Kontextové informácie sú ďalšie podrobnosti o vašej firme, produkte alebo službe, ktoré našim systémom pomáhajú pochopiť, kedy môžu byť vaše reklamy v ChatGPT relevantné. Pridajte ich na úrovni reklamnej skupiny a uveďte užitočné informácie, ktoré nemusia byť zrejmé z reklamy ani cieľovej stránky.
Ako písať kontextové informácie
Položte si otázku: Čo ďalšie by sme mali vedieť o vašom produkte, komu pomáha a kedy je užitočný?
Čo: Relevantné funkcie produktu, služby, ceny, dostupnosť alebo oblasti poskytovania služieb.
Pre koho: Potreby, preferencie alebo situácie zákazníkov, pre ktoré je vaša ponuka vhodná.
Kedy: Situácie alebo rozhodnutia, pri ktorých môže byť vaša ponuka užitočná.
Na základe poznatkov o ideálnych zákazníkoch a situáciách, ktoré vedú k lepším obchodným výsledkom, opíšte potreby, ktoré vaša ponuka dokáže uspokojiť.
Namiesto zoznamu nesúvisiacich kľúčových slov napíšte jasnú a prirodzenú frázu zameranú na jednu myšlienku. Každá kontextová informácia nemusí zahŕňať všetky tri oblasti.
Čo charakterizuje dobrú kontextovú informáciu
Dobré kontextové informácie sú:
Doplňujúce: Poskytujú užitočný kontext nad rámec toho, čo je už zrejmé z reklamy alebo cieľovej stránky.
Konkrétne: Opisujú konkrétnu funkciu produktu, podrobnosť služby, potrebu zákazníka alebo situáciu.
Relevantné: Vysvetľujú skutočnú súvislosť medzi vašou ponukou a prípadom použitia.
Presné: Zodpovedajú vašej skutočnej ponuke. Kontextové informácie aktualizujte pri zmenách funkcií, cien, akcií, dostupnosti alebo oblastí poskytovania služieb.
Podrobnosť môže byť už uvedená na cieľovej stránke, no napriek tomu môže byť užitočná, ak ju kontextová informácia prepojí s potrebou zákazníka. Napríklad fráza „priedušné bežecké topánky na tréning v teplom počasí“ vysvetľuje, prečo je určitá vlastnosť dôležitá.
Príklady kontextových informácií
Tieto príklady slúžia len na ilustráciu. Použite údaje, ktoré presne zodpovedajú vašej firme.
| Firma alebo produkt | Príklad kontextovej informácie |
|---|---|
| Bežecké topánky | Odpružené topánky na každodenný beh pre začiatočníkov, ktorí trénujú na svoj prvý päťkilometrový beh |
| Miestny inštalatér | Inštalatérske služby pre domácnosti mimo pracovného času v meste [city] s poplatkom 89 $ za výjazd pri naliehavých opravách |
| Účtovný softvér | Účtovný softvér pre rastúcich maloobchodníkov, ktorí potrebujú zosúladiť online predaj s predajom v kamenných predajniach |
Kontextové informácie môžu opisovať aj iný skutočný prípad použitia. Napríklad športová obuv s dobrou oporou môže vyhovovať ľuďom, ktorí počas dlhých pracovných zmien stoja na nohách, ak je produkt na takéto použitie vhodný. Samotná snaha osloviť určitú skupinu zákazníkov ešte neznamená, že je pre ňu vaša ponuka relevantná.
Kontext firmy a nastavenia zobrazovania
Kontextové informácie pomáhajú určiť relevantnosť. Používatelia nemusia použiť presné slová z vašej kontextovej informácie, aby bola príslušná potreba alebo situácia relevantná.
Kontextové informácie nie sú pravidlami zacielenia ani pokynmi na zobrazovanie. Nezaručujú, že sa vaša reklama zobrazí pri konkrétnych konverzáciách, publikách alebo situáciách, a nemožno nimi vynútiť geografické obmedzenia, harmonogramy ani vylúčenia.
Napríklad veta „Inštalatérske služby pre domácnosti dostupné v Chicagu“ opisuje vašu firmu. Veta „Zobrazovať túto reklamu iba ľuďom v Chicagu“ je pokynom na zobrazovanie. Na obmedzenie zobrazovania použite podporované nastavenia produktu, ak sú k dispozícii.
Môžete tiež opísať, ktoré produkty reklamná skupina propaguje. Objasňuje to rozsah produktov, no nevylučuje konkrétnych ľudí ani konverzácie.
Kontextové informácie zamerajte na reklamnú skupinu
Zoskupte kontextové informácie podľa spoločného produktu, služby, témy alebo potreby zákazníka. Súvisiace situácie môžu patriť do rovnakej reklamnej skupiny. Ak prípady použitia vyžadujú odlišné reklamné posolstvá alebo cieľové stránky, zvážte samostatné reklamné skupiny.
Ďalšie pokyny nájdete v článku Vytvorenie reklamných skupín pre ChatGPT Ads.