Iz osebnih računov ChatGPT, vključno s paketi Free, Go, Plus in Pro, ni mogoče ustvarjati ali objavljati novih GPT-jev. Obstoječe GPT-je lahko še naprej uporabljate in urejate, če so izpolnjene veljavne zahteve glede paketa in dovoljenj.
V upravljanih delovnih prostorih so funkcije GPT odvisne od nastavitev in dovoljenj delovnega prostora. Za trenutne informacije o razpoložljivosti glejte: GPT-ji v ChatGPT.
Težave z zmogljivostjo
GPT ne sledi navodilom
Preglejte navodila GPT-ja za nasprotujoče si ali preširoke smernice.
Kjer je mogoče, navodila skrajšajte.
Odstranite podvojena ali nasprotujoča si pravila.
Za večstopenjsko vedenje uporabite bolj izrecno strukturo, na primer: Ko se zgodi X, naredi Y.
Dodajte enega ali dva jasna primera, če mora biti vedenje bolj dosledno.
Če se GPT še vedno vede nedosledno, preizkusite manjše spremembe v predogledu, da boste lažje ugotovili, kaj je vedenje izboljšalo ali pokvarilo.
GPT ne uporablja dobro priloženih datotek z znanjem
Preverite, ali bi moral biti odgovor dejansko odvisen od naloženih datotek.
Kadar je mogoče, uporabite jasnejše izvorne datoteke z več besedila.
Poskusite z ožjimi pozivi, ki se bolj neposredno nanašajo na naloženo gradivo.
Preverite, ali so potrebne informacije dejansko prisotne v datotekah.
Če je mogoče, zapletene PDF-je, diapozitive ali postavitve poenostavite v čistejše besedilne oblike.
Ne zanašajte se samo na slike. Slike, vključene v datoteke, morda ne bodo zanesljivo interpretirane. Poskrbite, da vključite jasno besedilo ali opombe, ki opisujejo vse pomembne vizualne elemente.
Znanje najbolje deluje za referenčno gradivo. Pravila, ton in vedenje poteka dela navedite v navodilih, ne v naloženih datotekah.
Povezav ni mogoče klikniti
Če GPT vrača navadno besedilo namesto besedila s povezavami, posodobite navodila in navedite, kako naj bodo povezave oblikovane.
GPT-ju lahko na primer naročite, naj povezave oblikuje kot Markdown: [text](url).
To je običajno težava z oblikovanjem v navodilih GPT-ja, ne težava s skupno rabo ali dostopom.
Prenosi datotek ne uspejo
Če GPT ne more ustvariti ali vrniti datotek za prenos, najprej preverite, ali je za GPT omogočena nastavitev Tolmač kod (Code Interpreter) in analiza podatkov.
Če se težava nadaljuje:
Poskusite znova z manjšo izhodno datoteko.
Preverite, ali je bil korak ustvarjanja datoteke uspešno dokončan.
Isto nalogo znova preizkusite v predogledu.
Nekatere napake pri prenosu so splošne napake povezav do datotek, zato težava ni vedno v sami konfiguraciji GPT-ja.
Težave pri ustvarjanju ali urejanju GPT-ja
Ne morem ustvariti novega GPT-ja
Ustvarjanje novih GPT-jev ni na voljo v osebnih računih ChatGPT, vključno s paketi Free, Go, Plus in Pro. To je omejitev upravičenosti računa in ne tehnična napaka.
Obstoječe GPT-je lahko še naprej uporabljate in urejate, če so izpolnjene veljavne zahteve glede paketa in dovoljenj.
V upravljanih delovnih prostorih je ustvarjanje GPT-jev še naprej odvisno od nastavitev in dovoljenj delovnega prostora.
Zmogljivosti manjkajo
Če zmogljivost ni prikazana, morda ni na voljo za ta račun ali delovni prostor.
Preverite naslednje:
Ali je funkcija na voljo za ustrezni naročniški paket.
Ali delovni prostor dovoljuje to funkcijo.
Ali ima uporabnik v upravljanem delovnem prostoru zahtevana dovoljenja vloge.
O omejitvah delovnega prostora si lahko preberete tukaj: Upravljanje dostopa do GPT-jev v delovnih prostorih Enterprise in Edu.
Aplikacije ali dejanja niso na voljo
Aplikacije in dejanja so ločene integracijske poti, en GPT pa ne more uporabljati obeh hkrati.
Preverite, ali:
Ima delovni prostor onemogočene aplikacije.
Ima GPT že konfigurirana dejanja, kar preprečuje uporabo aplikacij.
GPT uporablja domene dejanj, ki jih pravilnik delovnega prostora ne dovoljuje.
V upravljanih delovnih prostorih lahko skrbniki onemogočijo aplikacije za GPT-je, ustvarjene v delovnem prostoru, in omejijo, katere domene lahko uporabljajo dejanja GPT-jev.
Težave pri skupni rabi
Možnosti skupne rabe so zatemnjene
Iz osebnih računov ChatGPT ni mogoče objavljati novih GPT-jev. To je pričakovano in tega ni mogoče odpraviti z dokončanjem profila ustvarjalca, spreminjanjem konfiguracije GPT-ja ali vložitvijo pritožbe.
