Načrtujemo ukinitev GPT-jev po meri, ustvarjalcem pa bomo pomagali prenesti njihove delovne postopke v vtičnike. Vtičniki združujejo navodila za večkratno uporabo, referenčne datoteke in povezane aplikacije.
V delovnih prostorih Enterprise, za katere velja ta sprememba, od 26. oktobra 2026 ni več mogoče ustvarjati novih GPT-jev. Ta omejitev ne velja za delovne prostore FedRAMP, kjer je GPT-je še vedno mogoče ustvarjati. Obstoječe GPT-je, ki še niso bili preseljeni, lahko še naprej uporabljate in urejate do datuma njihove ukinitve. Po selitvi je izvirni GPT na voljo samo za branje. Splošni datum ukinitve je predviden za 11. december 2026. Za delovne prostore FedRAMP in delovne prostore, ki izpolnjujejo pogoje za odlog in jim je bil ta odobren, je datum ukinitve 11. februar 2027.
Prehod zajema vse pakete ChatGPT, vendar so omejitve ustvarjanja in dostop do selitve odvisni od računa ali delovnega prostora. Upoštevajte obvestilo za svoj račun ali delovni prostor. Datume, korake za selitev in informacije o tem, kaj lahko pričakujete pri drugih paketih, najdete v članku: Pogosta vprašanja o ukinitvi in selitvi GPT-jev po meri.
Iz osebnih računov ChatGPT, vključno s paketi Free, Go, Plus in Pro, ni mogoče ustvarjati ali objavljati novih GPT-jev. Obstoječe GPT-je lahko še naprej uporabljate in urejate, če so izpolnjene veljavne zahteve glede paketa in dovoljenj.
V upravljanih delovnih prostorih so funkcije GPT odvisne od nastavitev in dovoljenj delovnega prostora. Za trenutne informacije o razpoložljivosti glejte: GPT-ji v ChatGPT.
Težave z zmogljivostjo
GPT ne sledi navodilom
Preglejte navodila GPT-ja za nasprotujoče si ali preširoke smernice.
Kjer je mogoče, navodila skrajšajte.
Odstranite podvojena ali nasprotujoča si pravila.
Za večstopenjsko vedenje uporabite bolj izrecno strukturo, na primer: Ko se zgodi X, naredi Y.
Dodajte enega ali dva jasna primera, če mora biti vedenje bolj dosledno.
Če se GPT še vedno vede nedosledno, preizkusite manjše spremembe v predogledu, da boste lažje ugotovili, kaj je vedenje izboljšalo ali pokvarilo.
GPT ne uporablja dobro priloženih datotek z znanjem
Preverite, ali bi moral biti odgovor dejansko odvisen od naloženih datotek.
Kadar je mogoče, uporabite jasnejše izvorne datoteke z več besedila.
Poskusite z ožjimi pozivi, ki se bolj neposredno nanašajo na naloženo gradivo.
Preverite, ali so potrebne informacije dejansko prisotne v datotekah.
Če je mogoče, zapletene PDF-je, diapozitive ali postavitve poenostavite v čistejše besedilne oblike.
Ne zanašajte se samo na slike. Slike, vključene v datoteke, morda ne bodo zanesljivo interpretirane. Poskrbite, da vključite jasno besedilo ali opombe, ki opisujejo vse pomembne vizualne elemente.
Znanje najbolje deluje za referenčno gradivo. Pravila, ton in vedenje poteka dela navedite v navodilih, ne v naloženih datotekah.
Povezav ni mogoče klikniti
Če GPT vrača navadno besedilo namesto besedila s povezavami, posodobite navodila in navedite, kako naj bodo povezave oblikovane.
GPT-ju lahko na primer naročite, naj povezave oblikuje kot Markdown: [text](url).
To je običajno težava z oblikovanjem v navodilih GPT-ja, ne težava s skupno rabo ali dostopom.
Prenosi datotek ne uspejo
Če GPT ne more ustvariti ali vrniti datotek za prenos, najprej preverite, ali je za GPT omogočena nastavitev Tolmač kod (Code Interpreter) in analiza podatkov.
Če se težava nadaljuje:
Poskusite znova z manjšo izhodno datoteko.
Preverite, ali je bil korak ustvarjanja datoteke uspešno dokončan.
Isto nalogo znova preizkusite v predogledu.
