Обзор
Пользователи тарифов ChatGPT Plus и Pro могут купить мгновенный сброс в разделе настроек «Использование» в приложении ChatGPT для компьютера до достижения лимита или через предложение в приложении после достижения недельного лимита. После завершения покупки сразу восстанавливается доступный объём использования как на 5 часов, так и на неделю. Это позволяет раньше получить обычный недельный объём использования, а не добавляет отдельный дополнительный объём.
Важно: новый недельный период использования начинается с первого запроса в режиме «Работа» или Codex после применения сброса, независимо от того, остался ли у вас неиспользованный объём. Следующий автоматический еженедельный сброс произойдёт через 7 дней после этого первого запроса.
Доступность
Покупка сброса доступна для отвечающих условиям личных аккаунтов ChatGPT Plus и Pro в веб-версии ChatGPT и приложении Codex для компьютера. На тарифах Free, Go, Business, Enterprise и Edu эта возможность недоступна. Доступность может различаться в зависимости от аккаунта.
Как это работает
Пользователи, отвечающие условиям, могут купить мгновенный сброс двумя способами. Перед покупкой любым из них помните: сброс применяется сразу, даже если у вас остался неиспользованный объём. Он не откладывается до исчерпания оставшегося объёма, не может быть сохранён на потом и меняет график еженедельных сбросов.
Покупка в разделе настроек «Использование» в приложении для компьютера
Откройте раздел настроек «Использование» в приложении для компьютера.
Нажмите «Купить мгновенный сброс» рядом с индикатором использования, если эта возможность доступна. Она появляется после того, как вы израсходуете часть 5-часового или недельного объёма.
На странице оплаты проверьте цену и способ оплаты, затем завершите покупку.
Вернитесь к беседе. Сброс применяется сразу. Новый недельный период начинается с первого запроса в режиме «Работа» или Codex после сброса.
Покупка через баннер недельного лимита
Когда вы достигнете недельного лимита, нажмите на баннер с предложением сброса в приложении, если он появится, чтобы перейти к оплате.
На странице оплаты проверьте цену и способ оплаты, затем завершите покупку.
Вернитесь к беседе. Сброс применяется сразу. Новый недельный период начинается с первого запроса в режиме «Работа» или Codex после сброса.
При достижении только 5-часового лимита этот баннер платного сброса не появляется. При этом покупка мгновенного сброса может быть доступна в разделе настроек «Использование» в приложении для компьютера.
Что даёт покупка сброса
Купленный сброс недельного лимита запросов в режиме «Работа» или Codex:
Сразу восстанавливает доступный недельный объём использования Codex.
Позволяет продолжить использование Codex после успешной оплаты.
Назначает следующий автоматический еженедельный сброс через 7 дней после первого запроса в режиме «Работа» или Codex, отправленного после применения сброса.
Применяется сразу и не может быть сохранён на потом.
Позволяет раньше получить обычный недельный объём использования, а не добавляет отдельный дополнительный объём.
Оплата и возврат средств
Чеки можно посмотреть в разделе «Настройки» > «Использование и оплата» в приложении для компьютера или в разделе «Настройки» > «Оплата» в веб-версии.
Как правило, мы не возвращаем средства за покупку сброса недельного лимита.
Если вы не узнаёте списание, см. статью «Неизвестные списания за ChatGPT или покупку кредитов API».
Часто задаваемые вопросы
Почему в другом аккаунте на том же тарифе можно купить сброс, а в моём — нет?
Доступность зависит от аккаунта, в том числе от тарифа и страны оплаты. Одинаковый тариф не гарантирует одинаковых вариантов покупки. Убедитесь, что вы используете тот личный аккаунт, в котором хотите сбросить лимиты использования.
Чтобы воспользоваться этой возможностью в настройках приложения для компьютера, необязательно исчерпывать недельный объём использования. Но она скрыта, пока вы не начали расходовать ни 5-часовой, ни недельный объём. Отдельный баннер с предложением в приложении появляется после исчерпания недельного объёма. Наличие кредитов для продолжения работы может влиять на его показ.
Можно ли сохранить сброс на потом, запланировать его или сначала израсходовать оставшийся объём?
Нет. Купленный мгновенный сброс применяется сразу. Его нельзя сохранить или запланировать на потом, и он не откладывается до исчерпания оставшегося объёма. Если вы хотите сначала израсходовать оставшийся объём, отложите покупку сброса.
Почему после покупки изменилась обычная дата еженедельного сброса?
Так и должно быть. Мгновенный сброс восстанавливает доступный объём использования, а не добавляет отдельный дополнительный объём с сохранением прежней даты еженедельного сброса. Новый недельный период начинается с первого запроса в режиме «Работа» или Codex после применения сброса. Следующий автоматический еженедельный сброс произойдёт через 7 дней после этого первого запроса, а не обязательно через 7 дней после оплаты.
Чем мгновенный сброс отличается от кредитов на использование или сброса, сохранённого на потом?
Мгновенный сброс сразу восстанавливает соответствующие доступные объёмы использования. Новый недельный период начинается при следующем использовании режима «Работа» или Codex. Он не пополняет баланс кредитов и не даёт сброса, который можно сохранить на потом.
Кредиты на использование — это отдельный баланс для оплаты по мере использования. Сначала расходуется объём, включённый в тариф. После достижения лимитов тарифа использование поддерживаемых функций оплачивается с этого баланса. Сброс, сохранённый на потом, хранится в вашем аккаунте для последующего применения и не связан с этой покупкой, которая действует сразу.
Что учесть при выборе между кредитами и сбросом и можно ли вернуть средства?
Проверьте доступные для вашего аккаунта варианты и цены, остаток включённого объёма использования и дату следующего автоматического еженедельного сброса. Сброс применяется сразу и меняет график еженедельных сбросов. Кредиты позволяют оплачивать использование поддерживаемых функций после достижения включённых лимитов. Учитывайте эти различия в зависимости от того, как вы планируете использовать режим «Работа» или Codex.
Как правило, мы не возвращаем средства за покупку сброса недельного лимита. Для кредитов на использование действует отдельная политика возврата: средства за них не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом. Подробнее о кредитах, их использовании и правилах возврата средств см. в статье: «Использование кредитов для гибкого доступа к ChatGPT (личные тарифы)».
Почему я не вижу баннер сброса, когда достигнут только 5-часовой лимит?
Баннер с предложением платного сброса появляется при исчерпании недельного объёма, а не при достижении только 5-часового лимита. Отсутствие баннера не означает, что купить сброс нельзя: если ваш аккаунт отвечает условиям, проверьте наличие кнопки «Купить мгновенный сброс» в разделе настроек «Использование» в приложении для компьютера.
Что делать, если доступный объём использования не восстановился?
Обратитесь в службу поддержки OpenAI, войдя в аккаунт, с которого была произведена оплата.