Una versione in italiano di questo articolo è fornita di seguito a quella inglese.
English version
Почему мне необходимо подтвердить свой возраст?
Для соблюдения требований законодательства пользователям в некоторых странах необходимо пройти проверку для подтверждения своего возраста перед продолжением использования сервиса.
Как происходит проверка подтверждения возраста
При входе в ChatGPT вы увидите баннер с запросом на проверку для подтверждения возраста.
На подтверждение возраста отводится 60 дней. Если вы не завершите процедуру по истечении этого срока, доступ к ChatGPT будет отключен до завершения проверки для подтверждения возраста.
Проверка возраста осуществляется с помощью стороннего сервиса Yoti. Вам будет предложено ввести необходимые данные для подтверждения возраста. В зависимости от выбранного способа вас могут попросить сделать селфи, загрузить удостоверение личности государственного образца или воспользоваться приложением Yoti.
После успешного подтверждения возраста вы будете перенаправлены обратно в ChatGPT и сможете продолжить использование сервиса в обычном режиме. Если ранее ваш доступ был заблокирован или отключен, попробуйте войти в ChatGPT снова, чтобы убедиться, что доступ к учетной записи восстановлен. Подробнее об использовании персональных данных можно узнать в Политике конфиденциальности.
Как происходит проверка возраста, если мне от 13 до 17 лет?
В этом случае проверку для подтверждения возраста должен пройти ваш родитель или законный представитель от вашего имени.
Что произойдет, если я не пройду проверку возраста?
Доступ к ChatGPT будет заблокирован до тех пор, пока вы не завершите проверку на подтверждение возраста.
«К сожалению, не удалось подтвердить ваш возраст. Повторите попытку позже».
Это сообщение об ошибке означает, что вы начали процесс проверки для подтверждения возраста, но прервали его по какой-либо причине.
«К сожалению, не удалось подтвердить ваш возраст. Обратитесь в службу поддержки».
Это сообщение означает, что вы исчерпали допустимое количество попыток подтверждения возраста без успешного результата. В результате этого ваша учетная запись была деактивирована по соображениям безопасности. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки на сайте help.openai.com.
Versione italiana
Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Al fine di rispettare gli obblighi previsti dalla normativa, in certi Paesi gli utenti sono tenuti a verificare la propria età per poter continuare ad utilizzare il servizio.
Come funziona la procedura di verifica dell'età?
Al momento dell’accesso a ChatGPT, apparirà un banner che ti chiederà di verificare la tua età. Avrai 60 giorni per completare tale procedura, al termine dei quali il tuo accesso a ChatGPT verrà disabilitato fino a quando non completerai con successo la procedura di verifica dell'età.Ci affidiamo a un servizio di una terza parte, Yoti, per effettuare i controlli di verifica dell'età. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli necessari per confermare la tua età. A seconda del metodo scelto, potrebbe esserti richiesto di fare un autoscatto, caricare un documento d'identità valido o utilizzare l'app Yoti.Una volta verificata la tua età, sarai reindirizzato su ChatGPT e potrai continuare a utilizzare il servizio come sempre. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
E se ho un'età compresa tra i 13 e i 17 anni?
Dovrai chiedere ad un tuo genitore (o a chiunque altro eserciti la responsabilità genitoriale) di completare la procedura di verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se la procedura di verifica dell'età non va a buon fine?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato fino a quando non avrai completato con successo la procedura di verifica dell'età.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di riprovare più tardi'.
Questo messaggio di errore indica che hai iniziato la procedura di verifica dell'età ma l’hai annullata per un qualsiasi motivo.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di contattare l'assistenza'.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite di tentativi per completare la procedura di verifica dell'età senza successo. Pertanto, il tuo account sarà disattivato per motivi di sicurezza. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza visitando la pagina help.openai.com.