Zakaj nekatere naloge trajajo dlje kot druge?

Način Work in Codex lahko potrebujeta čas za razmišljanje, uporabo orodij ali izvedbo več korakov, preden vrneta rezultat. Hitrejše ustvarjanje besedila ne pospeši vseh delov tega procesa, zato vaša naloga morda ne bo končana opazno prej.

Kaj pomeni približno »50 % hitreje«?

Približno 50-odstotno povečanje se nanaša na hitrost, s katero GPT-6 Astra in GPT-6.1 Sol ustvarjata besedilo pri privzeti nastavitvi hitrosti. Velja, ko naročnino na ChatGPT uporabljate v izdelkih OpenAI ali podprtih partnerskih aplikacijah, vključno z OpenCode, Pi, Amp in Devin.

Če imate Plus ali Pro, v podprti partnerski aplikaciji uporabite možnost Prijava s ChatGPT in izberite uporabo svojega paketa ChatGPT za zahteve umetni inteligenci. Podrobnosti najdete v članku Uporaba paketa ChatGPT v drugih aplikacijah in na spletnih mestih.

Podpora trenutno ne more preveriti povečanja hitrosti za vaš račun.

Ali moram za večjo hitrost omogočiti možnost Hitro ali Izjemno hitro?

Ne. Povečanje privzete hitrosti velja, ne da bi morali spremeniti nastavitev hitrosti. Hitro in Izjemno hitro sta ločeni možnosti z lastnimi pogoji razpoložljivosti in stopnjami porabe. Podrobnosti najdete v razdelku o nastavitvah hitrosti.

Kaj naj storim, če naloga poteka nenavadno počasi, obstane ali se ne izvede?

Na strani Stanje storitev OpenAI preverite, ali je prijavljena motnja. Nato poskusite izvesti korake za izdelek, ki ga uporabljate:

• ChatGPT: Osvežite stran ali znova zaženite aplikacijo. Če ste v dolgem pogovoru, poskusite začeti nov klepet. Za dodatno pomoč glejte Odpravljanje napak, prikazanih v ChatGPT.

• Namizna aplikacija Codex: Preverite, ali klepet čaka na vašo odobritev. Če je obstal, poskusite začeti nov klepet s krajšim, bolj usmerjenim pozivom. Za dodatno pomoč glejte vodnik za odpravljanje težav z namizno aplikacijo.

• Partnerske aplikacije: Če naloga v aplikaciji ne uspe ali obstane, se obrnite na ponudnika aplikacije. Navodila za odpravljanje težav najdete v članku Uporaba paketa ChatGPT v drugih aplikacijah in na spletnih mestih.

Če težava s ChatGPT ali Codex ostaja tudi po izvedbi korakov za odpravljanje težav, sledite navodilom za prijavo v vodniku za ta izdelek.

Kako delujejo promocijske ponastavitve porabe?

Promocijska ponastavitev obnovi kvote uporabe, vključene v ponudbo. Vsaka ponudba ima svoje pogoje upravičenosti in časovni okvir. Promocijske ponastavitve niso zagotovljene vsak dan, povečanje hitrosti pa jih ne vključuje samodejno.

Kakšna je razlika med samodejnimi in shranjenimi ponastavitvami?

• Samodejna ponastavitev: Ponastavi kvote uporabe, za katere velja ponudba, ne da bi morali kar koli storiti. Ne bo prikazana kot shranjena ponastavitev.

• Shranjena ponastavitev: Ponastavitev, shranjena v vašem računu, ki jo uveljavite sami pred potekom veljavnosti. Korake in podrobnosti najdete v članku Kako delujejo shranjene ponastavitve za Codex.

Kaj naj storim, če moja ponastavitev manjka ali ni delovala?

Preverite ponudbo, da ugotovite, ali ste upravičeni do ponastavitve in kdaj naj bi jo prejeli. Pri shranjeni ponastavitvi preverite tudi datum poteka veljavnosti. Ponastavitve, ki ji je potekla veljavnost, ni mogoče obnoviti.

Osvežite ali znova odprite Nastavitve → Poraba in se prepričajte, da si ogledujete pravi račun ali delovni prostor.

Če ste upravičeni do ponastavitve, vendar je niste prejeli ob pričakovanem času, je ne morete uveljaviti ali ni obnovila vaših kvot uporabe, se obrnite na podporo in priložite:

• Ponudbo ali obvestilo, na podlagi katerega ste pričakovali ponastavitev.

• Posnetek zaslona s trenutnim stanjem na strani Poraba.

• Podatke o odjemalcu Codex in modelu, ki ste ju uporabljali.

• Če ste ponastavitev uporabili, datum, uro in časovni pas, ko ste jo uveljavili.

Podpora lahko preveri vašo upravičenost in razišče, ali je bila ponastavitev pravilno uveljavljena.

Ali lahko dobim ponastavitev, če ne opazim hitrejših odgovorov?

Ne. Podpora vašemu računu ne more dodati ponastavitve kot geste dobre volje.

Ali sem upravičen do vračila denarja, če ne opazim hitrejših odgovorov?

Samo dejstvo, da ne opazite povečanja hitrosti, še ne pomeni, da ste upravičeni do vračila denarja. Velja naš obstoječi pravilnik o vračilu naročnine.