Ale nie! Dúfali sme, že sa na túto stránku nikdy nedostanete, ale stalo sa.
V prvom rade nás mrzia spôsobené nepríjemnosti! Aby ste nám pomohli pomôcť vám, budeme od vás potrebovať niekoľko informácií. Najprv si však prečítajte naše minimálne požiadavky na softvér a hardvér.
Pády aplikácie
Ak vám aplikácia padá, skúste toto:
Znova spustite aplikáciu. Pomôže nám to, pretože aplikácia sa pokúsi pripojiť k našej službe a zdieľať niekoľko dôležitých údajov
Odinštalujte aplikáciu a znova si ju stiahnite. Dúfame, že sa tým problém vyrieši.
Ak problém pretrváva, pošlite nám tieto údaje:
Aká e-mailová adresa je priradená k vášmu účtu ChatGPT?
Model vášho iPhonu (napr. iPhone 14)
Nastavenia iPhonu >> Všeobecné >> Informácie >> Názov modelu
Aký jazyk je nastavený v iPhone? (napr. angličtina)
Máte nainštalované vlastné klávesnice? (napr. áno, názov klávesnice)
Nastavenia iPhonu > Všeobecné > Klávesnica > Klávesnice
Klávesnice (vlastné)
Máte zapnuté nejaké špeciálne nastavenia prístupnosti?
Nastavenia iPhonu >> Prístupnosť
Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám pomôžu problém zúžiť. Príklady:
Aplikácia padá, keď pokračujem v chatovej konverzácii v aplikácii na iPhone po tom, ako sa začala na webe.
Aplikácia padá iba pri pripojení cez Wi‑Fi, nie pri mobilných dátach.
Aplikácia padá, keď používam tento konkrétny plugin
Atď.
Problémy s prihlásením
Uistite sa, že používate rovnaký spôsob prihlásenia. Ponúkame ich viacero a môže to byť mätúce. Ak ste sa napríklad zaregistrovali pomocou používateľského mena a hesla, prihlásenie cez Microsoft vám nebude fungovať. Čo je užitočné zdieľať s naším tímom:
Snímky obrazovky s chybou by nám veľmi pomohli!
E-mailová adresa, pomocou ktorej sa pokúšate prihlásiť
Dátum a čas
Kedy ste sa naposledy mohli prihlásiť (ak sa vás to týka)