Nekatere napake pri prenosu so splošne napake povezav do datotek, zato težava ni vedno v sami konfiguraciji GPT-ja.
Težave pri ustvarjanju ali urejanju GPT-ja
Ne morem ustvariti novega GPT-ja
Ustvarjanje novih GPT-jev ni na voljo v osebnih računih ChatGPT, vključno s paketi Free, Go, Plus in Pro. Gre za omejitev glede na upravičenost računa, ne za tehnično napako.
Obstoječe GPT-je je še vedno mogoče uporabljati in urejati, če so izpolnjene veljavne zahteve glede paketa in dovoljenj.
Ustvarjanje novih GPT-jev v zadevnih delovnih prostorih Enterprise, razen v delovnih prostorih FedRAMP, od 26. oktobra 2026 ni več na voljo. Obstoječe GPT-je, ki še niso bili preseljeni, je mogoče uporabljati in urejati do datuma ukinitve, ki velja zanje. Po selitvi je izvorni GPT na voljo samo za branje. Za datume in navodila za selitev glejte: Pogosta vprašanja o ukinitvi in selitvi GPT-jev po meri.
Preverite, ali se težava nanaša na ustvarjanje novega GPT-ja, urejanje obstoječega GPT-ja, ki še ni bil preseljen, ali urejanje izvornega GPT-ja po selitvi. Sprememba dovoljenj v delovnem prostoru po tem datumu ne omogoči ponovnega ustvarjanja GPT-jev. Izjema so delovni prostori FedRAMP, za katere ta rok ne velja. Nepričakovane napake pri ustvarjanju v teh delovnih prostorih raziščite z običajnimi koraki za odpravljanje težav. Za nove poteke dela glejte: Vtičniki v ChatGPT.
Manjkajoče zmožnosti
Če zmožnost ni vidna, morda ni na voljo za ta račun ali delovni prostor.
Preverite, ali:
Je funkcija na voljo v ustreznem naročniškem paketu.
Delovni prostor dovoljuje uporabo te funkcije.
Ima uporabnik v upravljanem delovnem prostoru vlogo z zahtevanimi dovoljenji.
Za omejitve delovnega prostora glejte: Upravljanje dostopa do GPT-jev v delovnih prostorih Enterprise in Edu.
Aplikacije ali dejanja niso na voljo
Aplikacije in dejanja so ločene integracijske poti, en GPT pa ne more uporabljati obeh hkrati.
Preverite, ali:
Ima delovni prostor onemogočene aplikacije.
Ima GPT že konfigurirana dejanja, kar preprečuje uporabo aplikacij.
GPT uporablja domene dejanj, ki jih pravilnik delovnega prostora ne dovoljuje.
V upravljanih delovnih prostorih lahko skrbniki onemogočijo aplikacije za GPT-je, ustvarjene v delovnem prostoru, in omejijo, katere domene lahko uporabljajo dejanja GPT-jev.
Težave pri skupni rabi
Možnosti skupne rabe so zatemnjene
Iz osebnih računov ChatGPT ni mogoče objavljati novih GPT-jev. To je pričakovano in tega ni mogoče odpraviti z dokončanjem profila ustvarjalca, spreminjanjem konfiguracije GPT-ja ali vložitvijo pritožbe.
Pri sicer razpoložljivi možnosti skupne rabe ali objave preverite naslednje:
Ali delovni prostor dovoljuje to raven skupne rabe.
Ali je GPT upravičen do javne skupne rabe.
Ti koraki za odpravljanje težav veljajo le, če je račun ali delovni prostor upravičen do izbrane možnosti skupne rabe ali objave.
GPT uporablja aplikacije, kar lahko prepreči skupno rabo prek javne povezave in objavo v GPT Store.
GPT uporablja javna dejanja brez veljavnega URL-ja pravilnika o zasebnosti.
Ali so izpolnjene zahteve za profil ustvarjalca, potrebne za javno objavo.
Več o skupni rabi in objavljanju: Skupna raba in objavljanje GPT-jev.
GPT ni dostopen ali ga ni mogoče najti
V upravljanih delovnih prostorih GPT morda ni na voljo zaradi načina skupne rabe ali omejitev delovnega prostora.
Preverite, ali:
Je bil GPT dan v skupno rabo na ravni, ki jo delovni prostor dovoljuje.
