Prehľad

Firemné znalosti umožňujú ChatGPT používať kontext vašej organizácie z pluginov aaplikácií, aby poskytoval odpovede špecifické pre vašu spoločnosť a projekty – s jasnými citáciami pôvodných zdrojov.

• Získajte odpovede prispôsobené vašej organizácii, ktoré vám pomôžu plánovať, rozhodovať sa a konať

• Funguje naprieč vhodnými povolenými pluginmi a aplikáciami s funkciami vyhľadávania a načítavania (prehliadnite si adresár pluginov)

• Používatelia overujú svoje vlastné aplikácie; správcovia môžu spravovať prístup a povoľovať aplikácie pre pracovný priestor

• Používajtevlastné aplikácie vytvorené pomocou MCP pre vašu organizáciu, aby ste mohli využívať údaje špecifické pre firmu (iba funkcie vyhľadávania/načítavania)

• Správcovia/vlastníci Enterprise/Edu môžu riadiť prístup k aplikáciám pomocouRBAC.

• Aplikácie môžu zahŕňať funkcie, ako je vyhľadávanie, interaktívne používateľské rozhranie a zápisy. Ďalšie informácie nájdete v Apps SDK.

Firemné znalosti vyžadujú aspoň jeden vhodný povolený plugin poháňaný aplikáciou s funkciami vyhľadávania a načítavania. Samotná inštalácia pluginu nestačí, ak jeho požadovaná aplikácia nie je povolená a pripojená.


Poznámka: Firemné znalosti sú momentálne dostupné vo webovej verzii ChatGPT. Nie sú podporované v počítačových aplikáciách ChatGPT (Windows a macOS) ani v mobilných aplikáciách (Android a iOS).

---

Dostupnosť a požiadavky

• Plány: K dispozícii v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Predpoklady:

• Používateľom Enterprise a Edu musia správcovia alebo vlastníci povoliť aplikácie pre pracovný priestor, až potom môžu tímy používať firemné znalosti. Používateľom Business sú aplikácie predvolene povolené.

• Aplikácie musia spĺňať podmienky na použitie s firemnými znalosťami a podporovať vyhľadávanie aj načítavanie.

• Aplikácia musí byť zároveň povolená pre pracovný priestor a pripojená pre používateľa, pokiaľ sa nepoužíva pripojenie spravované správcom.

• Koncoví používatelia sa musia prihlásiť do každej aplikácie pri prvom použití firemných znalostí (v závislosti od aplikácie ich môže správca/vlastník zaregistrovať v ich mene)

---

Ako to funguje

• Začnite novú alebo existujúcu konverzáciu v ChatGPT.

• Ak začínate novú konverzáciu, povoľte ju pre daný čet výberom možnosti firemné znalosti pod príkazovým riadkom. Ak už ste v existujúcej konverzácii, na výber firemných znalostí musíte použiť tlačidlo „+“ (ponuka nástrojov).

• Po pridaní firemných znalostí vyberte aplikácie, ktoré chcete zahrnúť do vyhľadávania. Vhodné a pripojené aplikácie sa zobrazia s prepínačmi, takže môžete vybrať konkrétne aplikácie, na ktoré chcete zamerať vyhľadávanie. Ak ste nedávno pripojili alebo odpojili aplikáciu a zoznam sa hneď neaktualizuje, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

• Ďalšie aplikácie vhodné pre firemné znalosti môžete pripojiť kliknutím na Pripojiť ďalšie (poznámka: dostupné aplikácie závisia od povolení a nastavení správcu/vlastníka).

• Položte otázku (napríklad: „Zhrň najnovšiu spätnú väzbu a riziká tohto účtu“).

• ChatGPT prehľadá vaše pripojené aplikácie a vráti odpoveď s citáciami a odkazmi, aby ste mohli overiť zdroje.

• Ak firemné znalosti nie sú vybraté, ChatGPT môže aj tak automaticky používať aplikácie ako súčasť predvoleného prostredia.

---

Nastavenie/povolenie aplikácií

Firemné znalosti závisia od povolených aplikácií. Všeobecné poznámky k povoleniu aplikácií nájdete v krokoch nižšie. Ďalšie informácie nájdete v článkuaplikácie v ChatGPT

• Správcovia/vlastníci môžu povoliť aplikácie požadované pre ich pracovný priestor vNastaveniach pracovného priestoru.

• Ak chcete vyfiltrovať aplikácie vhodné pre Firemné znalosti, kliknite na tlačidlo Filter v časti Nastavenia pracovného priestoru -> Aplikácie -> Povolené a začiarknite políčko Vyhľadávanie súborov.

• Upozorňujeme, že v plánoch Business sú aplikácie predvolene povolené a v plánoch Enterprise/Edu sú predvolene zakázané.

• Používatelia môžu objavovať pracovné postupy v Adresári pluginov, potom pripojiť ľubovoľné vhodné zahrnuté aplikácie a dokončiť požadované overenie. Ako zdroje firemných znalostí možno použiť iba povolené a pripojené aplikácie s vyhľadávaním a načítavaním.

• Ak používate vlastnú aplikáciu vyvinutú pre svoj pracovný priestor,prečítajte si tento článok, kde nájdete ďalšie informácie.

• Správcovia/vlastníci Enterprise môžu použiťRBAC na ďalšie riadenie prístupu k aplikáciám.

