OpenAI использует CAPTCHA в ChatGPT, чтобы свести к минимуму активность ботов и спам и обеспечить, чтобы платформа оставалась быстрой и доступной для всех пользователей. CAPTCHA подтверждают, что вы человек, предлагая игровые головоломки, с которыми вы можете столкнуться при использовании ChatGPT в веб-версии, на iOS и Android.
Хотя время от времени сталкиваться с CAPTCHA — нормально, вы не должны видеть их постоянно. Если это происходит, вот несколько первых шагов по устранению неполадок, которые помогут решить проблему:
VPN и настройки браузера: Убедитесь, что вы не подключаетесь через VPN, и проверьте, нет ли нестандартных настроек браузера, например расширений, которые могут мешать работе страницы.
Режим инкогнито: Если вы убедились, что не используете VPN, попробуйте открыть окно в режиме инкогнито и посмотреть, поможет ли это. Необычное поведение может приводить к более частому появлению CAPTCHA, поэтому режим инкогнито может быть хорошим первым шагом для решения этой проблемы.
Сообщить о проблеме: Если вы не используете VPN и всё равно получаете CAPTCHA с каждым сообщением, пожалуйста, отправьте скриншот головоломки в нашу службу поддержки. В головоломке указан идентификатор запроса (request ID), который поможет нам проанализировать, почему вы получаете их так часто.
Мы понимаем, что CAPTCHA могут быть неудобны, и усердно работаем над тем, чтобы найти баланс между преимуществами этих механизмов безопасности и тем, чтобы ChatGPT оставался удобным в использовании.