Splošne informacije

Pregled

Nedavna posodobitev Cloudflare je uvedla nove zahteve glede potrdil, ki lahko vplivajo na dostop do aplikacij ChatGPT za Mac ali iOS za stranke paketov Enterprise in Edu, ki uporabljajo Cloudflare Zero Trust z omogočenim dešifriranjem TLS. Če vaša organizacija spada v to kategorijo, lahko od nedelje, 2. februarja, pride do prekinitev storitev, razen če izvedete popravljalne ukrepe.

Ta članek skrbnikom Cloudflare ponuja navodila po korakih za posodobitev nastavitev in zagotavljanje neprekinjenega dostopa.

Na koga to vpliva?

To lahko vpliva na vas, če vaša organizacija:

• Uporablja ChatGPT Enterprise ali Edu.

• Ima omogočen Cloudflare Zero Trust.

• Ima vklopljeno dešifriranje TLS.

• Za dostop do ChatGPT uporablja izvorno aplikacijo za MacOS ali iOS.

Opomba: Ta težava ne bi smela vplivati na dostop do spletnega odjemalca ChatGPT ter uporabnike sistema Windows ali Android.

Brez posodobitev lahko prizadeti uporabniki izgubijo dostop do aplikacij ChatGPT za Mac ali iOS.

Kako preprečiti prekinitve storitev

Za ohranitev dostopa morajo skrbniki Cloudflare Zero Trust posodobiti pravilnike požarnega zidu tako, da sledijo tem korakom:

• 1. korak: Odprite nadzorno ploščo Cloudflare -> Pojdite na nadzorno ploščo Cloudflare.

• 2. korak: Ustvarite nov pravilnik požarnega zidu -> Kliknite Ustvari pravilnik.

• Pravilnik konfigurirajte na naslednji način:

• Za dokončanje kliknite Ustvari pravilnik.

• Ta novo ustvarjeni pravilnik premaknite na vrh seznama, da zagotovite njegovo prednost.

Če potrebujete dodatno pomoč pri upravljanju pravilnikov Cloudflare, se obrnite na skrbnika Cloudflare ali odprite zahtevek za podporo prek nadzorne plošče za podporo Cloudflare.

Kdaj bo ta sprememba začela veljati?

To posodobitev je treba uporabiti pred nedeljo, 2. februarja, da preprečite prekinitve. Po tem datumu prizadeti uporabniki morda ne bodo več mogli dostopati do ChatGPT iz naprav Mac ali iOS, dokler pravilnik požarnega zidu ne bo posodobljen.

Pogosta vprašanja

Kako vem, ali to vpliva na mojo organizacijo?

Ni proaktivnega načina za ugotavljanje, na katere uporabnike bo to vplivalo. Če pa je dostop do ChatGPT prek Maca ali iOS prekinjen, bi morala ta posodobitev odpraviti težavo.

Kaj se zgodi, če pravilnikov ne posodobimo?

Uporabniki, ki poskušajo dostopati do ChatGPT prek aplikacij za Mac ali iOS, se morda ne bodo mogli povezati, ker varnostne nastavitve blokirajo potreben promet, in bodo naleteli na napako, kot je:

Če pravilnikov ne posodobite, boste morali za nadaljnji dostop do ChatGPT uporabljati spletnega odjemalca.

Kdo naj uvede te spremembe?

Skrbniki Cloudflare Zero Trust v vaši organizaciji morajo slediti korakom, opisanim v tem vodniku.

Kje lahko dobim dodatno podporo?

Če po uporabi teh sprememb naletite na težave, se obrnite na:

• Ekipo za IT ali varnost v svoji organizaciji.

• Podporo Cloudflare prek nadzorne plošče Cloudflare.

• Podporo ChatGPT prek svojega stika za račun Enterprise ali Edu.