Zakaj je lahko dostop do modelov omejen
Morda boste prejeli obvestilo, da so vaš dostop do modelov ali njihove zmogljivosti začasno omejeni, ali pa boste videli model oziroma možnost inteligence, ki je še vedno prikazana, vendar je ni mogoče izbrati. Do tega lahko pride iz več razlogov:
Izbrani model je polno zaseden. Poskusite z drugim modelom: Če vidite sporočilo, da je model polno zaseden, poskusite znova pozneje ali izberite drug razpoložljiv model. Na strani s stanjem storitev OpenAI preverite, ali so prijavljene težave s storitvami. Model je lahko začasno nedostopen, tudi če ni navedena nobena motnja.
Dovoljenja v delovnem prostoru: V upravljanem delovnem prostoru je razpoložljivost modelov lahko odvisna od nastavitev delovnega prostora in nadzora dostopa na podlagi vlog. Model, ki je na voljo drugemu članu, vam morda ni na voljo.
Dosežena omejitev uporabe: Če je model oziroma možnost inteligence še vedno prikazana, vendar je ni mogoče izbrati, preberite sporočilo ob njej. Če sporočilo navaja, da ste dosegli omejitev, ali prikazuje čas ponastavitve, počakajte do takrat in poskusite znova ali izberite drugo razpoložljivo možnost.
Morebitna kršitev pogojev uporabe: Vaš račun je lahko označen zaradi ravnanja, ki je v nasprotju z našimi pogoji uporabe, na primer zaradi nepooblaščene ali škodljive uporabe platforme.
Varnostni pomisleki: Sumljiva dejavnost, vključno z več neuspelimi poskusi prijave ali dostopom z neznanih lokacij, lahko povzroči začasno omejitev razpoložljivih zmogljivosti.
Spremembe računa ali vzdrževanje: Nedavne spremembe naročnine, paketa ali podatkov za plačilo lahko med obdelavo posodobitev povzročijo začasne omejitve.
Odpravite težavo
Če se težava pojavi v upravljanem delovnem prostoru, najprej preverite, ali ste v pravem delovnem prostoru, in prosite njegovega lastnika, naj preveri vaš dostop do zadevnega modela. Dovoljenja v delovnem prostoru so ločena od omejitev uporabe in omejitev računa. Za podrobnosti glejte: Nadzor dostopa na podlagi vlog za ChatGPT Enterprise.
Počakajte in poskusite znova: Omejitve zmogljivosti so lahko začasne. Če je model polno zaseden, počakajte nekaj minut in poskusite znova. Če morate nadaljevati prej, izberite drug razpoložljiv model.
Preglejte pogoje in pravilnike: Preglejte naše pogoje in pravilnike, da se prepričate, da je vaše ravnanje skladno z našimi pravilniki. Možne kršitve vključujejo:
Deljenje prijavnih podatkov za račun z nepooblaščenimi osebami.
Uporabo naših storitev za škodljive ali prepovedane dejavnosti.
Poskuse zlorabe platforme ali izkoriščanja njenih ranljivosti.
Znova zaščitite račun: Zaščitite svoj račun in nato preverite, ali je dostop znova omogočen. Če omejitve ostajajo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav ali se obrnite na podporo OpenAI.
Počakajte in poskusite znova pozneje: Nedavne spremembe računa, vzdrževalna dela ali varnostni pregledi, ki še potekajo, lahko začasno omejijo razpoložljive zmogljivosti. Poskusite znova pozneje. Če je dostop še vedno omejen, se obrnite na podporo OpenAI.
Obrnite se na podporo OpenAI
Če ste izvedli zgornje korake in se težave še vedno pojavljajo, se obrnite na podporo OpenAI.