Je GPT GPT tretje osebe, ki ga blokira pravilnik delovnega prostora.
Zahteve glede lokalne hrambe podatkov omejujejo dostop samo na GPT-je, ustvarjene v delovnem prostoru.
Je GPT odvisen od aplikacij ali dejanj, ki v tem delovnem prostoru niso dovoljena.
Če GPT uporablja blokirane domene dejanj, je GPT morda še vedno viden, vendar sama dejanja morda niso na voljo ali so zavrnjena.
Javna objava je blokirana
Iz osebnih računov ChatGPT ni mogoče objaviti novih GPT-jev v GPT Store. To je pričakovano in tega ni mogoče odpraviti z dokončanjem profila ustvarjalca, spreminjanjem nastavitev GPT-ja, preverjanjem domene ali vložitvijo pritožbe.
Obstoječe GPT-je lahko še naprej uporabljate in urejate, če so izpolnjene veljavne zahteve glede paketa in dovoljenj.
Pri upravičenem GPT-ju v upravljanem delovnem prostoru preverite naslednje:
Ali vaš delovni prostor dovoljuje javno objavo.
Ali je profil ustvarjalca dokončan.
Ali ima GPT določeno kategorijo, če je ta zahtevana.
Ali imajo vsa javna dejanja veljaven URL pravilnika o zasebnosti.
Ali je bil GPT blokiran med moderiranjem ali pregledom pravilnikov.
Če odločitev na podlagi pravilnikov ali moderiranja blokira sicer razpoložljivo možnost objave, lahko vložite pritožbo, če je ta možnost na voljo. Pritožba ne spremeni upravičenosti računa ali delovnega prostora do objavljanja.
Med obravnavo pritožbe boste GPT morda še vedno lahko uporabljali zasebno, vendar ga ne boste mogli urejati, posodabljati ali deliti, dokler pritožba ne bo rešena ali preklicana.
Prijavite GPT zaradi kršitve vsebine
Če menite, da GPT krši pravilnik ali bi ga bilo treba pregledati, uporabite možnost prijave v izdelku, ko je na voljo. Za podrobna navodila glejte: Prijava vsebine v ChatGPT in platformah OpenAI.
Ko prijavite težavo, vključite:
Ime ali povezavo GPT-ja.
Kaj se je zgodilo?
Časovne žige, če so relevantni.
Še vedno ne deluje?
Najprej preverite, ali je dejanje na voljo za vaš račun ali delovni prostor. Ustvarjanje novih GPT-jev in objavljanje v osebnih računih nista na voljo. Med predvidene omejitve spadata tudi onemogočeno ustvarjanje novih GPT-jev v zadevnih delovnih prostorih Enterprise, razen v delovnih prostorih FedRAMP, in onemogočeno urejanje izvornega GPT-ja po selitvi. Če obstoječega GPT-ja, ki še ni bil preseljen, nepričakovano ne morete uporabljati ali urejati, gre za ločeno težavo.
Pri drugih težavah, za katere niste prepričani, ali so povezane z nastavitvami GPT-ja, nastavitvami skupne rabe ali pravilnikom delovnega prostora:
Preizkusite GPT v predogledu.
Preverite, katere zmožnosti, aplikacije ali dejanja so omogočeni.
Preverite, kako je GPT dan v skupno rabo.
V upravljanih delovnih prostorih preglejte nastavitve delovnega prostora in dovoljenja vlog.
Če je sicer razpoložljiva možnost objavljanja blokirana ali je težava povezana z manjkajočim dostopom ali pregledom pravilnikov, si oglejte ustrezen članek o skupni rabi ali skrbništvu
Pred posredovanjem težave v nadaljnjo obravnavo
Preverite, kateri račun ali delovni prostor uporabljate, katero dejanje poskušate izvesti in ali je bil GPT preseljen. Zgoraj opisane omejitve so del predvidenega delovanja. Ob nepričakovani napaki zberite naslednje podatke:
Povezavo do GPT-ja.
Ali težava vpliva na enega ali več uporabnikov.
Ali se pojavlja le v določenem delovnem prostoru.
Ali GPT uporablja aplikacije ali dejanja.
Ali se je težava začela pojavljati po nedavnem urejanju ali spremembi pravilnika.
Stik s podporo OpenAI
Za navodila, kako stopiti v stik s podporo OpenAI, glejte: Kako se lahko obrnem na podporo?