Pregled
Aplikacija Zoho Desk s sinhronizacijo omogoča, da ChatGPT za odgovarjanje na vprašanja varno dostopa do zahtevkov in niti, stikov in računov vaše ekipe v Zoho Desk. Povezavo lahko kadar koli vzpostavite, prekinete ali posodobite. Ko je omogočena, se bo ChatGPT po potrebi samodejno skliceval na vsebino v Zoho Desk. Upravljajte to aplikacijo v razdelku Nastavitve > Aplikacije. Poiščite Zoho Desk v imeniku aplikacij v ChatGPT.
Vrsta: aplikacija s sinhronizacijo
Kje jo lahko uporabljate: Klepet, poglobljeno raziskovanje
Preberite več o nastavitvi aplikacij v ChatGPT.
Primeri pozivov
„Povzemi zahtevke Zoho Desk, ustvarjene ta teden“
„Navedi zahtevke z visoko prioriteto, ki čakajo na odgovor agenta“
„Pripravi osnutek odgovora za nadaljnje sporočilo stranke“
Zmožnosti in dovoljenja
Do česa lahko dostopa
Zahtevki in niti
Stiki in računi
Polja zahtevkov, stanje, prioritete, oznake
Ni indeksirano
Velike binarne priloge (npr. videoposnetki), vdelana predstavnost in nepodprte vrste datotek
Elementi zunaj obsega vaših dovoljenj
Sistemsko ustvarjeni ali začasni metapodatki, ki niso izpostavljeni prek API-ja
Dovoljenja (obseg)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Znane omejitve
Začetni čas sinhronizacije je odvisen od količine podatkov (od nekaj minut do več ur)
Omejitve hitrosti API-ja in omejevanje ponudnika lahko zakasnijo sinhronizacije
Spremembe dovoljenj ali konfiguracije se uveljavijo v naslednjem ciklu sinhronizacije
Nekatere binarne datoteke prilog ali nebesedilna vsebina so lahko izključene