Vlastné publiká umožňujú používať v ChatGPT Ads vlastné zoznamy zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov.
Ako fungujú vlastné publiká
Vlastné publiká sa vytvárajú zo zoznamov zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov pomocou e-mailových adries, telefónnych čísel, hašovaných e-mailových adries, hašovaných telefónnych čísel alebo reklamných identifikátorov Google (GAID). Vlastné publiká môžete vytvárať a spravovať v Správcovi reklám. Po vytvorení publika ho môžete v ChatGPT Ads používať týmito spôsobmi:
Zahrnutie na úrovni kampane: Pomocou zahrnutých publík obmedzíte oprávnenosť kampane na ľudí v jednom alebo viacerých vybraných publikách. Môže vám to pomôcť osloviť známych zákazníkov, kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov alebo publiká, na ktoré chcete zacieliť konkrétnu kampaň.
Vylúčenie na úrovni kampane: Pomocou vylúčených publík zabránite zobrazovaniu kampane ľuďom vo vybraných publikách. Môže vám to pomôcť neoslovovať existujúcich zákazníkov, nedávnych kupujúcich ani publiká, ktorým sa konkrétna kampaň nemá zobrazovať.
Úpravy cenových ponúk podľa publika v reklamnej skupine: Pomocou násobiteľa zvýšite alebo znížite maximálnu cenovú ponuku reklamnej skupiny, keď divák patrí do vybraného vlastného publika. Môže vám to pomôcť ponúkať konkurencieschopnejšie ceny za hodnotných zákazníkov alebo selektívnejšie ceny za publiká s nižšou prioritou.
Upozorňujeme, že zahrnuté publiká a úpravy cenových ponúk podľa publika vyžadujú aspoň 25 000 priradených používateľov. Publiká s menej než 25 000 priradenými používateľmi možno použiť na vylúčenie. Na cielenie zahrnutím alebo úpravy cenových ponúk odporúčame publiká s aspoň 100 000 používateľmi.
Vlastné publiká sa používajú ako ovládacie prvky na úrovni publika. Správca reklám nezobrazuje jednotlivých priradených používateľov ani neumožňuje vyberať konkrétnych ľudí z publika.
Vytvorenie vlastných publík
Príprava súboru publika
Pripravte platný súbor CSV alebo TXT v kódovaní UTF-8 s veľkosťou najviac 500 MB alebo 500 000 000 bajtov. Akceptuje sa aj značka BOM pre UTF-8.
Publiká môžu obsahovať viac než 5 000 000 členov. V prípade potreby pridajte členov po vytvorení publika prostredníctvom viacerých nahratí.
Nahrané súbory môžu obsahovať e-mailové adresy, telefónne čísla, e-mailové adresy hašované pomocou SHA-256, telefónne čísla hašované pomocou SHA-256 alebo reklamné identifikátory Google (GAID). V jednom nahranom súbore CSV môžete kombinovať podporované typy identifikátorov.
Súbory TXT musia obsahovať jeden identifikátor na každom riadku.
Súbory CSV musia obsahovať riadok hlavičky. V riadku hlavičky uveďte podporovaný názov stĺpca pre každý typ identifikátora v súbore, napríklad email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 alebo gaid.
Po vytvorení vlastného publika môžete v Správcovi reklám pridávať, odstraňovať alebo nahrádzať jeho členov bez opätovného vytvárania publika či aktualizácie kampaní a reklamných skupín, ktoré ho už používajú.
Pred nahraním zoznamu si prečítajte požiadavky na oprávnenosť a používanie údajov vlastných publík.
Vlastné publikum vytvoríte v Správcovi reklám takto:
V Správcovi reklám rozbaľte na ľavom bočnom paneli položku Nástroje.
Vyberte položku Publiká.
Vyberte možnosť Vytvoriť publikum.
Zadajte názov publika.
Nahrajte súbor publika.
Ak nahrávate súbor TXT, vyberte typ identifikátora: e-mailová adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa hašovaná pomocou SHA-256, telefónne číslo hašované pomocou SHA-256 alebo reklamný identifikátor Google (GAID). Pri súboroch CSV s hlavičkami Správca reklám rozpozná typ identifikátora podľa hlavičky.
Skontrolujte podrobnosti a potom vyberte možnosť Vytvoriť.
Po vytvorení vlastného publika musí Správca reklám súbor spracovať, až potom možno publikum používať. Spracovanie zvyčajne trvá približne 20 až 30 minút, môže sa však líšiť podľa veľkosti súboru.
Upozorňujeme, že počet nahraných riadkov sa môže líšiť od konečnej veľkosti priradeného publika, pretože neplatné či duplicitné hodnoty a identifikátory, ktoré sa nepodarilo priradiť, sa do počtu priradených používateľov nezapočítavajú.
Stavy publika označujú, či možno publikum používať:
Stav Spracováva sa znamená, že súbor sa stále spracováva a publikum ešte nie je pripravené.
Stav Pripravené znamená, že publikum bolo spracované a možno ho používať. Publiká s menej než 25 000 priradenými používateľmi sa zobrazujú ako Pripravené s poznámkou Iba na vylúčenie.
