Ako dlho trvá overenie mojich dokumentov a opätovná aktivácia môjho účtu?
Po úspešnom odoslaní vašich dokladov totožnosti zvyčajne trvá niekoľko hodín, kým sa dokumenty validujú a overí sa, že spĺňate minimálne vekové požiadavky na používanie našich služieb.
O výsledku dostanete e-mailové oznámenie spolu s prípadnými ďalšími krokmi, ak budú potrebné. Ak je váš účet aj niekoľko hodín po úspešnom overení stále deaktivovaný, kontaktujte podporu OpenAI a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Ako zistím, že OpenAI prijala moje doklady totožnosti?
Ak ste na overenie svojho veku použili službu Stripe, mala by sa vám zobraziť obrazovka s potvrdením, že vaše dokumenty boli úspešne odoslané.
Ak vidíte toto potvrdenie, vaše dokumenty boli prijaté.
Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, iná obrazovka alebo ak ste proces predčasne ukončili, vaše dokumenty neboli odoslané. Skúste proces odoslania zopakovať tu.
Ako dlho uchováva OpenAI údaje z môjho dokladu totožnosti?
Údaje z vášho dokladu totožnosti sa odstránia okamžite po dokončení procesu overenia veku.