Prehľad

Firemné znalosti umožňujú službe ChatGPT využívať kontext vašej organizácie z doplnkov a aplikácií, aby poskytovala odpovede prispôsobené vašej spoločnosti a projektom s jasnými citáciami pôvodných zdrojov.

• Získajte odpovede prispôsobené vašej organizácii, ktoré vám pomôžu plánovať, rozhodovať sa a konať

• Funguje so všetkými vhodnými aktivovanými doplnkami a aplikáciami s funkciami vyhľadávania a načítania (prejdite si adresár doplnkov)

• Používatelia overujú vlastné aplikácie. Správcovia môžu riadiť prístup a aktivovať aplikácie pre pracovný priestor

• Firemné údaje môžete využívať prostredníctvom vlastných aplikácií vytvorených pre vašu organizáciu pomocou MCP (iba funkcie vyhľadávania a načítania)

• Správcovia a vlastníci plánov Enterprise/Edu môžu riadiť prístup k aplikáciám pomocou RBAC.

• Aplikácie môžu zahŕňať funkcie, ako sú vyhľadávanie, interaktívne používateľské rozhranie a zápis. Ďalšie informácie nájdete v súprave Apps SDK.

Firemné znalosti vyžadujú aspoň jeden vhodný a aktivovaný doplnok využívajúci aplikáciu s funkciami vyhľadávania a načítania. Samotná inštalácia doplnku nestačí, ak požadovaná aplikácia nie je aktivovaná a pripojená.


Poznámka: Firemné znalosti sú momentálne dostupné vo webovej verzii ChatGPT. Nie sú podporované v počítačových aplikáciách ChatGPT pre Windows a macOS ani v mobilných aplikáciách pre Android a iOS.

---

Dostupnosť a požiadavky

• Plány: K dispozícii v ChatGPT Business a Enterprise/Edu

• Predpoklady:

• Používateľom Enterprise a Edu musia správcovia alebo vlastníci povoliť aplikácie pre pracovný priestor, až potom môžu tímy používať firemné znalosti. Používateľom Business sú aplikácie predvolene povolené.

• Aplikácie musia spĺňať podmienky na použitie s firemnými znalosťami a podporovať vyhľadávanie aj načítavanie.

• Aplikácia musí byť zároveň povolená pre pracovný priestor a pripojená pre používateľa, pokiaľ sa nepoužíva pripojenie spravované správcom.

• Koncoví používatelia sa musia prihlásiť do každej aplikácie pri prvom použití firemných znalostí (v závislosti od aplikácie ich môže správca/vlastník zaregistrovať v ich mene)

---

Ako to funguje

• Začnite novú alebo existujúcu konverzáciu v ChatGPT.

• Ak začínate novú konverzáciu, povoľte ju pre daný čet výberom možnosti firemné znalosti pod príkazovým riadkom. Ak už ste v existujúcej konverzácii, na výber firemných znalostí musíte použiť tlačidlo „+“ (ponuka nástrojov).

• Po pridaní firemných znalostí vyberte aplikácie, ktoré chcete zahrnúť do vyhľadávania. Vhodné a pripojené aplikácie sa zobrazia s prepínačmi, takže môžete vybrať konkrétne aplikácie, na ktoré chcete zamerať vyhľadávanie. Ak ste nedávno pripojili alebo odpojili aplikáciu a zoznam sa hneď neaktualizuje, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

• Ďalšie aplikácie vhodné pre firemné znalosti môžete pripojiť kliknutím na Pripojiť ďalšie (poznámka: dostupné aplikácie závisia od povolení a nastavení správcu/vlastníka).

• Položte otázku (napríklad: „Zhrň najnovšiu spätnú väzbu a riziká tohto účtu“).

• ChatGPT prehľadá vaše pripojené aplikácie a vráti odpoveď s citáciami a odkazmi, aby ste mohli overiť zdroje.

• Ak firemné znalosti nie sú vybraté, ChatGPT môže aj tak automaticky používať aplikácie ako súčasť predvoleného prostredia.

---

Nastavenie a aktivácia aplikácií

Firemné znalosti závisia od aktivovaných aplikácií. Všeobecné informácie o aktivácii aplikácií nájdete v nasledujúcich krokoch. Ďalšie informácie nájdete v článku o aplikáciách v ChatGPT

• Správcovia a vlastníci môžu aplikácie potrebné pre svoj pracovný priestor aktivovať v časti Nastavenia pracovného priestoru.

• Ak chcete vyfiltrovať aplikácie vhodné pre firemné znalosti, prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru -> Aplikácie -> Aktivované, kliknite na tlačidlo Filtrovať a začiarknite políčko Vyhľadávanie súborov.

• Upozorňujeme, že v plánoch Business sú aplikácie predvolene aktivované, zatiaľ čo v plánoch Enterprise/Edu sú predvolene deaktivované.

• Používatelia môžu objavovať pracovné postupy v adresári doplnkov, potom pripojiť všetky zahrnuté vhodné aplikácie a dokončiť požadované overenie. Ako zdroje firemných znalostí možno používať iba aktivované a pripojené aplikácie s funkciami vyhľadávania a načítania.

• Ak používate vlastnú aplikáciu vyvinutú pre váš pracovný priestor, ďalšie informácie nájdete v tomto článku.

• Správcovia a vlastníci plánu Enterprise môžu pomocou RBAC ďalej riadiť prístup k aplikáciám.

