой сброс не увеличивает лимиты вашего тарифа на постоянной основе.
Как найти и применить сохранённый сброс
Если у вас есть доступный сброс:
Откройте «Настройки» → «Использование» в приложении для компьютера, CLI или веб-версии.
Выберите сводку использования с указанием доступного сброса, например «Доступен 1 сброс» или «Полный сброс».
Ознакомьтесь со сроком действия и подтвердите, что хотите применить сброс.
Эта возможность также может появиться при достижении лимита использования Codex. Доступные варианты зависят от вашего тарифа и аккаунта.
Что происходит при применении сброса?
Полный сохранённый сброс обнуляет использование Codex за 5-часовой и недельный периоды и меняет дату еженедельного сброса. Например, если еженедельный сброс должен был произойти в пятницу, а во вторник вы применили полный сохранённый сброс и возобновили работу с Codex, следующий еженедельный сброс произойдёт примерно в следующий вторник. Дополнительного еженедельного сброса в изначально запланированную пятницу не будет. Новое время сброса можно посмотреть в разделе «Настройки» → «Использование».
Сброс расходуется только в том случае, если он успешно обнуляет использование хотя бы за один период, на который распространяется его действие. Если сбрасывать нечего, он остаётся доступным.
Обновление данных на панели использования может занять некоторое время. Если процент не изменился сразу, обновите или заново откройте раздел «Настройки» → «Использование» и убедитесь, что выбраны нужный аккаунт или рабочая область.
Сохранённые и автоматические сбросы
Это разные виды сброса:
Сохранённый сброс хранится в вашем аккаунте, и вы должны применить его самостоятельно.
Автоматический или глобальный сброс сразу применяется к соответствующим лимитам использования и не создаёт сохранённого сброса.
В объявлении может быть предусмотрен один из этих видов сброса или оба. Подробности смотрите в конкретном предложении или объявлении.
Условия получения и срок действия
Сохранённые сбросы предоставляются в качестве бонусов в рамках акций. Условия получения и сроки, в которые их нужно выполнить, зависят от конкретного предложения или объявления.
Условия получения, лимиты, на которые распространяется сброс, сроки предоставления и действия зависят от предложения, тарифа, рабочей области и региона. Предоставление сбросов в будущем не гарантируется.
Проверьте срок действия, указанный в вашем аккаунте или предложении. Если срок действия неиспользованного сброса истёк, его нельзя восстановить или выдать повторно.
Сохранённые сбросы — это не деньги, не кредиты API и не баланс кредитов, который можно передать другому пользователю. Условия реферальных акций см. в статье «Реферальные акции ChatGPT для компьютера».
Если сброс не появился или не сработал
Сначала обновите раздел «Настройки» → «Использование» и убедитесь, что используете нужный аккаунт или рабочую область.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки и предоставьте:
Предложение или объявление, на основании которого вы ожидали получить сброс
Дату, время и часовой пояс, когда вы применили сброс
Снимок экрана с текущим состоянием страницы «Использование»
Клиент Codex и модель, которые вы использовали
Служба поддержки не выполняет сбросы вручную и не предоставляет их в качестве жеста доброй воли. Мы не предоставляем сбросы взамен прежних, кредиты, возврат средств или иную компенсацию лишь на том основании, что вы не соответствовали условиям предложения, не заметили корректно применённый сброс или не успели воспользоваться сохранённым сбросом до истечения его срока действия. Прочие условия возврата средств остаются без изменений.
Служба поддержки может проверить, соответствуете ли вы условиям получения сброса, и разобраться, если вы полагаете, что сброс не был предоставлен или был применён неправильно. Само по себе сообщение о проблеме не даёт права на дополнительный сброс или компенсацию. Любое исправление вносится с учётом подтверждённого соответствия условиям и выявленной ошибки.
Общие рекомендации по использованию см. в статье «Использование Codex в рамках вашего тарифа ChatGPT».