Prečo niektoré úlohy trvajú dlhšie než iné?
Work a Codex môžu pred poskytnutím výsledku potrebovať čas na uvažovanie, použitie nástrojov alebo vykonanie viacerých krokov. Rýchlejšie generovanie textu neurýchli každú časť tejto práce, takže vaša úloha sa nemusí dokončiť citeľne skôr.
Čo znamená približne „o 50 % rýchlejšie“?
Zvýšenie približne o 50 % sa vzťahuje na rýchlosť, akou GPT-6 Astra a GPT-6.1 Sol generujú text pri predvolenom nastavení rýchlosti. Platí, keď používate svoje predplatné ChatGPT v produktoch OpenAI alebo v podporovaných partnerských aplikáciách vrátane OpenCode, Pi, Amp a Devin.
Ak máte Plus alebo Pro, v podporovanej partnerskej aplikácii použite možnosť Prihlásiť sa cez ChatGPT a vyberte používanie svojho programu ChatGPT na požiadavky na AI. Podrobnosti nájdete v článku Používanie programu ChatGPT v iných aplikáciách a na weboch.
Podpora momentálne nedokáže overiť zvýšenie rýchlosti vo vašom účte.
Musím zapnúť možnosť Rýchla alebo Ultrarýchla, aby som získal vyššiu rýchlosť?
Nie. Zvýšenie predvolenej rýchlosti sa uplatní aj bez zmeny nastavenia rýchlosti. Rýchla a Ultrarýchla sú samostatné možnosti s vlastnou dostupnosťou a sadzbami za používanie. Podrobnosti nájdete v časti nastavenia rýchlosti.
Čo ak je úloha nezvyčajne pomalá, zasekne sa alebo zlyháva?
Na stránke Stav služieb OpenAI skontrolujte, či nie je nahlásený incident. Potom vyskúšajte postup pre produkt, ktorý používate:
ChatGPT: Obnovte stránku alebo reštartujte aplikáciu. Ak ste v dlhej konverzácii, skúste nový chat. Ďalšiu pomoc nájdete v článku Riešenie chybových hlásení v ChatGPT.
Počítačová aplikácia Codex: Skontrolujte, či chat nečaká na vaše schválenie. Ak sa zasekol, skúste nový chat s kratším, konkrétnejším príkazom. Ďalšiu pomoc nájdete v príručke na riešenie problémov s počítačovou aplikáciou.
Partnerské aplikácie: Ak úloha v aplikácii zlyhá alebo sa zasekne, obráťte sa na jej poskytovateľa. Pokyny na riešenie problémov nájdete v článku Používanie programu ChatGPT v iných aplikáciách a na weboch.
Ak problém s ChatGPT alebo Codex pretrváva aj po vykonaní krokov na riešenie problémov, nahláste ho podľa pokynov v príručke pre daný produkt.
Ako funguje obnovenie limitov používania v rámci akciových ponúk?
Obnovenie v rámci akciovej ponuky obnoví limity používania, na ktoré sa ponuka vzťahuje. Každá ponuka má vlastné podmienky nároku a termíny. Obnovenia v rámci akciových ponúk nie sú zaručené každý deň a zvýšenie rýchlosti ich automaticky nezahŕňa.
Aký je rozdiel medzi automatickým a uloženým obnovením?
Automatické obnovenie: Obnoví príslušné limity používania bez toho, aby ste museli čokoľvek urobiť. Nezobrazí sa ako uložené obnovenie.
Uložené obnovenie: Obnovenie uložené vo vašom účte, ktoré si uplatníte sami pred uplynutím jeho platnosti. Postup a podrobnosti nájdete v článku Ako fungujú uložené obnovenia limitov v Codex.
Čo ak moje obnovenie chýba alebo nefungovalo?
V ponuke si overte, či máte na obnovenie nárok a kedy by ste ho mali dostať. Pri uloženom obnovení skontrolujte aj dátum skončenia platnosti. Obnoveniu, ktorého platnosť uplynula, nemožno vrátiť platnosť.
Obnovte alebo znova otvorte Nastavenia → Používanie a uistite sa, že si prezeráte správny účet alebo pracovný priestor.
Ak máte nárok, ale obnovenie neprišlo v očakávanom čase, nedá sa uplatniť alebo neobnovilo vaše limity používania, kontaktujte podporu a uveďte:
Ponuku alebo oznámenie, na základe ktorého ste obnovenie očakávali.
Snímku obrazovky vašej aktuálnej stránky Používanie.
Klienta Codex a model, ktoré ste používali.
Ak ste obnovenie použili, dátum, čas a časové pásmo jeho uplatnenia.
Podpora môže overiť váš nárok a preskúmať, či sa obnovenie uplatnilo správne.
Môžem dostať obnovenie, ak nezaznamenám rýchlejšie odpovede?
Nie. Podpora vám nemôže pridať do účtu obnovenie ako ústretové gesto.
Mám nárok na vrátenie peňazí, ak nezaznamenám rýchlejšie odpovede?
Samotná skutočnosť, že nezaznamenáte zvýšenie rýchlosti, vám nezakladá nárok na vrátenie peňazí. Platia naše súčasné pravidlá vrátenia peňazí za predplatné.