Prehľad

Zákazníci s predplatným ChatGPT Plus a Pro si môžu kúpiť okamžité obnovenie limitu v nastaveniach používania v počítačovej aplikácii ChatGPT ešte pred dosiahnutím limitu alebo prostredníctvom ponuky v aplikácii po dosiahnutí týždenného limitu. Dokončením nákupu sa okamžite obnoví 5-hodinový aj týždenný limit používania. Váš bežný týždenný limit sa obnoví skôr, namiesto toho, aby ste získali samostatný objem používania navyše.

Dostupnosť

Nákup obnovenia limitu je dostupný pre oprávnené osobné účty s predplatným ChatGPT Plus a Pro na webe ChatGPT a v počítačovej aplikácii Codex. Nie je dostupný v rámci programov Free, Go, Business, Enterprise ani Edu. Dostupnosť sa môže líšiť v závislosti od účtu.

Ako to funguje

Oprávnení používatelia si môžu kúpiť okamžité obnovenie limitu dvoma spôsobmi. Pri oboch možnostiach pamätajte pred dokončením nákupu na to, že obnovenie sa uplatní okamžite, aj keď vám ešte zostal nevyčerpaný objem používania. Nečaká sa na vyčerpanie zvyšku limitu, obnovenie nemožno odložiť na neskôr a zmení sa harmonogram obnovovania týždenného limitu.

Nákup v nastaveniach používania v počítačovej aplikácii

1. V počítačovej aplikácii otvorte nastavenia Používanie.

2. Vedľa ukazovateľa používania vyberte možnosť Kúpiť okamžité obnovenie limitu, ak je dostupná. Táto možnosť sa zobrazí po vyčerpaní časti 5-hodinového alebo týždenného limitu.

3. Na platobnej stránke skontrolujte cenu a spôsob platby a potom dokončite nákup.

4. Vráťte sa do konverzácie. Obnovenie limitu sa uplatní okamžite. Nové týždenné obdobie sa začne vašou prvou následnou požiadavkou v režime Work alebo nástroji Codex.

Nákup cez banner týždenného limitu

1. Keď dosiahnete týždenný limit, vyberte v aplikácii banner s ponukou obnovenia, ak sa zobrazí, a prejdite na platobnú stránku.

2. Na platobnej stránke skontrolujte cenu a spôsob platby a potom dokončite nákup.

3. Vráťte sa do konverzácie. Obnovenie limitu sa uplatní okamžite. Nové týždenné obdobie sa začne vašou prvou následnou požiadavkou v režime Work alebo nástroji Codex.

Pri dosiahnutí samotného 5-hodinového limitu sa tento banner s ponukou plateného obnovenia nezobrazí. Okamžité obnovenie limitu si však možno budete môcť kúpiť v nastaveniach používania v počítačovej aplikácii.

Čo znamená zakúpenie obnovenia limitu

Zakúpené obnovenie týždenného limitu požiadaviek pre Work alebo Codex:

• Okamžite obnoví týždenný limit používania nástroja Codex.

• Umožní vám pokračovať v používaní nástroja Codex po úspešnom dokončení platby.

• Nastaví ďalšie automatické obnovenie týždenného limitu na 7 dní po prvej požiadavke v režime Work alebo nástroji Codex od uplatnenia obnovenia.

• Uplatní sa okamžite a nedá sa odložiť na neskôr.

• Obnoví bežný týždenný limit skôr, namiesto toho, aby pridalo samostatný objem používania navyše.

Fakturácia a vrátenie peňazí

Doklady o platbe nájdete v časti Nastavenia > Používanie a fakturácia v počítačovej aplikácii alebo v časti Nastavenia > Fakturácia na webe.


Za zakúpené obnovenia týždenného limitu spravidla nevraciame peniaze.

Ak nespoznávate účtovanú platbu, pozrite si článok Neznáme platby za ChatGPT alebo nákup kreditov API.

Časté otázky

Prečo si na inom účte s rovnakým predplatným možno kúpiť obnovenie limitu, no na mojom nie?

