OpenAI používa v ChatGPT testy CAPTCHA, aby pomohla minimalizovať aktivitu botov a spam a zabezpečila, že platforma zostane rýchla a dostupná pre všetkých používateľov. Testy CAPTCHA overujú, že ste človek, tým, že vám predkladajú hádanky podobné hre, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní ChatGPT na webe, v iOS a Androide.
Občasné stretnutie s testami CAPTCHA je normálne, nemali by sa vám však zobrazovať neustále. Ak sa vám to deje, tu je niekoľko úvodných krokov na riešenie problémov, ktoré môžu pomôcť problém odstrániť:
Konfigurácia VPN a prehliadača: Uistite sa, že sa nepripájate cez VPN, a skontrolujte neštandardné konfigurácie prehliadača, napríklad rozšírenia prehliadača, ktoré môžu rušiť stránku.
Režim inkognito: Ak ste potvrdili, že nepoužívate VPN, skúste použiť okno inkognito a overte, či to pomôže. Nezvyčajné správanie môže spôsobiť, že sa testy CAPTCHA zobrazujú častejšie, preto môže byť použitie okna inkognito dobrým prvým krokom na riešenie tejto situácie.
Nahláste problémy: Ak nepoužívate VPN a napriek tomu dostávate testy CAPTCHA pri každej správe, pošlite nášmu tímu podpory snímku obrazovky hádanky. Hádanka obsahuje ID požiadavky, ktoré nám pomôže analyzovať, prečo ich dostávate tak často.
Chápeme, že testy CAPTCHA môžu byť nepríjemné, a usilovne pracujeme na tom, aby sme vyvážili prínosy týchto bezpečnostných mechanizmov s tým, aby ChatGPT zostal jednoduchý na používanie.