Kontextové nápovedy sú doplňujúce informácie o vašom podnikaní, produkte alebo službe, ktoré pomáhajú našim systémom pochopiť, kedy môžu byť vaše reklamy v ChatGPT relevantné. Pridajte ich na úrovni reklamnej skupiny a poskytnite tak užitočné informácie, ktoré nemusia byť zrejmé z reklamy alebo vstupnej stránky.
Ako písať kontextové nápovedy
Položte si otázku: Čo ďalšie by sme mali vedieť o vašom produkte, komu pomáha a kedy je užitočný?
Čo: Relevantné vlastnosti produktu, služby, ceny, dostupnosť alebo oblasti poskytovania služieb.
Kto: Potreby, preferencie alebo okolnosti zákazníkov, ktorým vaša ponuka vyhovuje.
Kedy: Situácie alebo rozhodnutia, pri ktorých môže byť vaša ponuka užitočná.
Využite svoje poznatky o zákazníkoch, pre ktorých je vaša ponuka najvhodnejšia, a o situáciách, ktoré prinášajú lepšie obchodné výsledky. Na ich základe opíšte potreby, ktoré vaša ponuka dokáže naplniť.
Namiesto zoznamu nesúvisiacich kľúčových slov napíšte jasnú, prirodzenú formuláciu zameranú na jednu myšlienku. Nie každá nápoveď musí pokrývať všetky tri otázky.
Čo tvorí dobrú kontextovú nápoveď
Dobré kontextové nápovedy sú:
Doplňujúce: Pridajte užitočný kontext nad rámec toho, čo je už zrejmé z reklamy alebo vstupnej stránky.
Konkrétne: Opíšte konkrétnu vlastnosť produktu, podrobnosť o službe, potrebu zákazníka alebo situáciu.
Relevantné: Vysvetlite skutočnú súvislosť medzi vašou ponukou a daným spôsobom využitia.
Presné: Uvádzajte to, čo skutočne ponúkate. Nápovedy aktualizujte pri zmene vlastností, cien, akcií, dostupnosti alebo oblastí, v ktorých poskytujete služby.
Aj podrobnosť, ktorá sa už nachádza na vstupnej stránke, môže byť užitočná, ak ju nápoveď prepojí s potrebou zákazníka. Napríklad „priedušné bežecké topánky na tréning v teplom počasí“ vysvetľuje, prečo je daná vlastnosť dôležitá.
Príklady kontextových nápovied
Tieto príklady slúžia na ilustráciu. Uvádzajte podrobnosti, ktoré presne zodpovedajú vášmu podnikaniu.
| Firma alebo produkt | Príklad kontextovej nápovede |
|---|---|
| Bežecké topánky | Bežecké topánky s tlmením na každodenný beh pre začiatočníkov, ktorí trénujú na svoj prvý 5 km beh |
| Miestny inštalatér | Inštalatérske služby pre domácnosti mimo pracovných hodín v meste [city] s poplatkom za výjazd 89 $ pri naliehavých opravách |
| Účtovný softvér | Účtovný softvér pre rastúcich maloobchodníkov, ktorí potrebujú zosúladiť údaje o predaji online a v kamenných predajniach |
Nápovedy môžu opisovať aj iný reálny spôsob využitia. Napríklad športová obuv s dobrou oporou môže vyhovovať ľuďom, ktorí trávia dlhé pracovné zmeny na nohách, ak je produkt na takéto použitie vhodný. Samotná snaha osloviť určitú skupinu zákazníkov neznamená, že je vaša ponuka pre nich relevantná.
Kontext podnikania a nastavenia zobrazovania reklám
Kontextové nápovedy pomáhajú určiť relevantnosť. Ľudia nemusia použiť presne tie slová, ktoré sú vo vašej nápovedi, aby bola ich potreba alebo situácia relevantná.
Nápovedy nie sú pravidlá zacielenia ani pokyny na zobrazovanie reklám. Nezaručujú, že sa vaša reklama zobrazí v konkrétnych konverzáciách, konkrétnym publikám alebo v konkrétnych situáciách, a nedokážu vynútiť geografické obmedzenia, časové rozvrhy ani vylúčenia.
Napríklad „Inštalatérske služby pre domácnosti dostupné v Chicagu“ opisuje vaše podnikanie. „Zobrazovať túto reklamu iba ľuďom v Chicagu“ je pokyn na zobrazovanie reklamy. Na obmedzenie zobrazovania reklám používajte podporované nastavenia v produkte, ak sú k dispozícii.
Môžete tiež opísať, ktoré produkty reklamná skupina propaguje. Tým spresníte rozsah propagovaných produktov, nevylúčite však konkrétnych ľudí ani konverzácie.
Kontextové nápovedy zamerajte na reklamnú skupinu
Zoskupujte nápovedy podľa spoločného produktu, služby, témy alebo potreby zákazníka. Súvisiace situácie môžu patriť do rovnakej reklamnej skupiny. Ak si rôzne spôsoby využitia vyžadujú odlišné reklamné posolstvá alebo vstupné stránky, zvážte samostatné reklamné skupiny.
Ďalšie rady nájdete v článku: Vytváranie reklamných skupín pre ChatGPT Ads.