Pri sicer razpoložljivi možnosti skupne rabe ali objave preverite naslednje:
Ali delovni prostor dovoljuje to raven skupne rabe.
Ali je GPT upravičen do javne skupne rabe.
Ti koraki za odpravljanje težav veljajo le, če je račun ali delovni prostor upravičen do izbrane možnosti skupne rabe ali objave.
GPT uporablja aplikacije, kar lahko prepreči skupno rabo prek javne povezave in objavo v GPT Store.
GPT uporablja javna dejanja brez veljavnega URL-ja pravilnika o zasebnosti.
Ali so izpolnjene zahteve za profil ustvarjalca, potrebne za javno objavo.
Več o skupni rabi in objavljanju: Skupna raba in objavljanje GPT-jev.
GPT ni dostopen ali ga ni mogoče najti
V upravljanih delovnih prostorih GPT morda ni na voljo zaradi načina skupne rabe ali omejitev delovnega prostora.
Preverite, ali:
Je bil GPT dan v skupno rabo na ravni, ki jo delovni prostor dovoljuje.
Je GPT GPT tretje osebe, ki ga blokira pravilnik delovnega prostora.
Zahteve glede lokalne hrambe podatkov omejujejo dostop samo na GPT-je, ustvarjene v delovnem prostoru.
Je GPT odvisen od aplikacij ali dejanj, ki v tem delovnem prostoru niso dovoljena.
Če GPT uporablja blokirane domene dejanj, je GPT morda še vedno viden, vendar sama dejanja morda niso na voljo ali so zavrnjena.
Javna objava je blokirana
Iz osebnih računov ChatGPT ni mogoče objaviti novih GPT-jev v GPT Store. To je pričakovano in tega ni mogoče odpraviti z dokončanjem profila ustvarjalca, spreminjanjem nastavitev GPT-ja, preverjanjem domene ali vložitvijo pritožbe.
Obstoječe GPT-je lahko še naprej uporabljate in urejate, če so izpolnjene veljavne zahteve glede paketa in dovoljenj.
Pri upravičenem GPT-ju v upravljanem delovnem prostoru preverite naslednje:
Ali vaš delovni prostor dovoljuje javno objavo.
Ali je profil ustvarjalca dokončan.
Ali ima GPT določeno kategorijo, če je ta zahtevana.
Ali imajo vsa javna dejanja veljaven URL pravilnika o zasebnosti.
Ali je bil GPT blokiran med moderiranjem ali pregledom pravilnikov.
Če odločitev na podlagi pravilnikov ali moderiranja blokira sicer razpoložljivo možnost objave, lahko vložite pritožbo, če je ta možnost na voljo. Pritožba ne spremeni upravičenosti računa ali delovnega prostora do objavljanja.
Med obravnavo pritožbe boste GPT morda še vedno lahko uporabljali zasebno, vendar ga ne boste mogli urejati, posodabljati ali deliti, dokler pritožba ne bo rešena ali preklicana.
Prijavite GPT zaradi kršitve vsebine
Če menite, da GPT krši pravilnik ali bi ga bilo treba pregledati, uporabite možnost prijave v izdelku, ko je na voljo. Za podrobna navodila glejte: Prijava vsebine v ChatGPT in platformah OpenAI.
Ko prijavite težavo, vključite:
Ime ali povezavo GPT-ja.
Kaj se je zgodilo?
Časovne žige, če so relevantni.
Še vedno ne deluje?
Najprej preverite, ali poskušate ustvariti ali objaviti nov GPT iz osebnega računa ChatGPT. Takšno delovanje ni na voljo in ne gre za tehnično napako.
Če pri drugih težavah niste prepričani, ali je vzrok v nastavitvah GPT-ja, konfiguraciji skupne rabe ali pravilniku delovnega prostora:
Preizkusite GPT v predogledu.
Preverite, katere zmogljivosti, aplikacije ali dejanja so omogočeni.
Preverite, kako je GPT dan v skupno rabo.
V upravljanih delovnih prostorih preverite nastavitve delovnega prostora in dovoljenja vlog.
Če je sicer razpoložljiva možnost objave blokirana ali je težava povezana z manjkajočim dostopom oziroma pregledom pravilnikov, si oglejte ustrezen članek o skupni rabi ali skrbništvu.
Pred posredovanjem težave
Nezmožnost ustvarjanja ali objavljanja novega GPT-ja iz osebnega računa ChatGPT je pričakovano delovanje izdelka. Pri drugih težavah zberite naslednje podatke:
Povezavo do GPT-ja.
Ali težava vpliva na enega ali več uporabnikov.
Ali se pojavlja samo v določenem delovnem prostoru.
Ali GPT uporablja aplikacije ali dejanja.
Ali se je težava pojavila po nedavnem urejanju ali spremembi pravilnika.
Stik s podporo OpenAI
Za navodila, kako stopiti v stik s podporo OpenAI, glejte: Kako se lahko obrnem na podporo?