Dostupnosť sa líši podľa účtu a závisí aj od predplatného a fakturačnej krajiny. Rovnaké predplatné nezaručuje rovnaké možnosti nákupu. Skontrolujte, či používate osobný účet, na ktorom chcete obnoviť limit používania.

Na využitie tejto možnosti v nastaveniach počítačovej aplikácie nemusíte vyčerpať týždenný limit. Možnosť sa však nezobrazuje, kým nezačnete čerpať 5-hodinový alebo týždenný limit. Samostatný banner v aplikácii ponúka obnovenie po vyčerpaní týždenného limitu. To, či sa zobrazí, môže závisieť od dostupných kreditov na ďalšie používanie.

Môžem si obnovenie limitu odložiť, naplánovať ho alebo najprv vyčerpať zostávajúci limit?

Nie. Zakúpené okamžité obnovenie limitu sa uplatní ihneď. Nedá sa odložiť ani naplánovať na neskôr a nečaká sa pri ňom na vyčerpanie zostávajúceho limitu. Ak chcete najprv vyčerpať zostávajúci limit, s nákupom obnovenia počkajte.

Prečo sa po nákupe zmenil môj bežný dátum obnovenia týždenného limitu?

Je to očakávané správanie. Okamžité obnovenie vám umožní začať čerpať limit odznova. Nepridáva samostatný objem používania navyše so zachovaním pôvodného dátumu obnovenia týždenného limitu. Nové týždenné obdobie sa začína prvou požiadavkou v režime Work alebo nástroji Codex po uplatnení obnovenia limitu. Ďalšie automatické obnovenie týždenného limitu nastane 7 dní po tejto prvej požiadavke, nie nevyhnutne 7 dní po platbe.

Čím sa okamžité obnovenie limitu líši od kreditov na používanie alebo odloženého obnovenia limitu?

Okamžité obnovenie ihneď obnoví príslušné limity používania. Nové týždenné obdobie sa začne pri ďalšom použití režimu Work alebo nástroja Codex. Nezvyšuje zostatok kreditov ani neposkytuje obnovenie limitu, ktoré si môžete odložiť na neskôr.


Kredity na používanie tvoria samostatný zostatok na platby podľa spotreby. Najprv sa čerpá objem používania zahrnutý v predplatnom. Po dosiahnutí limitov predplatného sa podporované používanie hradí z tohto zostatku. Odložené obnovenie limitu je uložené vo vašom účte na neskoršie použitie a je nezávislé od tohto nákupu s okamžitým účinkom.

Čo mám zvážiť pri výbere medzi kreditmi a obnovením limitu? Môžem dostať peniaze späť?

Skontrolujte možnosti a ceny zobrazené pre váš účet, zostávajúci objem používania zahrnutý v predplatnom a dátum ďalšieho automatického obnovenia týždenného limitu. Obnovenie sa uplatní okamžite a zmení harmonogram obnovovania týždenného limitu. Kredity slúžia na úhradu podporovaného používania po dosiahnutí limitov zahrnutých v predplatnom. Zvážte tieto rozdiely podľa toho, ako plánujete používať režim Work alebo nástroj Codex.

Za zakúpené obnovenia týždenného limitu spravidla nevraciame peniaze. Na kredity na používanie sa vzťahujú samostatné pravidlá vrátenia peňazí: peniaze za ne nevraciame, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Podrobnosti o kreditoch vrátane ich používania a pravidiel vrátenia peňazí nájdete v článku: Používanie kreditov na flexibilné používanie ChatGPT (osobné predplatné).

Prečo sa mi nezobrazuje banner s ponukou obnovenia, keď dosiahnem iba 5-hodinový limit?

Banner s ponukou plateného obnovenia sa zobrazí po vyčerpaní týždenného limitu, nie pri dosiahnutí samotného 5-hodinového limitu. Ak sa banner nezobrazuje, neznamená to, že si obnovenie limitu nemôžete kúpiť. Ak váš účet spĺňa podmienky, vyhľadajte v nastaveniach používania v počítačovej aplikácii možnosť Kúpiť okamžité obnovenie limitu.

Čo mám robiť, ak sa môj limit používania neobnovil?

Prihláste sa do účtu, v ktorom bola platba účtovaná, a kontaktujte podporu OpenAI.