Vlastné publiká vám umožňujú používať v ChatGPT Ads vlastné zoznamy zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov.
Ako fungujú vlastné publiká
Vlastné publiká sa vytvárajú zo zoznamov zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov pomocou e-mailových adries alebo telefónnych čísel. Po vytvorení publika ho môžete v ChatGPT Ads používať týmito spôsobmi:
Zahrnutie na úrovni kampane: Pomocou zahrnutých publík obmedzíte oprávnenosť kampane na ľudí v jednom alebo viacerých vybraných publikách. Môže vám to pomôcť osloviť známych zákazníkov, kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov alebo publiká, na ktoré chcete zacieliť konkrétnu kampaň.
Vylúčenie na úrovni kampane: Pomocou vylúčených publík zabránite doručovaniu kampane ľuďom vo vybraných publikách. Môže vám to pomôcť vyhnúť sa osloveniu existujúcich zákazníkov, nedávnych kupujúcich alebo publík, ktoré by konkrétnu kampaň nemali vidieť.
Úpravy ponúk podľa publika v reklamnej skupine: Pomocou multiplikátora ponuky môžete zvýšiť alebo znížiť maximálnu ponuku reklamnej skupiny, keď divák zodpovedá vybranému vlastnému publiku. Môže vám to pomôcť ponúkať konkurencieschopnejšie ceny za hodnotných zákazníkov alebo selektívnejšie ponuky za publiká s nižšou prioritou.
Každé vlastné publikum musí obsahovať aspoň 25 000 spárovaných používateľov, až potom ho možno použiť. Odporúčame publiká s aspoň 100 000 používateľmi.
Vlastné publiká sa používajú ako ovládacie prvky na úrovni publika. Ads Manager nezobrazuje jednotlivých spárovaných používateľov ani vám neumožňuje vyberať konkrétne osoby z publika.
Vytváranie vlastných publík
Príprava súboru publika
Pripravte platný súbor UTF-8 CSV alebo TXT s veľkosťou do 500 MB, teda 500 000 000 bajtov. UTF-8 BOM je akceptovaný.
Nahrané súbory môžu obsahovať až 5 000 000 identifikátorov.
Na jedno nahratie použite jeden typ identifikátora. V jednom súbore nemiešajte e-maily, telefónne čísla, hašované e-maily ani hašované telefónne čísla.
Súbory TXT musia obsahovať jeden identifikátor na riadok.
Súbory CSV môžu obsahovať riadok hlavičky alebo byť bez hlavičky. Ak použijete hlavičku, stĺpec musí mať jeden z týchto názvov: email, phone_number, email_sha256 alebo phone_number_sha256.
Vlastné publiká sa po vytvorení nedajú upravovať. Ak chcete zmeniť zoznam publika, vytvorte nové publikum a staré archivujte.
Vytvorenie vlastného publika v Ads Manageri:
Prejdite do Nastavení.
Otvorte kartu Publiká.
Vyberte možnosť Vytvoriť vlastné publikum.
Zadajte názov publika.
Vyberte typ identifikátora pre nahrávanie: e-mailová adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa hašovaná pomocou SHA-256 alebo telefónne číslo hašované pomocou SHA-256.
Nahrajte súbor publika.
Skontrolujte podrobnosti a potom vyberte Vytvoriť.
Po vytvorení vlastného publika Ads Manager súbor spracuje, až potom bude publikum možné použiť. Spracovanie zvyčajne trvá približne 20 – 30 minút, no môže sa líšiť podľa veľkosti súboru.
Upozorňujeme, že nahrané riadky sa môžu líšiť od konečnej veľkosti spárovaného publika, pretože neplatné hodnoty, duplicitné hodnoty alebo identifikátory, ktoré sa nepodarilo spárovať, sa do spárovaných používateľov nezapočítavajú.
Stavy publika ukazujú, či je publikum možné použiť:
Spracúva sa znamená, že súbor sa ešte spracúva a publikum zatiaľ nie je pripravené.
Pripravené znamená, že publikum bolo spracované, spĺňa minimálnu veľkosť spárovaného publika a možno ho použiť v kampaniach alebo reklamných skupinách.
Príliš malé znamená, že publikum nespĺňa minimum 25 000 spárovaných používateľov, takže ho nemožno použiť.
Zlyhalo znamená, že súbor sa nepodarilo spracovať. Pred ďalším pokusom skontrolujte, či je súbor platným súborom UTF-8 CSV alebo TXT, používa iba jeden typ identifikátora a spĺňa požiadavky na veľkosť súboru a formátovanie.
