OpenAI использует CAPTCHA в ChatGPT, чтобы снизить активность ботов и спам, обеспечивая быстроту и доступность платформы для всех пользователей. CAPTCHA подтверждают, что вы человек, предлагая похожие на игру головоломки; они могут встречаться при использовании ChatGPT в веб-версии, iOS и Android.
Иногда сталкиваться с CAPTCHA — нормально, но они не должны появляться постоянно. Если это происходит, вот несколько первых шагов по устранению неполадки:
VPN и настройка браузера: убедитесь, что вы не подключаетесь через VPN, и проверьте, нет ли нестандартных настроек браузера, например расширений, которые могут мешать работе страницы.
Режим инкогнито: если вы убедились, что не используете VPN, попробуйте открыть окно в режиме инкогнито и проверить, поможет ли это. Необычное поведение может приводить к более частому появлению CAPTCHA, поэтому окно в режиме инкогнито может быть хорошим первым шагом для решения этой проблемы.
Сообщить о проблемах: если вы не используете VPN, но всё равно получаете CAPTCHA при каждом сообщении, отправьте снимок экрана с головоломкой нашей службе поддержки. Головоломка содержит идентификатор запроса, который поможет нам проанализировать, почему CAPTCHA появляются у вас так часто.
Мы понимаем, что CAPTCHA могут доставлять неудобства, и активно работаем над тем, чтобы сочетать преимущества этих механизмов безопасности с удобством использования ChatGPT.