Stav Zlyhalo znamená, že súbor nebolo možné spracovať. Pred ďalším pokusom skontrolujte, či ide o platný súbor CSV alebo TXT v kódovaní UTF-8, či používa podporované typy identifikátorov a spĺňa požiadavky na veľkosť a formátovanie súboru.
Niektoré priebežné stavy, napríklad Čaká na nahratie, Indexuje sa alebo Zverejňuje sa, znamenajú, že publikum sa stále pripravuje a zatiaľ ho nemožno používať.
Použitie vlastných publík v kampani
Vlastné publiká použijete v kampani takto:
Vytvorte alebo upravte kampaň v Správcovi reklám.
V nastavení kampane prejdite do sekcie Vlastné publiká.
Ak chcete zobrazovanie obmedziť na vybrané publiká, vyberte možnosť Zahrnúť publikum a zvoľte jedno alebo viac pripravených vlastných publík.
Ak chcete zabrániť zobrazovaniu vybraným publikám, vyberte možnosť Vylúčiť publikum a zvoľte jedno alebo viac pripravených vlastných publík.
Skontrolujte nastavenia kampane a potom kampaň uložte.
V tej istej kampani môžete publikum zahrnúť, vylúčiť alebo použiť obe možnosti:
Iba zahrnutie: Reklamy v kampani sa môžu zobrazovať iba ľuďom, ktorí patria aspoň do jedného zahrnutého publika.
Iba vylúčenie: Reklamy v kampani sa môžu zobrazovať širokému publiku okrem ľudí, ktorí patria do ktoréhokoľvek vylúčeného publika.
Zahrnutie a vylúčenie súčasne: Reklamy v kampani sa môžu zobrazovať iba ľuďom, ktorí patria aspoň do jedného zahrnutého publika, okrem tých, ktorí zároveň patria do vylúčeného publika. Ak používate zahrnuté aj vylúčené publiká, výsledné oprávnené publikum po vylúčeniach musí naďalej spĺňať minimálnu veľkosť 25 000 priradených používateľov pre cielenie zahrnutím.
Upozorňujeme, že rovnaké vlastné publikum nemožno v jednej kampani nastaviť ako zahrnuté aj vylúčené.
Používanie úprav cenových ponúk podľa publika v reklamných skupinách
Násobiteľ cenovej ponuky nastavíte na úrovni reklamnej skupiny takto:
Vytvorte alebo upravte reklamnú skupinu v Správcovi reklám.
Otvorte Rozšírené nastavenia.
Prejdite na Úpravy cenových ponúk podľa publika.
Vyberte možnosť Pridať násobiteľ.
Vyberte pripravené vlastné publikum.
Zadajte násobiteľ od 0,1× do 10×.
V prípade potreby pridajte ďalšie násobitele a potom reklamnú skupinu uložte.
Násobiteľ cenovej ponuky zvýši alebo zníži maximálnu cenovú ponuku reklamnej skupiny, keď divák patrí do vybraného vlastného publika. Môžete napríklad nastaviť násobiteľ 2× pre hodnotných zákazníkov, 5× pre ľudí, ktorí už interagovali s vašou značkou, alebo 0,5× pre publiká s nižšou prioritou.
Ak divák patrí do viacerých vybraných vlastných publík, použije sa najvyšší zodpovedajúci násobiteľ. Násobitele cenových ponúk neurčujú, komu sa môže kampaň zobrazovať.
Uchovávanie nahraných súborov publika
Nahrané súbory publika sa po spracovaní odstránia, zvyčajne najneskôr do 24 hodín od nahratia.
Pravidlá formátovania identifikátorov
Všetky nahrané súbory musia byť platné súbory v kódovaní UTF-8. Ak súbor exportujete z iného nástroja, pred nahraním ho znova uložte ako súbor CSV alebo TXT v kódovaní UTF-8.
E-mailová adresa
Použite platnú e-mailovú adresu s jedným znakom @.
Veľké písmená sa akceptujú a pri normalizácii sa zmenia na malé.
Medzery na začiatku alebo na konci sa odstránia.
Medzery vnútri e-mailovej adresy sa neakceptujú.
Telefónne číslo
Použite formát E.164 vrátane znaku + a kódu krajiny.
Medzery, spojovníky, zátvorky a bodky sa pri normalizácii odstránia.
Telefónne čísla bez kódu krajiny sa neakceptujú.
E-mailová adresa hašovaná pomocou SHA-256
Hašujte normalizovanú e-mailovú adresu: malými písmenami a bez medzier na začiatku a konci.
Nahraná hodnota musí byť 64-znakový hexadecimálny odtlačok SHA-256.
Telefónne číslo hašované pomocou SHA-256
Hašujte normalizované telefónne číslo vo formáte E.164 vrátane znaku + a kódu krajiny.
Nahraná hodnota musí byť 64-znakový hexadecimálny odtlačok SHA-256.
Reklamný identifikátor Google (GAID)
Použite platný reklamný identifikátor Google.
Neodstraňujte spojovníky ani hodnotu nehašujte.