Почему мне необходимо подтвердить свой возраст?
Для соблюдения требований законодательства пользователям в некоторых странах необходимо пройти проверку для подтверждения своего возраста перед продолжением использования сервиса.
Как происходит проверка подтверждения возраста
При входе в ChatGPT вы увидите баннер с запросом на проверку для подтверждения возраста.
На подтверждение возраста отводится 60 дней. Если вы не завершите процедуру по истечении этого срока, доступ к ChatGPT будет отключен до завершения проверки для подтверждения возраста.
Проверка возраста осуществляется с помощью стороннего сервиса Yoti. Вам будет предложено ввести необходимые данные для подтверждения возраста. В зависимости от выбранного способа вас могут попросить сделать селфи, загрузить удостоверение личности государственного образца или воспользоваться приложением Yoti.
После успешного подтверждения возраста вы будете перенаправлены обратно в ChatGPT и сможете продолжить использование сервиса в обычном режиме. Если ранее ваш доступ был заблокирован или отключен, попробуйте войти в ChatGPT снова, чтобы убедиться, что доступ к учетной записи восстановлен. Подробнее об использовании персональных данных можно узнать в Политике конфиденциальности.
Как происходит проверка возраста, если мне от 13 до 17 лет?
В этом случае проверку для подтверждения возраста должен пройти ваш родитель или законный представитель от вашего имени.
Что произойдет, если я не пройду проверку возраста?
Доступ к ChatGPT будет заблокирован до тех пор, пока вы не завершите проверку на подтверждение возраста.
«К сожалению, не удалось подтвердить ваш возраст. Повторите попытку позже».
Это сообщение об ошибке означает, что вы начали процесс проверки для подтверждения возраста, но прервали его по какой-либо причине.
«К сожалению, не удалось подтвердить ваш возраст. Обратитесь в службу поддержки».
Это сообщение означает, что вы исчерпали допустимое количество попыток подтверждения возраста без успешного результата. В результате этого ваша учетная запись была деактивирована по соображениям безопасности. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки на сайте help.openai.com.