Pomalé odpovede ChatGPT môžu byť nepríjemné, najmä keď potrebujete rýchlo získať informácie alebo odpovede. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete ihneď vyskúšať, aby ste mohli ChatGPT opäť používať.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača: Ak ChatGPT predtým fungoval normálne a zrazu reaguje pomaly, najčastejšou príčinou sú zastarané údaje vo vyrovnávacej pamäti. Vymazaním vyrovnávacej pamäte a súborov cookie prehliadača možno často vyriešiť neočakávané správanie niektorých webových aplikácií.
Skontrolujte našu stránku so stavom služieb: Používatelia ChatGPT si môžu počas špičky všimnúť, že služba býva v určitých časoch dňa pomalšia.
Na stránke OpenAI so stavom služieb skontrolujte nahlásené problémy alebo údržbu, ktoré by mohli ovplyvniť čas odozvy.
Vyskúšajte iný prehliadač: Pomôže vám to zistiť, či problém súvisí s aktuálnym prehliadačom alebo nastavením zariadenia.
Niektoré rozšírenia prehliadača môžu narúšať fungovanie webových aplikácií. Skúste vypnúť rozšírenia, najmä tie, ktoré blokujú skripty alebo reklamy, a overte, či sa tým problém vyrieši. Zatvorením nepotrebných programov alebo kariet môžete uvoľniť systémové prostriedky a zrýchliť používanie ChatGPT v prehliadači.
Okno inkognito vám môže pomôcť zistiť, či problém súvisí s nastaveniami alebo rozšíreniami prehliadača, pretože režim inkognito predvolene vypína väčšinu rozšírení.
Vyskúšajte iné zariadenie alebo sieť: Kontrola rýchlosti internetového pripojenia pomocou online testu vám pomôže zistiť, či sa spomalenie týka iba ChatGPT.
Firemná sieť alebo VPN môže niekedy používať nové pravidlá, ktoré sťažujú prístup k ChatGPT. Ak máte podozrenie, že problém súvisí so sieťou, obráťte sa na správcu IT.
Mobilné dáta môžu poskytovať menšiu šírku pásma, čo môže spomaliť odpovede ChatGPT.
Ak sa ChatGPT zasekne pri načítavaní, zobrazuje hlásenie "Premýšľa...", prázdnu stránku alebo prestane reagovať: Pomocou nasledujúcich krokov skúste problém vyriešiť alebo zhromaždiť informácie pre podporu.
Vynútene obnovte stránku v prehliadači (Shift + Obnoviť) alebo otvorte okno inkognito či súkromné okno so všetkými vypnutými rozšíreniami. Odhláste sa z ChatGPT, znova sa prihláste a vymažte údaje webu chat.openai.com (nielen vyrovnávaciu pamäť).
Prepnutím na iný model (napríklad z GPT-3.5 na GPT-4) a vytvorením úplne nového chatu zistite, či sa problém týka konkrétneho modelu alebo celého účtu.
Ak problém pretrváva, pred kontaktovaním podpory zhromaždite diagnostické údaje: súbor HAR z neúspešnej relácie, chyby z vývojárskej konzoly prehliadača, príslušné ID požiadaviek, časové pečiatky a URL konverzácie.
Pomocou týchto krokov by ste mali dokázať identifikovať a vyriešiť bežné problémy, ktoré spôsobujú pomalé odpovede ChatGPT. Ak problém pretrváva, neváhajte požiadať o ďalšiu pomoc podporu OpenAI.