Zakaj se mi prikazuje to sporočilo?
Morda boste prejeli obvestilo, da je vaš dostop do modela ali njegovih zmogljivosti začasno omejen. Prav tako je lahko model ali možnost Inteligenca še vedno prikazana, vendar onemogočena. To se lahko zgodi iz več razlogov:
Dovoljenja delovnega prostora: V upravljanem delovnem prostoru je razpoložljivost modelov lahko odvisna od nastavitev delovnega prostora in nadzora dostopa na podlagi vlog. Model, ki je na voljo drugemu članu, vam morda ni na voljo.
Dosežena omejitev uporabe: Če je model ali možnost Inteligenca še vedno prikazana, vendar onemogočena, preberite sporočilo ob njej. Če sporočilo navaja, da ste dosegli omejitev, ali prikazuje čas ponastavitve, počakajte do takrat in poskusite znova oziroma izberite drugo razpoložljivo možnost.
Morebitna kršitev pogojev uporabe: Vaš račun je lahko označen zaradi ravnanja, ki ni skladno z našimi pogoji uporabe, kot je nepooblaščena ali škodljiva uporaba platforme.
Varnostni pomisleki: Sumljiva dejavnost, vključno z več neuspešnimi poskusi prijave ali dostopom z neznanih lokacij, lahko povzroči začasno znižanje ravni dostopa.
Spremembe računa ali vzdrževanje: Nedavne spremembe naročnine, paketa ali podatkov za plačilo lahko med obdelavo posodobitev povzročijo začasne omejitve.
Kako odpraviti težavo
Če se težava pojavi v upravljanem delovnem prostoru, najprej preverite, ali ste v pravem delovnem prostoru, nato pa prosite njegovega lastnika, naj preveri vaš dostop do zadevnega modela. Dovoljenja delovnega prostora niso povezana z omejitvami uporabe in omejitvami računa. Za podrobnosti glejte: Nadzor dostopa na podlagi vlog za ChatGPT Enterprise.
Preverite skladnost s pogoji uporabe: Preberite naše pogoje uporabe in se prepričajte, da so vaša dejanja skladna z našimi pravilniki. Morebitne kršitve vključujejo:
Deljenje prijavnih podatkov za račun z nepooblaščenimi osebami.
Uporabo naših storitev za škodljive ali prepovedane dejavnosti.
Poskus zlorabe ali izkoriščanja platforme.
Znova zavarujte svoj račun: Z izboljšanjem varnosti računa lahko obnovite polni dostop.
Počakajte in poskusite znova pozneje: Nedavne spremembe računa, vzdrževalna dela ali varnostni pregledi, ki še potekajo, lahko včasih povzročijo začasno znižanje ravni dostopa. Počakajte nekaj ur, da se posodobitve obdelajo, nato pa znova poskusite dostopati do funkcij.
Potrebujete dodatno pomoč?
Če ste izvedli zgornje korake, vendar se težave nadaljujejo, se za prilagojeno pomoč obrnite na našo ekipo za podporo. Naša ekipa vam bo pomagala, da boste lahko v celoti izkoristili platformo OpenAI.