Сколько времени занимает проверка моих документов и повторная активация моей учетной записи?
После успешной загрузки ваших документов обычно требуется несколько часов для их проверки и подтверждения того, что ваш возраст соответствует минимальным требованиям для использования наших услуг.
По результатам проверки вы получите уведомление по электронной почте, а также любые дополнительные инструкции (при необходимости). Если ваша учетная запись остается деактивированной через несколько часов после успешной проверки, свяжитесь со службой поддержкой OpenAI для получения помощи.
Как мне узнать, что OpenAI получили мои документы?
Если вы использовали Stripe для проверки вашего возраста, вы должны увидеть экран подтверждения, указывающий, что ваши документы были успешно отправлены.
Если вы видите это подтверждение, ваши документы получены.
Если вы видите сообщение об ошибке, другую страницу, или если вы прервали процесс подтверждения раньше, ваши документы не были отправлены. Пожалуйста, повторите процесс отправки здесь.
Как долго OpenAI хранит данные моего документа?
Данные вашего ID-документа удаляются сразу после завершения процесса проверки возраста.