Prehľad

Peňaženka ChatGPT umožňuje vášmu agentovi dot bezpečne platiť vo vašom mene.

Peňaženka ChatGPT bezpečne uchováva údaje vašej karty a umožňuje vám skontrolovať a schváliť každú transakciu pred jej uskutočnením. Po schválení sa vygeneruje platobný token, ktorý nahrádza skutočné údaje vašej karty a obsahuje číslo karty, bezpečnostný kód a dátum skončenia platnosti. Platba sa tak môže zaúčtovať na vašu kartu bez toho, aby sa jej skutočné údaje zdieľali s obchodníkom alebo agentom.

S Peňaženkou ChatGPT môžete svojho agenta dot požiadať: „Pomôž mi nájsť nový sveter“ alebo „Zarezervuj mi hotel na cestu do Chicaga budúci víkend.“ Keď príde čas dokončiť nákup, váš agent dot vás vyzve, aby ste si nastavili Peňaženku a použili ju na platbu.

Dostupnosť

Peňaženka ChatGPT funguje v konverzáciách s vaším agentom dot a je dostupná používateľom Pro. Pred použitím Peňaženky si nastavte agenta dot. Peňaženka nie je dostupná v režimoch Chat a Work ani v samostatných vláknach Codex. Schválenie nákupu vyžaduje biometrické overenie, napríklad pomocou Face ID alebo Touch ID, na podporovanom zariadení.

Peňaženka je dostupná používateľom Pro v USA s podporovanými kartami American Express, Chase, Mastercard a Visa vydanými v USA. Musíte mať aspoň 18 rokov, žiť v Spojených štátoch a mať ku karte fakturačnú adresu v USA. Ak chcete pridať podporovanú kartu Chase, musíte byť jej hlavným držiteľom, nie oprávneným používateľom.

Vaša banka vás môže počas nastavovania požiadať o overenie karty.

Skôr než začnete

Používanie Peňaženky ChatGPT na transakcie a nákupy kreditnou kartou musí byť v súlade so zásadami používania OpenAI. Pred pridaním karty si prečítajte podmienky používania Peňaženky ChatGPT a oznámenie o ochrane osobných údajov v Peňaženke ChatGPT.

Karty uložené na nákupy cez Peňaženku ChatGPT sú oddelené od spôsobu platby za predplatné ChatGPT aj od vášho zostatku z darčekovej karty či predplateného zostatku. Informácie o uloženom zostatku nájdete v článku Používanie zostatku v ChatGPT.

Pridanie karty

Požiadajte svojho agenta dot o pridanie karty alebo začnite v sekcii Peňaženka na stránke Nastavenia. Oba postupy vás dovedú k zabezpečenému formuláru na zadanie údajov karty. Postup pridania karty by sa mal zobraziť aj pri začatí prvej transakcie.

Pridanie karty pomocou agenta dot

• V konverzácii požiadajte svojho agenta dot: „Pomôž mi pridať kartu do Peňaženky.“

• V konverzácii otvorte zabezpečenú žiadosť alebo odkaz na nastavenie karty. Potom dokončite nastavenie karty podľa postupu nižšie.

Pridanie karty cez stránku Nastavenia

• Na mobilnom zariadení otvorte stránku Nastavenia v ľavom navigačnom paneli.

• Na tejto stránke vyberte možnosť Peňaženka

• Vyberte možnosť Pridať kartu a zadajte údaje karty

Dokončenie nastavenia karty

1. Číslo karty, dátum skončenia platnosti a bezpečnostný kód zadajte do zabezpečeného formulára, nie do chatu. Pri kartách American Express použite 4-miestny bezpečnostný kód na prednej strane karty.

2. Prečítajte si podmienky používania Peňaženky ChatGPT a oznámenie o ochrane osobných údajov v Peňaženke ChatGPT a potom vyberte možnosť Pridať kartu.

3. Ak sa vyžaduje overenie bankou, dokončite ho. Pred začatím nákupu počkajte na hlásenie Karta bola pridaná.

Ak si nie ste istí, či sa karta pridala, požiadajte o zobrazenie uložených kariet, skôr než ju skúsite pridať znova.

Dokončenie overenia bankou

Vaša banka vás môže požiadať o overenie karty, skôr než ju budete môcť použiť. Postupujte podľa pokynov v zabezpečenom procese nastavenia. Môžu zahŕňať zadanie overovacieho kódu alebo schválenie prepojenia v aplikácii vašej banky. Banka si tak môže overiť, že máte oprávnenie používať kartu. Nákupy budete kontrolovať a schvaľovať samostatne.