---

Zabezpečenie, bezpečnosť a aspekty týkajúce sa údajov

Firemné znalosti rešpektujú vaše existujúce povolenia — ChatGPT má prístup iba k tomu, čo si už každý používateľ môže zobraziť. Každú aplikáciu používanú vo firemných znalostiach môžu spravovať správcovia/vlastníci a používatelia sa musia pripojiť cez OAuth.

Správcovia a vlastníci Enterprise/Edu môžu spravovať prístup k jednotlivým aplikáciám (ktoré firemné znalosti využívajú) pomocou RBAC a povolení na úrovni skupín a môžu vyžadovať SSO a SCIM na zriaďovanie účtov a používateľov.

---

Dodržiavanie predpisov

Firemné znalosti využívajú aplikácie, na ktoré sa vzťahuje API pre dodržiavanie predpisov. Ďalšie informácie nájdete v našom článku v Centre pomoci:Ovládacie prvky správcu, zabezpečenie a dodržiavanie predpisov v aplikáciách.

---

Obmedzenia a známe správanie

• Firemné znalosti musíte manuálne zapnúť v každej novej konverzácii

• Keď firemné znalosti nie sú vybraté, ChatGPT môže aj tak automaticky používať aplikácie ako súčasť predvoleného prostredia

• Ak má konkrétna aplikácia dostupné a povolené akcie zápisu, tieto akcie nebudú dostupné, keď sa aplikácia volá cez Firemné znalosti (s výslovne vybranou možnosťou Firemné znalosti), pretože Firemné znalosti sú optimalizované na vyhľadávanie informácií. Ak chcete používať akcie zápisu (napr. vytvoriť pozvánku v Kalendári), vyberte aplikáciu priamo v ChatGPT.

---

Najčastejšie otázky

Kto môže používať firemné znalosti?

Ktokoľvek s ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musia správcovia niečo povoliť, kým používatelia začnú?

Áno. Správcovia musia povoliť aplikácie pre pracovný priestor. V plánoch Enterprise a Edu sú aplikácie predvolene vypnuté, pokiaľ ich už nenakonfiguroval správca.

Sú firemné znalosti povolené pre všetkých?

Áno, pokiaľ má daný používateľ povolenú aspoň jednu aplikáciu.

Musia sa používatelia prihlásiť do každej aplikácie?

Áno. Používatelia overia každú aplikáciu vo vlastných nastaveniach pri prvom použití firemných znalostí, s výnimkou aplikácií spravovaných správcom („Nasadiť pre svoj tím“), ktoré môžu nastaviť správcovia Enterprise. Prečítajte si viac:aplikácie v ChatGPT.

Rešpektujú Firemné znalosti naše existujúce povolenia?

Áno. ChatGPT má prístup iba k tomu, čo už má daný používateľ povolené zobraziť.

Ako sa vynucujú povolenia?

Firemné znalosti rešpektujú existujúce povolenia vo vašich pripojených aplikáciách. Používatelia vidia iba to, k čomu už majú prístup.

Trénuje OpenAI na našich údajoch?

Firemné znalosti používajú aplikácie na získavanie informácií. Prečítajte si:aplikácie v ChatGPT

Ukážu odpovede, odkiaľ informácie pochádzajú?

Áno. Odpovede obsahujú citácie a odkazy na pôvodné zdroje, aby ste ich mohli overiť.

Ktoré aplikácie sú podporované?

Firemné znalosti fungujú s vhodnými, povolenými a pripojenými aplikáciami, ktoré podporujú vyhľadávanie a načítavanie. Dostupnosť môže závisieť aj od vášho plánu, nastavení pracovného priestoru, roly a požiadaviek samotnej aplikácie.

Hoci aplikácia musí podporovať vyhľadávanie a načítavanie, aby bola vhodná na použitie s firemnými znalosťami, na vyhľadávanie a načítavanie údajov môže použiť ľubovoľnú metódu iba na čítanie.

Funguje to s vlastnými aplikáciami vytvorenými v režime vývojára?

S firemnými znalosťami môžete používaťvlastné aplikácie vytvorené s funkciami vyhľadávania/načítavania – režim zápisu nie je podporovaný.

Odkiaľ odpovede pochádzajú a môžem ich overiť?

Odpovede vychádzajú z vašich pripojených aplikácií. Odpovede obsahujú citácie a odkazy na zdroje, aby ste si mohli skontrolovať podrobnosti.

Je podporovaná rezidencia údajov?

Firemné znalosti používajú povolené aplikácie a podpora rezidencie údajov sa líši podľa aplikácie. Niektoré aplikácie, napríklad Slack, sú podporované naprieč regiónmi rezidencie údajov. Aplikácie so synchronizáciou sú podporované pre pracovné priestory s rezidenciou údajov v Spojených štátoch, Európe (EHP + Švajčiarsko) a Japonsku; aplikácie Google Drive a GitHub so synchronizáciou sú podporované vo všetkých aktuálne podporovaných regiónoch rezidencie údajov. Ďalšie informácie ozabezpečení aplikácií, ovládacích prvkoch správcu a dodržiavaní predpisov.

Existujú nejaké geografické obmedzenia?

Partnerská aplikácia môže mať regionálne obmedzenia. Ak aplikácia nie je vo vašom regióne dostupná, možnosť jej pripojenia nemusí byť dostupná v podrobnostiach pluginu alebo aplikácie.