Zakaj nekatera opravila trajajo dlje kot druga?
Work in Codex lahko potrebujeta čas za sklepanje, uporabo orodij ali izvedbo več korakov, preden vrneta rezultat. Hitrejše ustvarjanje besedila ne pospeši vsakega dela tega postopka, zato opravilo morda ne bo končano opazno prej.
Kaj pomeni »približno 50 % hitreje«?
Približno 50-odstotno povečanje se nanaša na hitrost, s katero GPT-6 Astra in GPT-6.1 Sol ustvarjata besedilo pri privzeti nastavitvi hitrosti. Velja, ko naročnino na ChatGPT uporabljate v izdelkih OpenAI ali podprtih partnerskih aplikacijah, vključno z OpenCode, Pi, Amp in Devin.
Če imate paket Go, Plus ali Pro, v podprti partnerski aplikaciji izberite Prijava s ChatGPT in nato uporabo paketa ChatGPT za zahteve umetni inteligenci. Podrobnosti najdete v članku Uporaba paketa ChatGPT v drugih aplikacijah in na spletnih mestih.
Podpora OpenAI ne more preveriti izboljšanja hitrosti za vaš račun.
Ali moram za izboljšanje hitrosti omogočiti možnost Hitro ali Ultrahitro?
Ne. Privzeta hitrost se izboljša, ne da bi morali spremeniti nastavitev hitrosti. Hitro in Ultrahitro sta ločeni možnosti, vsaka s svojo razpoložljivostjo in stopnjo porabe. Podrobnosti najdete v razdelku Nastavitve hitrosti.
Kaj naj storim, če se opravilo izvaja nenavadno počasi, obstane ali ne uspe?
Na strani Stanje storitev OpenAI preverite, ali je prijavljena motnja. Nato poskusite z naslednjimi koraki za izdelek, ki ga uporabljate:
ChatGPT: Osvežite stran ali znova zaženite aplikacijo. Če ste v dolgem pogovoru, poskusite začeti nov klepet. Za dodatno pomoč glejte: Odpravljanje napak v storitvi ChatGPT.
Namizna aplikacija Codex: Preverite, ali klepet čaka na vašo odobritev. Če je obstal, poskusite začeti nov klepet s krajšim, bolj osredotočenim pozivom. Za dodatno pomoč glejte: Vodnik za odpravljanje težav v namizni aplikaciji.
Partnerske aplikacije: Če opravilo v aplikaciji ne uspe ali obstane, se obrnite na njenega ponudnika. Navodila za odpravljanje težav najdete v članku Uporaba paketa ChatGPT v drugih aplikacijah in na spletnih mestih.
Če težava s storitvijo ChatGPT ali Codex tudi po teh korakih ni odpravljena, sledite navodilom za prijavo težave v vodniku za zadevni izdelek.
Kako delujejo promocijske ponastavitve uporabe?
Promocijska ponastavitev obnovi omejitve uporabe, ki jih zajema ponudba. Vsaka ponudba ima svoje pogoje upravičenosti in časovni okvir. Promocijske ponastavitve niso zagotovljene vsak dan, izboljšanje hitrosti pa ponastavitve ne vključuje samodejno.
Kakšna je razlika med samodejno in shranjeno ponastavitvijo?
Samodejna ponastavitev: Ponastavi omejitve uporabe, za katere velja, ne da bi morali kar koli storiti. Ne bo prikazana kot shranjena ponastavitev.
Shranjena ponastavitev: Ponastavitev, shranjena v vašem računu, ki jo uporabite sami, preden poteče. Navodila in podrobnosti najdete v članku Kako delujejo ponastavitve v storitvi Codex.
Kaj naj storim, če ponastavitev manjka ali ni delovala?
V izvirni ponudbi preverite pogoje upravičenosti, čas dodelitve in datum poteka. Osvežite nastavitve uporabe in preverite, ali gledate pravi račun, delovni prostor in omejitev uporabe. Podatki o uporabi se lahko posodobijo z manjšo zakasnitvijo. Ne unovčite ali kupite druge ponastavitve zgolj zato, da bi preverili, ali je prva delovala.
Podpora OpenAI ne more preverjati upravičenosti posameznikov do brezplačnih promocijskih ponastavitev niti tega, ali so bile dodeljene ali uporabljene. Podpora OpenAI prav tako ne more ročno dodeliti ali nadomestiti brezplačnih ponastavitev, podaljšati njihove veljavnosti ali zagotoviti nadomestila zanje. Glejte: Kako delujejo ponastavitve v storitvi Codex.
Če ste kupili ponastavitev, vendar se vaša razpoložljiva uporaba ni obnovila, se obrnite na podporo OpenAI iz računa, s katerim ste opravili nakup. Glejte: Plačljive ponastavitve tedenskih omejitev hitrosti za Work in Codex.
Ali lahko dobim ponastavitev, če ne opazim hitrejših odgovorov?
Ne. Podpora OpenAI vašemu računu ne more dodati ponastavitve kot geste dobre volje.
Ali sem upravičen do vračila kupnine, če ne opazim hitrejših odgovorov?
Samo dejstvo, da ne opazite povečanja hitrosti, še ne pomeni, da ste upravičeni do vračila kupnine. Velja naš obstoječi pravilnik o vračilu naročnine.