Niektoré priebežné stavy, napríklad Čaká na nahratie, Indexuje sa alebo Publikuje sa, znamenajú, že publikum sa ešte pripravuje a zatiaľ ho nemožno použiť.
Používanie vlastných publík v kampani
Nastavenie multiplikátora ponuky na úrovni reklamnej skupiny:
Vytvorte alebo upravte kampaň v Ads Manageri.
V nastavení kampane prejdite do sekcie Vlastné publiká .
Ak chcete obmedziť doručovanie na vybrané publiká, vyberte Zahrnúť publikum a zvoľte jedno alebo viac pripravených vlastných publík.
Ak chcete zabrániť doručovaniu vybraným publikám, vyberte Vylúčiť publikum a zvoľte jedno alebo viac pripravených vlastných publík.
Skontrolujte nastavenia kampane a potom kampaň uložte.
V rámci tej istej kampane môžete publiká zahrnúť, vylúčiť alebo použiť obe možnosti:
Iba zahrnutie: Reklamy v kampani sú oprávnené zobrazovať sa iba ľuďom, ktorí sú aspoň v jednom zahrnutom publiku.
Iba vylúčenie: Reklamy v kampani sú všeobecne oprávnené zobrazovať sa, okrem ľudí v akomkoľvek vylúčenom publiku.
Zahrnutie aj vylúčenie: Reklamy v kampani sú oprávnené zobrazovať sa iba ľuďom, ktorí sú aspoň v jednom zahrnutom publiku, s výnimkou každého, kto je zároveň vo vylúčenom publiku. Ak používate zahrnuté aj vylúčené publiká, výsledné oprávnené publikum po vylúčeniach musí stále spĺňať minimálnu veľkosť 25 000 spárovaných používateľov.
Vlastné publikum nemožno v tej istej kampani nastaviť ako zahrnuté aj vylúčené.
Používanie úprav ponúk podľa publika v reklamných skupinách
Nastavenie multiplikátora ponuky na úrovni reklamnej skupiny:
Vytvorte alebo upravte reklamnú skupinu v Ads Manageri.
Otvorte Rozšírené nastavenia.
Prejdite na Úpravy ponúk podľa publika.
Vyberte Pridať multiplikátor.
Vyberte pripravené vlastné publikum.
Zadajte multiplikátor v rozsahu 0,1× až 10×.
V prípade potreby pridajte ďalšie multiplikátory a potom reklamnú skupinu uložte.
Multiplikátor ponuky zvýši alebo zníži maximálnu ponuku reklamnej skupiny, keď divák patrí do vybraného vlastného publika. Môžete napríklad nastaviť multiplikátor 2× pre hodnotných zákazníkov, multiplikátor 5× pre ľudí, ktorí už predtým interagovali s vašou značkou, alebo multiplikátor 0,5× pre publiká s nižšou prioritou.
Ak divák patrí do viac ako jedného vybraného vlastného publika, použije sa najvyšší zodpovedajúci multiplikátor. Multiplikátory ponúk neurčujú, kto je oprávnený vidieť kampaň.
Uchovávanie nahraných súborov publika
Nahrané súbory publika sa po spracovaní odstránia, zvyčajne najneskôr do 24 hodín od nahratia.
Pravidlá formátovania identifikátorov
Všetky nahrané súbory musia byť platné súbory UTF-8. Ak exportujete z iného nástroja, pred nahraním súbor znova uložte ako CSV alebo TXT v kódovaní UTF-8.
E-mailová adresa
Použite platnú e-mailovú adresu s jedným znakom @.
Veľké písmená sú akceptované a normalizujú sa na malé písmená.
Medzery na začiatku alebo na konci sa odstránia.
Medzery v e-mailovej adrese nie sú akceptované.
Telefónne číslo
Použite formát E.164 vrátane znaku + a kódu krajiny.
Medzery, spojovníky, zátvorky a bodky sa počas normalizácie odstránia.
Telefónne čísla bez kódu krajiny nie sú akceptované.
E-mailová adresa hašovaná pomocou SHA-256
Hašujte normalizovanú e-mailovú adresu: malými písmenami a bez okrajových medzier.
Nahraná hodnota musí byť 64-znakový hexadecimálny digest SHA-256.
Telefónne číslo hašované pomocou SHA-256
Hašujte normalizované telefónne číslo vo formáte E.164 vrátane znaku + a kódu krajiny.
Nahraná hodnota musí byť 64-znakový hexadecimálny digest SHA-256.