---

Zabezpečenie, bezpečnosť a práca s údajmi

Firemné znalosti rešpektujú vaše existujúce povolenia – ChatGPT má prístup iba k tomu, čo už daný používateľ môže zobraziť. Každú aplikáciu používanú vo firemných znalostiach môžu ovládať správcovia alebo vlastníci a používatelia sa k nej musia pripojiť cez OAuth.

Správcovia a vlastníci plánov Enterprise/Edu môžu spravovať prístup k jednotlivým aplikáciám, ktoré využívajú firemné znalosti, pomocou riadenia prístupu RBAC a povolení na úrovni skupiny. Pri zriaďovaní účtov a používateľov môžu vyžadovať aj SSO / jediné prihlásenie a SCIM.

---

Súlad s predpismi

Firemné znalosti využívajú aplikácie, na ktoré sa vzťahuje rozhranie API na zabezpečenie súladu s predpismi. Ďalšie informácie nájdete v článku v Centre pomoci: Ovládacie prvky pre správcov, zabezpečenie a súlad aplikácií s predpismi.

---

Obmedzenia a známe správanie

• Firemné znalosti musíte manuálne zapnúť v každej novej konverzácii

• Ak firemné znalosti nie sú vybraté, ChatGPT môže aplikácie automaticky používať v rámci predvoleného prostredia

• Ak má konkrétna aplikácia dostupné a aktivované akcie zápisu, pri vyvolaní aplikácie prostredníctvom firemných znalostí nebudú k dispozícii, pretože firemné znalosti sú optimalizované na vyhľadávanie informácií. Ak chcete použiť akcie zápisu, vyberte danú aplikáciu priamo v ChatGPT (napríklad na vytvorenie pozvánky v kalendári).

---

Časté otázky

Kto môže používať firemné znalosti?

Každý používateľ plánov ChatGPT Business a Enterprise/Edu.

Musia správcovia niečo aktivovať, než môžu používatelia začať?

Áno. Správcovia musia aktivovať aplikácie pre pracovný priestor. V plánoch Enterprise a Edu sú aplikácie predvolene deaktivované, pokiaľ ich už nenakonfiguroval správca.

Sú firemné znalosti aktivované pre všetkých?

Áno, ak má daný používateľ aktivovanú aspoň jednu aplikáciu.

Musia sa používatelia prihlásiť do každej aplikácie?

Áno. Používatelia overia každú aplikáciu vo vlastných nastaveniach pri prvom použití firemných znalostí. Výnimkou sú aplikácie spravované správcom ("Nasadiť pre váš tím"), ktoré môžu nastaviť správcovia plánu Enterprise. Ďalšie informácie:aplikácie v ChatGPT.

Rešpektujú firemné znalosti naše existujúce povolenia?

Áno. ChatGPT má prístup iba k tomu, čo už daný používateľ môže zobraziť.

Ako sa uplatňujú povolenia?

Firemné znalosti rešpektujú existujúce povolenia v pripojených aplikáciách. Používatelia uvidia iba obsah, ku ktorému už majú prístup.

Trénuje OpenAI modely na našich údajoch?

Firemné znalosti získavajú informácie pomocou aplikácií. Prečítajte si:aplikácie v ChatGPT

Uvádzajú odpovede zdroje informácií?

Áno. Odpovede obsahujú citácie a odkazy na pôvodné zdroje, aby ste si ich mohli overiť.

Ktoré aplikácie sú podporované?

Firemné znalosti fungujú s vhodnými, aktivovanými a pripojenými aplikáciami, ktoré podporujú vyhľadávanie a načítanie. Dostupnosť môže závisieť aj od vášho plánu, nastavení pracovného priestoru, roly a požiadaviek danej aplikácie.

Aplikácia musí na použitie vo firemných znalostiach podporovať funkcie vyhľadávania a načítania, no na vyhľadanie a načítanie údajov môže použiť ľubovoľnú metódu iba na čítanie.

Fungujú firemné znalosti s vlastnými aplikáciami vytvorenými vo vývojárskom režime?

S firemnými znalosťami môžete používať vlastné aplikácie s funkciami vyhľadávania a načítania. Režim zápisu nie je podporovaný.

Odkiaľ pochádzajú odpovede a môžem si ich overiť?

Odpovede vychádzajú z vašich pripojených aplikácií. Odpovede obsahujú citácie a odkazy na zdroje, aby ste si mohli overiť podrobnosti.

Je podporovaná rezidencia údajov?

Firemné znalosti používajú aktivované aplikácie, pričom podpora rezidencie údajov sa v jednotlivých aplikáciách líši. Niektoré aplikácie, napríklad Slack, sú podporované vo všetkých regiónoch rezidencie údajov. Aplikácie so synchronizáciou sú podporované v pracovných priestoroch s rezidenciou údajov v Spojených štátoch, Európe (EHP a Švajčiarsko) a Japonsku. Aplikácie Google Drive a GitHub so synchronizáciou sú podporované vo všetkých aktuálne podporovaných regiónoch rezidencie údajov. Ďalšie informácie o zabezpečení aplikácií, ovládacích prvkoch pre správcov a súlade s predpismi.

Platia nejaké geografické obmedzenia?

Partnerská aplikácia môže podliehať regionálnym obmedzeniam. Ak aplikácia nie je vo vašom regióne dostupná, možnosť jej pripojenia nemusí byť v podrobnostiach doplnku alebo aplikácie k dispozícii.