Контекстные подсказки — это дополнительные сведения о вашем бизнесе, продукте или услуге, которые помогают нашим системам понять, когда ваша реклама может быть уместна в ChatGPT. Добавляйте их на уровне группы объявлений, чтобы сообщить полезную информацию, которая может быть неочевидна из объявления или целевой страницы.
Как писать контекстные подсказки
Спросите себя: что ещё нам стоит знать о вашем продукте, кому он помогает и когда полезен?
Что: значимые характеристики продукта, услуги, цены, доступность или география обслуживания.
Кому: клиенты, чьим потребностям, предпочтениям или обстоятельствам соответствует ваше предложение.
Когда: ситуации или моменты принятия решений, в которых ваше предложение может быть полезно.
Опирайтесь на свои знания о клиентах, которым лучше всего подходит ваше предложение, и о ситуациях, приносящих лучшие результаты для бизнеса, чтобы описать потребности, которые вы можете удовлетворить.
Напишите понятную, естественную фразу об одной идее, а не список несвязанных ключевых слов. Необязательно отвечать на все три вопроса в каждой подсказке.
Признаки хорошей контекстной подсказки
Хорошие контекстные подсказки:
Дополняют: дают полезные сведения помимо того, что уже понятно из объявления или целевой страницы.
Конкретны: описывают определённую характеристику продукта, особенность услуги, потребность клиента или ситуацию.
Релевантны: объясняют реальную связь между вашим предложением и сценарием использования.
Достоверны: соответствуют тому, что вы действительно предлагаете. Обновляйте подсказки при изменении характеристик, цен, акций, доступности или географии обслуживания.
Даже если какая-то деталь уже указана на целевой странице, она может быть полезна в подсказке, если та связывает её с потребностью клиента. Например, фраза «дышащие кроссовки для бега в тёплую погоду» объясняет, почему эта характеристика важна.
Примеры контекстных подсказок
Эти примеры приведены для наглядности. Используйте сведения, которые точно описывают ваш бизнес.
| Бизнес или продукт | Пример контекстной подсказки |
|---|---|
| Беговые кроссовки | Кроссовки с амортизацией для ежедневных пробежек новичков, готовящихся к своему первому забегу на 5 км |
| Местный сантехник | Сантехнические работы в домах и квартирах в нерабочее время в городе [city]; плата за вызов для срочного ремонта — 89 $ |
| Бухгалтерская программа | Программа для ведения бухгалтерии растущих розничных компаний, которым нужно сверять данные о продажах онлайн и в магазинах |
Подсказки также могут описывать другой реальный сценарий использования. Например, спортивная обувь с поддержкой стопы может подойти тем, кто проводит долгие рабочие смены на ногах, если её характеристики позволяют использовать её таким образом. Само по себе желание охватить определённую группу клиентов не означает, что ваше предложение им подходит.
Сведения о бизнесе и настройки показа
Контекстные подсказки помогают определять релевантность. Пользователям необязательно повторять точные слова из подсказки: их потребность или ситуация всё равно может соответствовать вашему предложению.
Подсказки — это не правила таргетинга и не инструкции по показу рекламы. Они не гарантируют показ объявления в определённых беседах, аудиториях или ситуациях и не могут задавать географические ограничения, расписание или исключения.
Например, «Сантехнические услуги для домов и квартир в Чикаго» — это описание вашего бизнеса. «Показывать это объявление только людям в Чикаго» — это инструкция по показу. Чтобы ограничить показы, используйте предусмотренные в продукте настройки, если они доступны.
Вы также можете описать, какие продукты продвигает группа объявлений. Это уточняет перечень продуктов, но не исключает определённых людей или беседы из показов.
Составляйте контекстные подсказки с учётом группы объявлений
Объединяйте подсказки по общему продукту, услуге, теме или потребности клиента. Связанные ситуации можно включать в одну группу объявлений. Подумайте о создании отдельных групп объявлений, если сценарии использования требуют разных рекламных сообщений или целевых страниц.
Дополнительные рекомендации см. в статье Создание групп объявлений в ChatGPT Реклама.