OpenAI vás môže pred použitím určitých produktov, funkcií, modelov alebo programov požiadať o dokončenie overenia. Niektoré možnosti vyžadujú overenie firmy, overenie totožnosti alebo oboje. Reklamy v súčasnosti vyžadujú iba overenie firmy, nie overenie totožnosti. Tento článok sa nezaoberá overovaním veku.
Čo potrebujete
Overenie firmy
Aby bola vaša žiadosť úspešná, uveďte presné údaje zodpovedajúce oficiálnym záznamom vašej organizácie. Pripravte si:
Presný právny názov organizácie uvedený v oficiálnych záznamoch.
Aktuálnu registrovanú adresu alebo adresu prevádzky vašej organizácie a kontaktné údaje.
Daňové identifikačné číslo, registračné číslo firmy alebo rovnocenný oficiálny identifikátor, ak sa vyžaduje.
Presné informácie o činnosti vašej organizácie alebo plánovanom používaní služieb OpenAI.
Jasné, úplné a aktuálne oficiálne firemné dokumenty a prípadne aj doklad, že máte oprávnenie dokončiť overenie.
Kontrola môže zahŕňať porovnanie s oficiálnymi obchodnými registrami alebo daňovými záznamami, overenie dokumentov a preverenie súladu či rizík. OpenAI môže žiadosť schváliť, zamietnuť alebo si vyžiadať ďalšie informácie.
Overenie totožnosti
Potrebujete originálny fyzický doklad totožnosti vydaný štátom z jednej z našich podporovaných krajín a území a zariadenie, ktoré dokáže zhotoviť ostrú snímku dokladu a prípadne aj selfie.
Pri overovaní totožnosti môže jedna osoba overiť iba jeden účet alebo organizáciu. Viacnásobné pokusy o overenie môžu viesť k zablokovaniu prístupu.
Váš doklad totožnosti musí:
Byť vydaný štátnym orgánom vašej krajiny.
Byť platný a dobre čitateľný.
Obsahovať vaše celé meno, dátum narodenia a jasnú, ničím nezakrytú portrétnu fotografiu.
Byť nezmenený, neorezaný a nepoškodený.
Prijímame pasy, vodičské preukazy, preukazy totožnosti vydané štátom alebo provinciou, občianske preukazy, povolenia na pobyt a pracovné povolenia.
Neprijímame:
Neplatné doklady ani doklady, ktoré nevydal štát, napríklad študentské preukazy, bankové karty či firemné preukazy.
Karty sociálneho zabezpečenia ani dočasné papierové vodičské preukazy či štátom vydané doklady totožnosti.
Fotokópie, snímky obrazovky, skeny, elektronické repliky, mobilné vodičské preukazy ani digitálne doklady totožnosti.
Evidenčné čísla vozidiel ani doklady o evidencii vozidla.
Pred odoslaním
Prihláste sa do účtu, organizácie alebo pracovného priestoru, ktorý je potrebné overiť.
Začnite výzvou na overenie alebo postupujte podľa pokynov v prijatom oznámení.
Uistite sa, že e-mailová adresa vášho účtu je platná a máte k nej prístup.
Skontrolujte, či sa vaše údaje zhodujú s oficiálnymi záznamami a odoslanými dokumentmi. Priložte všetky požadované strany dokumentov a skontrolujte preklepy či chýbajúce údaje.
Uistite sa, že váš prehliadač aj zariadenie sú aktuálne.
Riešenie problémov
Proces overenia sa nenačíta
Skúste proces overenia spustiť znova.
Obnovte stránku alebo sa odhláste a znova prihláste.
Uistite sa, že váš prehliadač aj zariadenie sú aktuálne.
Skúste to znova z pôvodnej výzvy na overenie alebo odkazu.
Ak problém pretrváva, vyhľadajte v Centre pomoci presné znenie chyby a produkt alebo rozhranie, v ktorom sa vyskytla.
Moje overenie zlyhalo alebo bolo zamietnuté
Medzi bežné dôvody patria:
Údaje sú neúplné, nepresné alebo sa nezhodujú s vaším účtom, organizáciou či dokumentmi.
Doklad totožnosti je neplatný, rozmazaný, poškodený, orezaný, pozmenený alebo v ňom chýbajú dôležité údaje.
Portrétnu fotografiu na doklade niečo zakrýva alebo sa nezhoduje s odoslanou selfie.
Doklad nevydal štát alebo bol odoslaný sken, snímka obrazovky, digitálna kópia či iný nepodporovaný dokument.
Vaša organizácia nespĺňa aktuálne podmienky oprávnenosti.
Počas odosielania sa vyskytol technický problém.
Prečítajte si pokyny v prijatom oznámení. Výsledky overenia nemožno manuálne zmeniť a ďalšie podrobnosti o konkrétnom rozhodnutí nie sú k dispozícii. Ak sú pre váš proces overenia k dispozícii opakované pokusy alebo odvolanie, ďalší postup nájdete v oznámení alebo priamo v produkte.
Ak vás neschvália, OpenAI môžete naďalej používať s existujúcim prístupom.
Overenie nemám k dispozícii
Overte si, že ste prihlásení do správneho účtu, organizácie alebo pracovného priestoru.
Vráťte sa do produktu alebo programu, ktorý vás požiadal o overenie, a postupujte podľa jeho pokynov.
Skúste to znova neskôr. Produkty, funkcie alebo modely, ktoré už máte k dispozícii, môžete naďalej používať.
Overenie som dokončil/-a, ale môj stav sa neaktualizoval
Dokončené overenie sa nemusí vo všetkých rozhraniach produktu prejaviť okamžite. Ak sa vám stále zobrazuje stav bez overenia alebo obmedzený prístup:
Overte si, že používate účet, organizáciu alebo pracovný priestor, pre ktorý bolo overenie dokončené.
Obnovte stránku alebo znova otvorte príslušné rozhranie produktu.
Odhláste sa a znova sa prihláste.
Ak je to relevantné, overte si, že používate schválený produkt, spôsob prístupu, projekt alebo model.
Schválenie jedného produktu, organizácie, pracovného priestoru alebo spôsobu prístupu nemusí automaticky aktivovať iný.
Overenie som dokončil/-a, ale stále nemám prístup k funkcii
Overenie je iba jednou z podmienok získania prístupu. Niektoré produkty, modely, funkcie alebo programy môžu vyžadovať aj:
Samostatnú kontrolu, schválenie alebo pridelenie prístupu.
Správny účet, organizáciu, pracovný priestor, projekt alebo spôsob prístupu.
Nastavenie schváleného používateľa alebo priradenie používateľa.
Dokončené nastavenie organizácie a dostatočné limity používania alebo rozpočtu.
Ak prístup stále nemáte, vyhľadajte v Centre pomoci presnú chybu, rozhranie produktu, funkciu alebo model.
Ak máte problémy aj naďalej
Vyhľadajte v Centre pomoci pomocou:
Presného znenia chyby alebo správy o stave.
Produktu alebo rozhrania, v ktorom sa problém vyskytol.
Kroku overenia, pri ktorom sa problém vyskytol, napríklad nahrania dokumentu, zhotovenia selfie alebo aktualizácie stavu.
Kľúčových slov, ako sú „overenie zlyhalo“, „overenie nie je k dispozícii“ alebo „stav sa neaktualizoval“.
Do vyhľadávania nezadávajte celé doklady totožnosti, tajné údaje, súkromné kľúče ani dôverné údaje tretích strán.