Prehľad

Firemné znalosti umožňujú ChatGPT používať kontext vašej organizácie z aplikácií na poskytovanie odpovedí špecifických pre vašu spoločnosť a projekty — s jasnými citáciami späť na pôvodné zdroje.

• Získajte odpovede špecifické pre organizáciu, ktoré vám pomôžu plánovať, rozhodovať sa a konať

• Funguje vo vašich nainštalovaných aplikáciách (prehliadať adresár aplikácií)

• Používatelia overujú svoje vlastné aplikácie; správcovia môžu spravovať prístup a povoľovať aplikácie pre pracovný priestor

• Používajte vlastné aplikácie vytvorené s MCP pre vašu organizáciu na využitie firemných údajov (iba funkcie search/fetch)

• Správcovia/vlastníci Enterprise/Edu môžu riadiť prístup k aplikáciám pomocou RBAC.

• Aplikácie môžu zahŕňať funkcie, ako je vyhľadávanie, interaktívne používateľské rozhranie a zápisy. Ďalšie informácie nájdete v Apps SDK.

Aby firemné znalosti fungovali, musíte povoliť aspoň jednu aplikáciu.

---

Dostupnosť a požiadavky

• Plány: Dostupné v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Predpoklady:

  • Používateľom Enterprise/Edu musia správcovia/vlastníci povoliť aplikácie pre pracovný priestor, skôr než tímy môžu používať firemné znalosti. Používateľom Business sú aplikácie povolené predvolene.

  • Aplikácie musia mať funkciu File Search, aby mohli byť zahrnuté do Firemných znalostí.

    • Aplikácie musia mať akcie search a fetch, aby boli oprávnené. Ďalšie informácie.

• Koncoví používatelia sa musia prihlásiť do každej aplikácie pri prvom použití Firemných znalostí (v závislosti od aplikácie ich správca/vlastník môže zaregistrovať v ich mene)

---

Ako to funguje

• Začnite novú alebo existujúcu konverzáciu v ChatGPT.

• Ak začínate novú konverzáciu, vyberte firemné znalosti pod príkazovým riadkom, aby ste ich pre tento chat povolili. Ak už ste v existujúcej konverzácii, musíte použiť tlačidlo „+“ (ponuka nástrojov) a vybrať firemné znalosti.

• Po pridaní firemných znalostí vyberte, ktoré aplikácie chcete zahrnúť do vyhľadávania. Oprávnené a pripojené aplikácie sa zobrazia s prepínačmi, aby ste si mohli vybrať konkrétne aplikácie na smerovanie vyhľadávania. Ak ste nedávno pripojili alebo odpojili aplikáciu a zoznam sa hneď neaktualizuje, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

• Ďalšie aplikácie oprávnené pre firemné znalosti môžete pripojiť kliknutím na Pripojiť ďalšie (poznámka: dostupné aplikácie závisia od povolení a nastavení správcu/vlastníka).

• Položte otázku (napríklad: „Zhrň najnovšiu spätnú väzbu a riziká tohto účtu“).

• ChatGPT prehľadá vaše pripojené aplikácie a vráti odpoveď s citáciami a odkazmi, aby ste si mohli overiť zdroje.

• Ak firemné znalosti nie sú vybraté, ChatGPT môže stále automaticky používať aplikácie ako súčasť predvoleného prostredia.

---

Nastavenie/povolenie aplikácie

Firemné znalosti závisia od povolených aplikácií. Všeobecné poznámky k povoleniu aplikácií nájdete v krokoch nižšie. Ďalšie informácie nájdete v článku aplikácie v ChatGPT

• Správcovia/vlastníci môžu povoliť aplikácie potrebné pre svoj pracovný priestor v nastaveniach pracovného priestoru.

  • Ak chcete filtrovať aplikácie oprávnené pre Firemné znalosti, kliknite na tlačidlo Filter v časti Nastavenia pracovného priestoru -> Aplikácie -> Povolené a začiarknite políčko File Search.

• Upozorňujeme, že v plánoch Business sú aplikácie predvolene povolené a v plánoch Enterprise/Edu sú aplikácie predvolene zakázané.

• Používatelia potom môžu povoliť požadované aplikácie prehliadaním adresára aplikácií v časti Nastavenia > Aplikácie, po dokončení vyžadovaného OAuth. Povolené aplikácie sa potom používajú ako zdroje pre firemné znalosti.

• Ak používate vlastnú aplikáciu vyvinutú pre váš pracovný priestor, prečítajte si tento článok, kde nájdete ďalšie informácie.

• Správcovia/vlastníci Enterprise môžu použiť RBAC na ďalšie riadenie prístupu k aplikáciám.

---

Zabezpečenie, bezpečnosť a aspekty týkajúce sa údajov

Firemné znalosti rešpektujú vaše existujúce povolenia — ChatGPT má prístup iba k tomu, čo si už každý používateľ môže zobraziť. Každú aplikáciu používanú vo firemných znalostiach môžu spravovať správcovia/vlastníci a používatelia sa musia pripojiť cez OAuth.

