В рамках запуска GPT-6 Astra мы предоставили сохранённые сбросы соответствующим требованиям новым и существующим аккаунтам с планами Plus, Pro или Business.
Новые аккаунты могли получить сохранённый сброс при следующих условиях:
3 сентября 2026 г.: новые аккаунты Plus, Pro и Business (включая новые стандартные и премиальные места), созданные до 22:00 по тихоокеанскому времени.
4 сентября 2026 г.: новые аккаунты Plus, Pro и Business (включая новые стандартные и премиальные места), созданные до 20:00 по тихоокеанскому времени.
Существующие пользователи Plus, Pro и Business без нарушений (со стандартными или премиальными местами) получили по одному сохранённому сбросу 3 и 4 сентября. Если сброс не отображается в вашем аккаунте, возможно, он не соответствует требованиям. Право на получение сброса может зависеть от плана, региона, доступности и того, является ли ваш план новым или существующим. Условия могут измениться.
Примечание: 7 сентября 2026 г. мы выполнили общий сброс для пользователей Plus, Pro и Business. Он сразу применяется к вашему аккаунту, его нельзя сохранить на будущее, и он не будет отображаться как сохранённый сброс.
Обзор
Сохранённый сброс — это возможность однократно сбросить лимиты использования Codex. Она сохраняется в вашем аккаунте, пока вы не воспользуетесь ею или пока не истечёт срок её действия. Это не купленные кредиты, и такой сброс не увеличивает лимит использования вашего тарифного плана на постоянной основе.
Как найти и использовать сохранённый сброс
Если у вас есть доступный сброс:
Откройте «Настройки» → «Использование» в приложении для компьютера, CLI или веб-версии.
Выберите сводку использования, в которой указан доступный сброс, например «Доступен 1 сброс» или «Полный сброс».
Проверьте срок действия и подтвердите, что хотите использовать сброс.
Возможность сброса также может появиться при достижении лимита использования Codex. Доступные варианты зависят от вашего тарифного плана и аккаунта.
Что происходит при использовании сброса?
Полный сохранённый сброс обновляет 5-часовой и недельный периоды учёта использования Codex и меняет дату еженедельного сброса. Например, если еженедельный сброс был запланирован на пятницу, а вы применили полный сохранённый сброс и возобновили использование Codex во вторник, следующий еженедельный сброс произойдёт примерно в следующий вторник. В изначально запланированную пятницу дополнительного еженедельного сброса не будет. Новое время сброса можно посмотреть в разделе «Настройки» → «Использование».
Сброс считается использованным только после успешного обновления хотя бы одного периода учёта использования, на который он распространяется. Если сбрасывать нечего, он остаётся доступным.
Обновление панели использования может занять немного времени. Если процент использования не изменился сразу, обновите или заново откройте раздел «Настройки» → «Использование» и убедитесь, что выбран нужный аккаунт или рабочая область.
Сохранённые и автоматические сбросы
Между ними есть разница:
Сохранённый сброс хранится в вашем аккаунте, и вы должны применить его самостоятельно.
Автоматический или глобальный сброс применяется непосредственно к соответствующим лимитам использования и не сохраняется для дальнейшего применения.
В объявлении может быть указан один из этих типов сброса или оба. Подробности смотрите в конкретном предложении или объявлении.
Условия получения и срок действия
Сохранённые сбросы — это бонусы, предоставляемые в рамках акций. Условия получения и сроки их выполнения зависят от конкретного предложения или объявления.
Условия получения, лимиты, на которые распространяется сброс, время его предоставления и срок действия зависят от предложения, тарифного плана, рабочей области и региона. Предоставление сбросов в будущем не гарантируется.
Проверьте срок действия, указанный в вашем аккаунте или предложении. Если срок действия неиспользованного сброса истёк, его нельзя восстановить или получить повторно.
Сохранённые сбросы — это не деньги, не кредиты API и не баланс кредитов, который можно передать. Условия реферальных акций приведены в статье «Реферальные акции в приложении ChatGPT для компьютера».
Если сброс отсутствует или не сработал
Сначала обновите раздел «Настройки» → «Использование» и убедитесь, что используете нужный аккаунт или рабочую область.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки и предоставьте:
Предложение или объявление, на основании которого вы ожидали получить сброс
Дату, время и часовой пояс, когда вы применили сброс
Скриншот страницы «Использование» с текущими данными
Клиент Codex и модель, которые вы использовали
Служба поддержки не выполняет сбросы вручную и не предоставляет их в качестве жеста доброй воли. Мы не предоставляем замену сбросов, кредиты, возврат средств или иную компенсацию только на том основании, что вы не соответствовали условиям предложения, не заметили корректно применённый сброс или не использовали сохранённый сброс до истечения срока его действия. Другие условия возврата средств остаются без изменений.
Служба поддержки может проверить, соответствуете ли вы условиям получения сброса, и разобраться в ситуации, если вы считаете, что сброс отсутствует или был применён неправильно. Само по себе сообщение о проблеме не даёт права на дополнительный сброс или компенсацию. Любые исправления вносятся на основании подтверждённого права на получение сброса и выявленной ошибки.
Общие рекомендации по использованию приведены в статье «Использование Codex с вашим тарифным планом ChatGPT».