Обзор
ChatGPT может работать с документами, электронными таблицами, презентациями, изображениями и аудиофайлами, которые вы прикрепляете к беседе. Вы можете попросить его кратко изложить документ, сравнить информацию, проанализировать таблицу или расшифровать и обсудить аудиозапись.
Качество понимания и расшифровки аудио может различаться в зависимости от языка.
Доступность
Загрузка документов, таблиц, презентаций, текстовых файлов и изображений доступна на тарифе Free и платных тарифах ChatGPT в веб-версии и поддерживаемых мобильных приложениях с учетом ограничений тарифа и настроек аккаунта.
Загрузка аудио доступна в платных подписках и рабочих областях ChatGPT, включая Enterprise. На данный момент загрузка аудио недоступна на тарифе Free.
Доступность может зависеть от настроек рабочей области, региона, версии приложения и выбранной модели.
Для API действуют отдельные требования к загрузке файлов, поддерживаемые цели использования и ограничения.
Использование файлов в беседе
Прикрепите файл поддерживаемого формата к беседе в ChatGPT.
Опишите, что ChatGPT должен с ним сделать: например, кратко изложить документ, сравнить два файла или расшифровать аудиозапись.
Просмотрите ответ и задайте уточняющие вопросы или попросите внести изменения.
Выберите поддерживаемый тип файла
| Тип файла | Поддерживаемые форматы | Примечания |
|---|---|---|
| Документы и текст | DOCX, PDF, TXT | Файл .gdoc нельзя загрузить напрямую. Экспортируйте его в PDF или DOCX, затем загрузите полученный файл. |
| Электронные таблицы | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Презентации | PPTX | |
| Аудио | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM только с аудио, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 только с аудио | Файлы WebM и MP4, определяемые как видео, не поддерживаются при загрузке аудио. Файл должен содержать корректный аудиопоток, который можно декодировать. Качество понимания аудио и расшифровки речи может различаться в зависимости от языка. |
Работа с загруженными файлами
Расшифровки могут содержать ошибки, а определение того, кто говорит, может быть неточным. Сверяйте важные сведения с исходной записью.
Краткое изложение, сравнение и анализ
Получите краткое изложение научной статьи или другого документа простыми словами.
Загрузите таблицу с качественными и количественными данными, чтобы изучить тенденции или создать визуализации.
Сравните два документа или примените методику из одного документа к другому.
Проанализируйте эмоциональную окраску или тон документа.
Получите обратную связь по содержанию презентации.
Получите краткое резюме записи встречи с выделением решений, открытых вопросов и дальнейших шагов.
Поиск конкретной информации
Найдите упоминания темы или извлеките подходящие цитаты.
Извлеките метаданные документа, например имя автора или дату создания.
Подсчитайте строки таблицы с определенным признаком.
Извлеките разделы, заголовки или списки из документа.
Задавайте вопросы о записи, например: «Что говорили о сроках запуска?»
Извлеките ключевые сведения из интервью или лекции, например требования, примеры или основные выводы.
Преобразование контента
Перепишите небольшой документ в другом стиле.
Преобразуйте презентацию в документ.
Попросите расшифровать аудиозапись, а затем задайте уточняющие вопросы по ее содержанию.
Преобразуйте запись в структурированные заметки, краткое резюме встречи или черновик письма по ее итогам.
О том, как анализировать данные и создавать диаграммы, см. в статье «Анализ данных с помощью ChatGPT».
Ограничения на загрузку и обработку аудио
Размер аудиофайла может составлять до 512 МБ.
Если доступна функция анализа данных, длинные записи могут обрабатываться по частям. Успешное завершение обработки не гарантируется: для очень длинных записей может истечь время ожидания.
Ограничения на загрузку документов и изображений
В этом разделе рассматриваются документы, электронные таблицы, презентации, текстовые файлы и изображения.
Размер файла
Максимальный размер документов и презентаций — 512 МБ на файл.
Для текстовых файлов и документов действует ограничение в 2 миллиона токенов на файл. Это ограничение на количество токенов не распространяется на электронные таблицы.
Для CSV-файлов и электронных таблиц ограничение на размер составляет примерно 50 МБ и зависит от размера каждой строки.
Размер каждого изображения не должен превышать 20 МБ.
Частота загрузки и объём хранилища
Можно загружать до 80 файлов каждые 3 часа. Пользователи бесплатного тарифа могут загружать не более 3 файлов в день. OpenAI может снижать эти лимиты в часы пиковой нагрузки.
Общий объём хранилища загруженных файлов ограничен 25 ГБ на пользователя и 100 ГБ на организацию. Когда пользователь или организация достигает лимита, ChatGPT отображает ошибку.
Проверить, сколько места занимают сохранённые файлы, можно в разделе Настройки > Хранилище. Сейчас ChatGPT не показывает, какая часть лимита загрузок за скользящий период уже использована и сколько загрузок ещё доступно. О хранилище сохранённых файлов см. статью Управление файлами в ChatGPT с помощью Библиотеки. О том, как найти сохранённые файлы в ChatGPT Space, см. статью Начало работы с ChatGPT Space.
Проекты и знания GPT
Количество файлов в проекте зависит от вашего тарифного плана:
Free: до 5 файлов в проекте.
