Prečo sa mi zobrazuje táto správa?
Môžete dostať upozornenie, že váš prístup k modelu alebo dostupné funkcie boli dočasne obmedzené, prípadne môžete vidieť možnosť modelu alebo inteligencie, ktorá sa stále zobrazuje, ale je vypnutá. Môže sa to stať z viacerých dôvodov:
Dosiahnutý limit používania: Ak sa možnosť modelu alebo inteligencie stále zobrazuje, ale je vypnutá, prečítajte si správu, ktorá sa pri nej zobrazuje. Ak sa v nej uvádza, že ste dosiahli limit, alebo zobrazuje čas obnovenia, počkajte do uvedeného času a skúste to znova, prípadne vyberte inú dostupnú možnosť.
Možné porušenie podmienok používania služby: Váš účet môže byť označený pre správanie, ktoré je v rozpore s našimi podmienkami používania služby, napríklad neoprávnené alebo škodlivé používanie platformy.
Bezpečnostné obavy: Podozrivá aktivita vrátane viacerých neúspešných pokusov o prihlásenie alebo prístupu z neznámych miest môže viesť k dočasnému zníženiu úrovne prístupu.
Zmeny účtu alebo údržba: Nedávne úpravy vášho predplatného, plánu alebo platobných údajov môžu viesť k dočasným obmedzeniam, kým sa aktualizácie spracujú.
Ako problém vyriešiť
Overte súlad s podmienkami používania služby: Prečítajte si naše podmienky používania služby, aby ste sa uistili, že vaše konanie je v súlade s našimi pravidlami. Medzi možné porušenia patria:
Zdieľanie prihlasovacích údajov k účtu s neoprávnenými osobami.
Používanie našich služieb na škodlivé alebo zakázané aktivity.
Pokusy o zneužitie alebo neoprávnené využitie platformy.
Znova zabezpečte svoj účet: Posilnenie zabezpečenia účtu môže obnoviť plný prístup.
Počkajte a skúste to znova neskôr: Niekedy dočasné zníženie úrovne prístupu spôsobia nedávne zmeny účtu, údržba alebo prebiehajúce bezpečnostné kontroly. Počkajte niekoľko hodín, kým sa tieto aktualizácie spracujú, a potom sa pokúste k funkciám pristúpiť znova.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak ste vykonali kroky uvedené vyššie a problémy pretrvávajú, obráťte sa na náš tím podpory a požiadajte o individuálnu pomoc. Náš tím je tu na to, aby vám pomohol naplno využívať platformu OpenAI.