Správcovia a vlastníci Enterprise/Edu môžu spravovať prístup k jednotlivým aplikáciám (ktoré firemné znalosti využívajú) pomocou RBAC a povolení na úrovni skupín a môžu vyžadovať SSO a SCIM na zriaďovanie účtov a používateľov.

---

Súlad s predpismi

Firemné znalosti využívajú aplikácie, na ktoré sa vzťahuje API pre súlad s predpismi. Ďalšie informácie nájdete v našom článku v Centre pomoci: Ovládacie prvky správcu, zabezpečenie a súlad s predpismi v aplikáciách.

---

Obmedzenia a známe správanie

• Firemné znalosti musíte zapnúť manuálne v každej novej konverzácii

• Keď firemné znalosti nie sú vybraté, ChatGPT môže stále automaticky používať aplikácie ako súčasť predvoleného prostredia

• Ak má konkrétna aplikácia dostupné a povolené akcie zápisu, nebudú dostupné, keď sa aplikácia volá cez Firemné znalosti (s konkrétne vybratou možnosťou Firemné znalosti), pretože Firemné znalosti sú optimalizované na získavanie informácií. Ak chcete používať akcie zápisu (napr. vytvoriť pozvánku v Kalendári), vyberte aplikáciu konkrétne v ChatGPT.

---

Časté otázky

Kto môže používať firemné znalosti?

Ktokoľvek s ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musia správcovia niečo povoliť, než môžu používatelia začať?

Áno. Správcovia musia povoliť aplikácie pre pracovný priestor. V plánoch Enterprise a Edu sú aplikácie predvolene vypnuté, pokiaľ ich už nenakonfiguroval správca.

Sú firemné znalosti povolené pre všetkých?

Áno, pokiaľ má daný používateľ povolenú aspoň jednu aplikáciu.

Musia sa používatelia prihlásiť do každej aplikácie?

Áno. Používatelia pri prvom použití firemných znalostí overia každú aplikáciu vo vlastných nastaveniach, s výnimkou aplikácií spravovaných správcom („Nasadiť pre váš tím“), ktoré môžu nastaviť správcovia Enterprise. Prečítajte si viac: aplikácie v ChatGPT.

Rešpektujú Firemné znalosti naše existujúce povolenia?

Áno. ChatGPT má prístup iba k tomu, čo si už každý používateľ môže zobraziť.

Ako sa vynucujú povolenia?

Firemné znalosti rešpektujú existujúce povolenia vo vašich pripojených aplikáciách. Používatelia vidia iba to, k čomu už majú prístup.

Trénuje OpenAI na našich údajoch?

Firemné znalosti používajú aplikácie na získavanie informácií. Prečítajte si: aplikácie v ChatGPT

Zobrazia odpovede, odkiaľ informácie pochádzajú?

Áno. Odpovede obsahujú citácie a odkazy späť na pôvodné zdroje, aby ste si ich mohli overiť.

Ktoré aplikácie sú podporované?

Firemné znalosti fungujú s pripojenými aplikáciami. Ďalšie informácie nájdete v článku aplikácie v ChatGPT. Dostupnosť sa môže líšiť podľa organizácie v závislosti od nastavení správcu. Okrem toho musí aplikácia na zaradenie do firemných znalostí podporovať funkciu vyhľadávania súborov (zvyčajne musí podporovať akcie search a fetch. Ďalšie informácie).

Hoci aplikácia potrebuje na použitie vo firemných znalostiach akcie search a fetch, na vyhľadávanie a načítanie údajov môže použiť ľubovoľnú metódu iba na čítanie.

Funguje to s vlastnými aplikáciami vytvorenými v režime pre vývojárov?

S firemnými znalosťami môžete používať vlastné aplikácie vytvorené s funkciou search/fetch – režim zápisu nie je podporovaný.

Odkiaľ pochádzajú odpovede a môžem si ich overiť?

Odpovede sú založené na vašich pripojených aplikáciách. Odpovede obsahujú citácie a odkazy späť na zdroje, aby ste si mohli skontrolovať podrobnosti.

Je podporovaná rezidencia údajov?

Firemné znalosti používajú povolené aplikácie a podpora rezidencie údajov sa líši podľa aplikácie. Niektoré aplikácie, napríklad Slack, sú podporované naprieč regiónmi rezidencie údajov. Aplikácie so synchronizáciou sú podporované pre pracovné priestory s rezidenciou údajov v Spojených štátoch, Európe (EHP + Švajčiarsko) a Japonsku; aplikácie Google Drive a GitHub so synchronizáciou sú podporované vo všetkých aktuálne podporovaných regiónoch rezidencie údajov. Ďalšie informácie o zabezpečení aplikácií, ovládacích prvkoch správcu a súlade s predpismi.

Existujú nejaké geografické obmedzenia?

Partnerská aplikácia môže mať geografické obmedzenia. Ak platí obmedzenie, tlačidlo pripojenia aplikácie v adresári aplikácií bude deaktivované.