Prečo sa mi zobrazuje toto hlásenie?
Môže sa vám zobraziť upozornenie, že váš prístup k modelu alebo jeho funkciám bol dočasne obmedzený. Prípadne sa môže naďalej zobrazovať model alebo možnosť Inteligencia, no nebude dostupná. Môže to mať niekoľko príčin:
Oprávnenia pracovného priestoru: V spravovanom pracovnom priestore môže dostupnosť modelov závisieť od jeho nastavení a riadenia prístupu na základe rolí. Model dostupný inému členovi nemusí byť dostupný vám.
Dosiahnutý limit používania: Ak sa model alebo možnosť Inteligencia naďalej zobrazuje, ale nie je dostupná, prečítajte si sprievodné hlásenie. Ak sa v ňom uvádza, že ste dosiahli limit, alebo sa zobrazuje čas jeho obnovenia, počkajte do uvedeného času a skúste to znova. Môžete si tiež vybrať inú dostupnú možnosť.
Možné porušenie podmienok používania: Váš účet mohol byť označený pre správanie, ktoré je v rozpore s našimi podmienkami používania, napríklad pre neoprávnené alebo škodlivé používanie platformy.
Bezpečnostné obavy: Podozrivá aktivita vrátane viacerých neúspešných pokusov o prihlásenie alebo prístupu z neznámych miest môže viesť k dočasnému obmedzeniu.
Zmeny účtu alebo údržba: Nedávne zmeny predplatného, programu alebo platobných údajov môžu počas spracovania aktualizácií viesť k dočasným obmedzeniam.
Ako problém vyriešiť
Ak sa problém vyskytuje v spravovanom pracovnom priestore, najprv skontrolujte, či sa nachádzate v správnom pracovnom priestore. Potom požiadajte jeho vlastníka, aby preveril váš prístup k príslušnému modelu. Oprávnenia pracovného priestoru sú nezávislé od limitov používania a obmedzení účtu. Podrobnosti nájdete v článku Riadenie prístupu na základe rolí v ChatGPT Enterprise.
Overte dodržiavanie podmienok používania: Prečítajte si naše podmienky používania a uistite sa, že vaše konanie je v súlade s našimi pravidlami. Medzi možné porušenia patrí:
Zdieľanie prihlasovacích údajov k účtu s neoprávnenými osobami.
Používanie našich služieb na škodlivé alebo zakázané činnosti.
Pokus o zneužitie platformy alebo využitie jej slabín.
Znova zabezpečte svoj účet: Lepšie zabezpečenie účtu môže obnoviť úplný prístup.
Počkajte a skúste to znova neskôr: Dočasné obmedzenia môžu niekedy spôsobiť nedávne zmeny účtu, údržba alebo prebiehajúce bezpečnostné kontroly. Počkajte niekoľko hodín, kým sa tieto aktualizácie spracujú, a potom skúste funkcie znova použiť.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak ste vykonali uvedené kroky a problémy pretrvávajú, obráťte sa na náš tím podpory, ktorý vám poskytne individuálnu pomoc. Náš tím vám rád pomôže, aby ste mohli platformu OpenAI využívať naplno.