Poznámka: Uchovávanie údajov pre určité služby môžu ovplyvniť nedávne právne udalosti – ďalšie podrobnosti nájdete v našom blogovom príspevku.
Odstraňovanie chatov
Ako odstrániť chat
Prejdite na bočný panel histórie chatov v ChatGPT.
Umiestnite kurzor na konverzáciu, ktorú chcete odstrániť.
Kliknite na tri bodky (
⋯) vedľa názvu chatu.V ponuke vyberte možnosť Odstrániť.
Po zobrazení výzvy potvrďte odstránenie.
Čo sa stane, keď odstránite chat?
Chat sa okamžite odstráni zo zobrazenia histórie chatov.
Je naplánovaný na trvalé odstránenie zo systémov OpenAI do 30 dní, pokiaľ:
už nebol deidentifikovaný a odpojený od vášho účtu alebo
OpenAI ho musí uchovať z dôvodu bezpečnostných alebo právnych povinností.
Po odstránení chat už nie je možné obnoviť. Odstránené chaty nie je možné získať späť cez používateľské rozhranie, rozhrania API ani podporu.
Archivovanie chatov
Ako archivovať chat
Prejdite na bočný panel histórie chatov v ChatGPT.
Umiestnite kurzor na konverzáciu, ktorú chcete odstrániť.
Kliknite na tri bodky (
⋯) vedľa názvu chatu.V ponuke vyberte možnosť Archivovať. Nie je potrebné žiadne potvrdenie.
Ako spravovať archivované chaty
Prejdite do Nastavenia > Ovládacie prvky údajov a potom kliknite na tlačidlo Spravovať napravo od položky Archivované chaty.
Odtiaľ môžete:
Zrušiť archiváciu chatu (vrátiť ho do aktívnej histórie).
Odstrániť archivovaný chat (natrvalo ho naplánovať na odstránenie).
Tip: Archivácia je ideálna, keď chcete skryť neporiadok bez straty dôležitých konverzácií.
Možnosti odstránenia alebo archivácie všetkých chatov
V časti Nastavenia > Ovládacie prvky údajov sú možnosti na archiváciu alebo odstránenie všetkých chatov naraz.
Upozorňujeme, že tieto akcie sa použijú na všetky konverzácie vrátane tých, ktoré sú v projektoch.
Prehľad uchovávania
Chaty, ktoré si ponecháte (nearchivované alebo archivované), sa ukladajú vo vašom účte, kým ich neodstránite.
Odstránené chaty sa okamžite odstránia z vášho zobrazenia a do 30 dní sa natrvalo odstránia zo systémov OpenAI, pokiaľ sa neuplatní deidentifikácia alebo právne výnimky.
Archivované chaty zostávajú vo vašom účte podľa vašich štandardných nastavení uchovávania — archivácia ich neodstraňuje.
Ak archivujete konverzáciu, ktorá používala údaje z pripojenej aplikácie:
Konverzácia zostane uložená vo vašom účte.
Všetky údaje z pripojenej aplikácie, na ktoré sa v tejto konverzácii odkazovalo, tiež zostanú uložené.
Ak chcete odstrániť konverzáciu aj všetky údaje z pripojenej aplikácie, ktoré sa v nej použili, musíte konverzáciu odstrániť.
Odpojením aplikácie sa zastaví budúci prístup k týmto údajom, neodstránia sa však konverzácie, ktoré ich už použili.
📚 Podrobné vysvetlenie zásad uchovávania chatov a súborov nájdete v článku Zásady uchovávania chatov a súborov v ChatGPT
Čo sa stane s údajmi z pripojenej aplikácie, keď odstránim chat?
Ak ste pripojili aplikácie, ako sú Google Drive, Gmail alebo Kalendár, ChatGPT môže použiť synchronizované údaje z aplikácií na pomoc pri generovaní odpovedí vo vašich konverzáciách a poskytovaní užitočných informácií.
Odstránením chatu sa odstráni oboje:
samotná konverzácia a
všetky synchronizované údaje aplikácií uchovávané v tejto konverzácii
z vášho účtu, v súlade s našimi štandardnými povinnosťami uchovávania a právnymi povinnosťami.
Odstráni sa odstránením chatu synchronizované údaje z pripojených aplikácií?
Odstránením konverzácie sa odstránia všetky údaje z pripojenej aplikácie, ktoré boli v tejto konverzácii uchovávané.
Odpojenie aplikácie:
zabráni ChatGPT v prístupe k novým údajom z tejto aplikácie,
neodstráni však minulé konverzácie, ktoré tieto údaje použili.
Ak chcete odstrániť údaje z pripojenej aplikácie zo svojho účtu, odstráňte všetky konverzácie, ktoré na ne odkazovali.
Riešenie problémov s chýbajúcimi chatmi
Ak sa vaša história chatov zobrazuje ako prázdna alebo konverzácie chýbajú, kroky nižšie vyriešia väčšinu problémov skôr, než budete musieť kontaktovať podporu.
Uistite sa, že ste prihlásení do správneho účtu OpenAI alebo pracovného priestoru (vrátane správneho e-mailu, metódy SSO alebo tímu).
Otvorte Nastavenia > Ovládacie prvky údajov a skontrolujte Archivované chaty — konverzácia mohla byť archivovaná, nie odstránená.
Skontrolujte, či je prepínač História chatov & trénovanie v Nastaveniach zapnutý.
Obnovte stránku alebo sa odhláste a znova prihláste, aby sa vaša história načítala znova.
Na stránke status.openai.com skontrolujte, či neprebiehajú aktívne incidenty, ktoré by mohli skryť históriu chatov.
Vyžiadajte si export údajov cez Nastavenia > Ovládacie prvky údajov, aby ste potvrdili, ktoré chaty sú stále uložené vo vašom účte.
Odstránené chaty (vrátane tých odstránených pomocou možnosti Odstrániť všetky chaty) nie je možné obnoviť.
Keď kontaktujete podporu, uveďte e-mail svojho účtu a spôsob prihlásenia, názov pracovného priestoru alebo organizácie (ak sa vás to týka), približné časové obdobia chýbajúcich konverzácií a potvrďte, ktoré z vyššie uvedených kontrol ste už vykonali.