Контекстные подсказки — это дополнительные сведения о вашей компании, продукте или услуге, которые помогают нашим системам понять, когда ваши объявления могут быть уместны в ChatGPT. Добавляйте их на уровне группы объявлений, чтобы сообщить полезную информацию, которая может быть неочевидна из объявления или целевой страницы.
Как составлять контекстные подсказки
Спросите себя: Что ещё следует знать о вашем продукте, о том, кому он помогает и когда он полезен?
Что: важные характеристики продукта, услуги, цены, доступность или регионы обслуживания.
Для кого: потребности, предпочтения или обстоятельства клиентов, которым подходит ваше предложение.
Когда: ситуации или решения, при которых ваше предложение может быть полезно.
Опираясь на знания о наиболее подходящих вам клиентах и ситуациях, которые приводят к лучшим бизнес-результатам, опишите потребности, способные удовлетворить ваше предложение.
Составьте ясную и естественную фразу об одной идее, а не список разрозненных ключевых слов. Необязательно охватывать все три аспекта в каждой подсказке.
Признаки хорошей контекстной подсказки
Хорошие контекстные подсказки обладают следующими качествами:
Дополняют: содержат полезный контекст помимо того, что уже понятно из объявления или целевой страницы.
Конкретны: описывают определённую характеристику продукта, деталь услуги, потребность клиента или ситуацию.
Уместны: объясняют реальную связь между вашим предложением и сценарием его использования.
Точны: соответствуют вашему реальному предложению. Обновляйте подсказки при изменении функций, цен, акций, доступности или регионов обслуживания.
Даже если информация уже указана на целевой странице, она может быть полезна, если подсказка связывает её с потребностью клиента. Например, фраза «дышащие кроссовки для пробежек в тёплую погоду» объясняет, почему эта характеристика важна.
Примеры контекстных подсказок
Эти примеры приведены для наглядности. Используйте сведения, которые точно описывают вашу компанию.
| Компания или продукт | Пример контекстной подсказки |
|---|---|
| Кроссовки для бега | Удобные кроссовки с амортизацией для повседневных пробежек и подготовки новичков к первому забегу на 5 км |
| Местный сантехник | Бытовые сантехнические услуги в нерабочее время в городе [city]; плата за срочный выезд — $89 |
| Бухгалтерская программа | Программа для бухгалтерского учёта растущих розничных компаний, которым нужно сверять продажи онлайн и в магазинах |
В подсказках можно описывать и другие реальные сценарии использования. Например, спортивная обувь с хорошей поддержкой может подойти людям, которые проводят долгие рабочие смены на ногах, если она действительно рассчитана на такое использование. Одного желания привлечь определённую группу клиентов недостаточно, чтобы ваше предложение стало для неё уместным.
Контекст компании и настройки показа
Контекстные подсказки помогают определить уместность объявления. Пользователям необязательно употреблять точные слова из вашей подсказки: важна соответствующая потребность или ситуация.
Подсказки не являются правилами таргетинга или инструкциями по показу. Они не гарантируют показ объявления в определённых беседах, определённым аудиториям или в конкретных ситуациях и не могут задавать географические ограничения, расписания или исключения.
Например, фраза «Бытовые сантехнические услуги в Чикаго» описывает вашу компанию. Фраза «Показывать это объявление только пользователям в Чикаго» является инструкцией по показу. Для ограничений показа используйте доступные настройки продукта.
Также можно описать, какие продукты продвигает группа объявлений. Это уточняет ассортимент продуктов, но не исключает определённых людей или беседы.
Сосредоточьте контекстные подсказки на группе объявлений
Объединяйте подсказки вокруг общего продукта, услуги, темы или потребности клиентов. Связанные ситуации можно включать в одну группу объявлений. Создавайте отдельные группы объявлений, если сценарии использования требуют разных формулировок или целевых страниц.
Дополнительные рекомендации см. в статье «Создание групп объявлений для ChatGPT Реклама».