Go и Plus: до 25 файлов в проекте.
Edu, Pro, Business и Enterprise: до 40 файлов в проекте.
К GPT можно прикрепить до 20 файлов в качестве источников знаний. Подробнее см. в статье «Создание и редактирование GPT». Также действуют ограничения на размер файлов и лимиты использования для пользователей или организаций.
Устранение проблем с загрузкой
Если вы видите сообщение «Достигнут лимит загрузок», хотя в последнее время загрузили мало файлов или не загружали их вовсе:
Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт с нужным тарифом подписки.
Если в сообщении об ошибке указано время повторной попытки, дождитесь его, прежде чем загружать файл снова. Неудачные попытки загрузки иногда тоже учитываются в лимите частоты загрузок.
В веб-версии откройте Настройки > Хранилище, чтобы проверить, сколько места занимают сохранённые файлы. Объём хранилища сохранённых файлов и лимиты частоты загрузок учитываются отдельно. Об управлении сохранёнными файлами см. статью Управление файлами в ChatGPT с помощью Библиотеки. О том, как найти сохранённые файлы в ChatGPT Space, см. статью Начало работы с ChatGPT Space.
Проверьте на странице Состояние сервисов OpenAI, нет ли сбоев, которые могут влиять на загрузку.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки OpenAI и укажите перечисленные ниже сведения.
Если не удаётся загрузить аудиофайл, убедитесь, что он имеет поддерживаемый аудиоформат и содержит корректный аудиопоток, который можно декодировать. Файлы WebM и MP4, определённые как видео, не поддерживаются при загрузке аудио.
При обращении в службу поддержки OpenAI укажите адрес электронной почты вашего аккаунта, время возникновения проблемы и часовой пояс, использованную платформу или браузер, а также идентификатор запроса, если он доступен. Приложите снимок экрана с проблемой.
Управление загруженными документами и изображениями
Удаление сохранённого файла
При удалении чата файл, сохранённый отдельно в Библиотеке или ChatGPT Space, не удаляется. Если вы хотите удалить и сохранённую копию, сделайте это отдельно.
Если в вашем аккаунте отображается ChatGPT Space, сохранённые файлы можно найти там.
Если в вашем аккаунте отображается Библиотека:
Откройте Библиотеку и выберите файл.
Выберите Удалить или значок корзины рядом с файлом.
Если в вашей Библиотеке есть раздел Недавно удалённые, вы можете восстановить файл оттуда, пока он не удалён безвозвратно. Вы также можете выбрать Удалить навсегда или Удалить всё, чтобы удалить его раньше.
Если вы добавили файл в базу знаний пользовательского GPT, удалите его в конструкторе GPT. Инструкции и подробности об управлении сохранёнными файлами см. в статье Управление файлами в ChatGPT с помощью Библиотеки. О том, как найти сохранённые файлы в ChatGPT Space, см. статью Начало работы с ChatGPT Space.
Как устроено хранение файлов
Хранение зависит от того, где находится файл и какая политика хранения данных рабочей области к нему применяется. Сохранённые файлы, доступные через Библиотеку или ChatGPT Space, могут храниться отдельно от беседы, в которой они использовались. В рабочих областях Enterprise, Edu и Healthcare на эти сохранённые файлы распространяется политика хранения данных рабочей области.
Содержимое файла, добавленное в беседу, может оставаться в ней. Удаление сохранённого файла и удаление беседы — отдельные действия.
Об удалении чатов, файлах в GPT и проектах, временных чатах, временных файлах и исключениях по соображениям безопасности или требованиям закона см. статью Хранение чатов и файлов в ChatGPT.
Как используются данные
Возможность использования загруженных документов и изображений для улучшения моделей зависит от выбранного сервиса и ваших настроек данных. Информацию о сервисах для частных пользователей см. в статьях «Использование данных в сервисах для частных пользователей: часто задаваемые вопросы», «Как ваши данные используются для улучшения работы моделей» и «Управление данными: часто задаваемые вопросы».
OpenAI не использует для улучшения работы моделей контент, который клиенты передают в продукты для бизнеса, такие как API и ChatGPT Enterprise. Подробнее см. на странице о конфиденциальности для корпоративных клиентов.
Анализ изображений в документах
ChatGPT может анализировать текст и изображения в PDF-файлах, включая графики и схемы. Чтобы загрузить PDF-файл, нажмите + в поле ввода промпта, затем выберите Добавить фото и файлы. Задавайте вопросы о его содержимом. Это также работает, если прикрепить PDF-файл непосредственно в чате с GPT или в чате проекта.
Файлы, сохранённые в базе знаний GPT или в файлах проекта, обрабатываются иначе, чем файлы, прикреплённые непосредственно к чату. Встроенные изображения могут не учитываться автоматически. Чтобы задать вопрос о конкретном графике или изображении, прикрепите PDF-файл непосредственно к чату или загрузите изображение отдельно.
Если встроенные изображения в вашем файле не поддерживаются, загрузите их отдельно в формате PNG, JPEG или GIF без анимации. Нажмите + в поле ввода промпта, затем выберите Добавить фото и файлы. Поддерживаемые форматы изображений и ограничения описаны в статье «Часто задаваемые вопросы о загрузке изображений в ChatGPT».