Dostupné spôsoby overenia určuje vaša banka. Overovacie kódy zadávajte iba do zabezpečeného overovacieho formulára, nikdy nie do chatu ani do správy pre podporu.

Kreditné karty vydané bankou Chase

Skôr než začnete, nainštalujte si do telefónu aplikáciu Chase a prihláste sa pomocou biometrie. Ak máte podporovanú kartu Chase, otvorte odkaz na nastavenie a schváľte prepojenie v mobilnej aplikácii Chase. Ak používate počítač, naskenujte QR kód telefónom. Po schválení v aplikácii Chase sa vráťte do Peňaženky a dokončite nastavenie.

Schválenie nákupu

Keď si vyberiete, čo chcete kúpiť, požiadajte svojho agenta dot o dokončenie nákupu. Keď sa zobrazí žiadosť o nákup, postupujte podľa týchto krokov.

1. Skontrolujte všetky dôležité údaje o nákupe, napríklad obchodníka, položky, celkovú sumu, vybranú kartu a prípadné zobrazené podmienky doručenia či opakovaných platieb.

2. Vyberte možnosť Schváliť a dokončite biometrické overenie, napríklad pomocou Face ID alebo Touch ID.

   1. Ak nákup nemôžete schváliť na aktuálnom zariadení, otvorte odkaz alebo naskenujte QR kód a pokračujte na podporovanom zariadení prihlásenom do rovnakého účtu ChatGPT. Ak máte zatvorené veko notebooku, otvorte ho, aby ste mohli použiť biometrické overenie, alebo pokračujte v schvaľovaní na podporovanom telefóne.

3. Po schválení bude váš agent dot pokračovať v dokončovaní nákupu a oznámi vám výsledok.

Stav Pripravené na dokončenie nákupu znamená, že vaše schválenie je dokončené. Nepotvrdzuje však, že obchodník vytvoril vašu objednávku. Ak výsledok nie je jasný, skontrolujte, či máte potvrdenie od obchodníka, skôr než to skúsite znova.

Každú žiadosť o nákup dôkladne skontrolujte vrátane celkovej sumy a prípadných podmienok opakovaných platieb. Ak súhlasíte s opakovanými alebo priebežnými platbami, obchodník si môže uložiť platobné údaje a použiť ich na ďalšie platby podľa podmienok, s ktorými ste súhlasili. Ak chcete tieto platby spravovať alebo zrušiť, kontaktujte obchodníka.

Po schválení váš agent dot dokončí nákup pomocou virtuálneho čísla karty prepojeného s vybranou kartou. Číslo zadané pri dokončovaní nákupu sa môže líšiť od čísla na vašej fyzickej karte.

Ak si to pred schválením rozmyslíte, žiadosť zamietnite. Ak chcete zrušiť dokončenú objednávku, kontaktujte obchodníka.

Správa uloženej karty

Správa kariet pomocou agenta dot

Požiadajte svojho agenta dot o zobrazenie uložených kariet. Zoznam obsahuje prezývku každej karty, posledné štyri číslice a dátum skončenia platnosti. Ak chcete zmeniť predvolenú kartu, požiadajte: „Nastav kartu končiacu na 1234 ako predvolenú.“ Použite posledné štyri číslice svojej karty.

Karty uložené v Peňaženke sú oddelené od spôsobov platby uložených na webovej stránke obchodníka. Pri kontrole nákupu skontrolujte vybraný spôsob platby.

Ak chcete odstrániť kartu:

1. Požiadajte o odstránenie uloženej karty a označte ju poslednými štyrmi číslicami.

2. Pred potvrdením odstránenia skontrolujte, či je v žiadosti o potvrdenie uvedená správna karta.

3. Znova požiadajte o zobrazenie uložených kariet a skontrolujte, či sa karta odstránila.

Po odstránení karty ju nemôžete používať na nové platby cez Peňaženku, kým ju znova nepridáte.

Odstránením karty sa nezrušia nákupy ani karta vo vašej banke a neodstránia sa údaje Peňaženky ani váš účet OpenAI. Ak chcete zrušiť existujúcu objednávku, požiadať o vrátenie peňazí alebo spravovať opakovanú platbu, kontaktujte obchodníka.

Získanie pomoci

Nákupy a platby

Podľa typu problému sa obráťte na príslušnú stranu:

• V otázkach stavu objednávky, jej zrušenia, vrátenia tovaru alebo peňazí kontaktujte obchodníka pomocou údajov na jeho potvrdení o nákupe alebo webovej stránke. Obchodník vybavuje tieto žiadosti podľa vlastných pravidiel.

