Prehľad

Aplikácia Intercom so synchronizáciou umožňuje používateľom ChatGPT bezpečne pristupovať k ich údajom v Intercome a pracovať s nimi – vrátane konverzácií, tiketov a obsahu centra pomoci – priamo v ChatGPT. Po pripojení môžete využívať svoje údaje v Intercome na získanie rýchlych odpovedí, návrh odpovedí alebo analýzu trendov bez prepínania medzi nástrojmi.


Typ: aplikácia so synchronizáciou


Kde ju môžete používať: Chat, hlboký výskum


Ďalšie informácie o pripojení novej aplikácie.

Príklady príkazov

• „Zhrň všetky otvorené konverzácie v Intercome za posledných 24 hodín.“

• „Navrhni odpoveď na najnovší zákaznícky tiket týkajúci sa problémov s fakturáciou.“

• „Vyhľadaj nedávne články pomoci súvisiace s onboardingom.“

Ďalšie informácie o prípadoch použitia aplikácií a príkazoch.

Možnosti a povolenia

K čomu má prístup

• Podporované:

• Neindexované: veľké binárne prílohy (napr. videá), vložené médiá alebo nepodporované typy súborov.

Čo dokáže

• Prístup iba na čítanie k autorizovaným údajom Intercomu prostredníctvom aplikácie.

• Podporuje synchronizované indexovanie aj načítanie aktuálnych údajov o tiketoch na požiadanie

• Žiadne akcie zápisu: Aplikácia nemôže vytvárať, upravovať ani odstraňovať objekty Intercomu.

Známe obmedzenia

• Čas úvodnej synchronizácie závisí od objemu vašich údajov v Intercome (môže trvať minúty až hodiny).

• Obsah, ktorý nie je dokumentom, napríklad obrázky a videá, sa nemusí indexovať.

• Zmeny povolení v Intercome sa môžu prejaviť až po ďalšom cykle synchronizácie.