Prečo niektoré úlohy trvajú dlhšie než iné?
Work a Codex môžu pred poskytnutím výsledku potrebovať čas na uvažovanie, použitie nástrojov alebo vykonanie viacerých krokov. Rýchlejšie generovanie textu nezrýchli každú časť tejto práce, takže vaša úloha sa nemusí dokončiť výrazne skôr.
Čo znamená „približne o 50 % rýchlejšie“?
Zvýšenie o približne 50 % sa týka rýchlosti, akou GPT-6 Astra a GPT-6.1 Sol generujú text pri predvolenom nastavení rýchlosti. Platí, keď používate predplatné ChatGPT v produktoch OpenAI alebo v podporovaných partnerských aplikáciách vrátane OpenCode, Pi, Amp a Devin.
Ak máte Go, Plus alebo Pro, v podporovanej partnerskej aplikácii použite možnosť Prihlásiť sa cez ChatGPT a vyberte používanie svojho plánu ChatGPT na požiadavky pre AI. Podrobnosti nájdete v článku Používanie plánu ChatGPT v iných aplikáciách a na webových stránkach.
Podpora OpenAI nedokáže overiť zvýšenie rýchlosti vo vašom účte.
Musím zapnúť rýchlosť Rýchla alebo Ultrarýchla, aby sa zvýšenie rýchlosti prejavilo?
Nie. Zvýšenie predvolenej rýchlosti sa uplatní bez zmeny nastavenia rýchlosti. Rýchla a Ultrarýchla sú samostatné možnosti s vlastnou dostupnosťou a sadzbami za používanie. Podrobnosti nájdete v článku o nastaveniach rýchlosti.
Čo ak sa úloha vykonáva nezvyčajne pomaly, zasekne sa alebo zlyháva?
Na stránke Stav služieb OpenAI skontrolujte, či nebol nahlásený incident. Potom vyskúšajte postup pre produkt, ktorý používate:
ChatGPT: Znova načítajte stránku alebo reštartujte aplikáciu. Ak je konverzácia dlhá, skúste začať nový chat. Ďalšiu pomoc nájdete v článku Riešenie chybových hlásení v ChatGPT.
Počítačová aplikácia Codex: Skontrolujte, či chat nečaká na vaše schválenie. Ak sa zasekol, skúste nový chat s kratším, konkrétnejším príkazom. Ďalšiu pomoc nájdete v príručke na riešenie problémov s počítačovou aplikáciou.
Partnerské aplikácie: Ak úloha v aplikácii zlyhá alebo sa zasekne, kontaktujte poskytovateľa danej aplikácie. Pokyny na riešenie problémov nájdete v článku Používanie plánu ChatGPT v iných aplikáciách a na webových stránkach.
Ak problém s ChatGPT alebo Codex pretrváva aj po vyskúšaní postupov na riešenie problémov, postupujte podľa pokynov na nahlásenie problému v príručke pre daný produkt.
Ako funguje obnovenie limitov používania v rámci akciových ponúk?
Obnovenie v rámci akciovej ponuky obnoví limity používania, na ktoré sa ponuka vzťahuje. Každá ponuka má vlastné podmienky nároku a časové podmienky. Obnovenie limitov v rámci akciových ponúk nie je zaručené každý deň a zvýšenie rýchlosti ho automaticky nezahŕňa.
Aký je rozdiel medzi automatickým a uloženým obnovením limitov?
Automatické obnovenie: Obnoví príslušné limity používania bez toho, aby ste museli čokoľvek urobiť. Nezobrazí sa ako uložené obnovenie.
Uložené obnovenie: Obnovenie limitov uložené vo vašom účte, ktoré uplatníte sami pred uplynutím jeho platnosti. Postup a podrobnosti nájdete v článku Ako funguje obnovenie limitov v Codex.
Čo ak moje obnovenie limitov chýba alebo nefungovalo?
V pôvodnej ponuke si overte podmienky nároku, termín sprístupnenia a koniec platnosti. Znova načítajte nastavenia používania a overte, či máte zobrazený správny účet, pracovný priestor a limit používania. Aktualizácia údajov o používaní môže chvíľu trvať. Neuplatňujte ani nekupujte ďalšie obnovenie limitov len preto, aby ste otestovali, či to prvé fungovalo.
Podpora OpenAI nemôže preverovať individuálny nárok na bezplatné obnovenia limitov v rámci akciových ponúk ani to, či boli pridelené alebo uplatnené. Podpora OpenAI tiež nemôže manuálne prideľovať ani nahrádzať bezplatné obnovenia limitov, predlžovať ich platnosť ani za ne poskytovať kompenzáciu. Pozrite si článok Ako funguje obnovenie limitov v Codex.
Ak ste si kúpili obnovenie limitov a limity používania sa neobnovili, kontaktujte podporu OpenAI z účtu, ktorý ste použili na nákup. Pozrite si článok Platené obnovenia týždenných limitov požiadaviek pre Work a Codex.
Môžem získať obnovenie limitov, ak nezaznamenám rýchlejšie odpovede?
Nie. Podpora OpenAI nemôže do vášho účtu pridať obnovenie limitov ako ústretové gesto.
Mám nárok na vrátenie peňazí, ak nezaznamenám rýchlejšie odpovede?
Samotná skutočnosť, že nezaznamenáte zvýšenie rýchlosti, nezakladá nárok na vrátenie peňazí. Platia naše súčasné pravidlá vrátenia peňazí za predplatné.