• V prípade zamietnutých, čakajúcich, reklamovaných alebo neznámych platieb či problémov s overením bankou kontaktujte vydavateľa karty. Platbu, ktorú nespoznávate, nahláste bezodkladne.

• V prípade chýb Peňaženky, podozrenia na neoprávnený prístup k vášmu účtu ChatGPT alebo nákupu, ktorý sa líši od schváleného nákupu, kontaktujte podporu OpenAI.

Čo robiť v prípade podvodu

Pred schválením sa uistite, že ide o nákup, ktorý poznáte, a že predajcovi dôverujete. V opačnom prípade žiadosť zamietnite.

Ak nespoznávate platbu kartou, bezodkladne kontaktujte vydavateľa karty prostredníctvom jeho oficiálnej aplikácie alebo na čísle uvedenom na karte.

• Ak máte podozrenie, že niekto získal prístup k vášmu účtu OpenAI, zabezpečte ho a nahláste neoprávnenú aktivitu podľa článku Ako môžem nahlásiť podvod alebo podozrivú aktivitu?.

• Ak máte problém s objednávkou, ktorú poznáte, obráťte sa na obchodníka so žiadosťou o vrátenie tovaru, zrušenie objednávky alebo vrátenie peňazí. Ak sa domnievate, že išlo o podvod, informujte aj vydavateľa karty.

V správe pre podporu nikdy neuvádzajte celé číslo karty, bezpečnostný kód, heslo ani bankové overovacie kódy.

Pomoc s Peňaženkou od OpenAI

Ak máte problém s pridaním alebo odstránením karty, otvorením žiadosti o platbu alebo dokončením schvaľovania, kontaktujte podporu OpenAI.

Uveďte aplikáciu alebo prehliadač a ich verziu, čas výskytu problému a svoje časové pásmo, presné znenie chyby a krok, pri ktorom došlo k zlyhaniu. Pri probléme s dokončením nákupu uveďte obchodníka, sumu, menu a prípadné referenčné číslo objednávky. Na snímkach obrazovky zakryte citlivé údaje. Neposielajte celé čísla kariet, bezpečnostné kódy, heslá ani overovacie kódy.

FAQ

Why couldn’t I save my card?

Some cards are not supported. For Chase cards, you must also be the primary cardholder. Confirm your card details in the secure form and complete any bank verification needed.

If Add card is disabled, correct any errors shown for the card number, expiration date, or security code in the secure form. If the button stays disabled, a card is unavailable for payments, or a Wallet error persists, contact OpenAI Support with the exact message and device details.

Can I use a debit card with ChatGPT Wallet?

No. ChatGPT Wallet doesn’t support debit cards. Use an eligible US-issued credit card instead.

Can I add a virtual card?

Virtual cards are not supported at launch. Add another supported US-issued credit card. This is separate from the virtual card number Wallet uses to complete an approved purchase.

What if my bank locks my card or account during verification?

Stop the verification attempt and contact your bank through its official app or the number on your card. Explain that you were trying to add or verify a card in Wallet, and share the time and exact error. Your bank handles the card or account restriction. For help investigating a Wallet error, contact OpenAI Support. Do not share passwords, full card numbers, or verification codes in chat or a support message.

Can I use Wallet at every store?

Wallet may not be able to complete checkout at every store. If a purchase fails, check for a merchant order confirmation before trying another payment method directly with the store.

Why do I need to approve a purchase after approving card enrollment?

Saving a card and approving a purchase are separate steps. Review each purchase request before approving it. Recurring charges from a merchant follow the payment plan you agreed to with that merchant.

Why am I asked for an address or other contact details?

A merchant may need your name, phone number, email, or billing or delivery address to complete checkout. You may be asked for these details in the conversation. Review what you share, and enter your card number, expiration date, and security code only in the secure card form—not in chat.

Why am I seeing a different card number than what’s on my physical card entered into the form or on my receipt?

Wallet generates a payment token—a substitute for your actual card details—for each use

Checkout failed, but I see a pending charge. What should I do?

Check for an order confirmation and contact the merchant to find out whether the order went through before trying again. Ask your card issuer about the pending charge and when the hold may clear. A conversation error alone doesn’t confirm the order’s status or when a hold will clear.

What if checkout expires or the conversation stops responding?

Check the merchant’s receipt or order status first. If there is no clear result, contact the merchant rather than immediately repeating the purchase. Contact OpenAI Support if the conversation or approval flow is stuck.