Pregled

Zaradi izpolnjevanja zakonskih zahtev morajo uporabniki na nekaterih lokacijah pred nadaljnjo uporabo storitve preveriti svojo starost.

Preverjanje starosti je lahko koristno tudi, če ste stari najmanj 18 let, vendar je ChatGPT vaš račun pomotoma vključil v izkušnjo ChatGPT za najstnike. Več informacij o napovedovanju starosti in odstranitvi zaščit za najstnike najdete v članku Napovedovanje starosti v storitvi ChatGPT.

Kako poteka preverjanje starosti

Prijavite se v ChatGPT in upoštevajte navodila za preverjanje starosti, prikazana za vaš račun.

V Italiji OpenAI za preverjanje starosti uporablja storitev Persona, dokler je vaš račun aktiven. Persona je neodvisno podjetje, ki pomaga preveriti vašo starost. Razpoložljivi načini lahko vključujejo selfie v živo, uradni identifikacijski dokument ali oboje.

Če ChatGPT prikaže obvestilo o obveznem preverjanju starosti, upoštevajte navodila in rok, prikazana za vaš račun. Če zamudite obvezni rok, je lahko vaš dostop omejen, dokler preverjanje ni končano.

Po uspešnem preverjanju se boste vrnili v ChatGPT. Preverjanje lahko pomaga ugotoviti tudi, ali vaš račun uporablja izkušnjo ChatGPT za najstnike.

Obnovitev računa, deaktiviranega zaradi zamujenega preverjanja starosti

Če je bil vaš račun deaktiviran, ker ste zamudili rok za obvezno preverjanje starosti v Italiji, se poskusite prijaviti in na zaslonu za deaktivacijo izberite Preverite svojo starost. Lahko tudi znova začnete preverjanje prek storitve Stripe, ne da bi se prijavili ali poiskali prvotno e-poštno sporočilo.

Uporabite e-poštni naslov svojega računa OpenAI, vključno z zasebnim posredniškim naslovom Apple, če uporabljate funkcijo Skrij moj e-poštni naslov. Ko bo preverjanje obdelano, se poskusite znova prijaviti. Informacije o preverjanju skrbnika in odpravljanju težav najdete v članku Navodila za obnovitev računa. Če povezave za preverjanje ne morete uporabiti, se obrnite na podporo.

Ko dokončate to obnovitveno preverjanje Stripe, se dostop obnovi, ne da bi se spremenilo stanje starosti, ki se uporablja za izkušnjo ChatGPT za najstnike. Če ste stari najmanj 18 let in želite odstraniti zaščite za najstnike, lahko po obnovitvi dostopa svojo starost preverite s storitvijo Persona. Navodila najdete v članku Napovedovanje starosti v storitvi ChatGPT.

Zasebnost

Pri preverjanju s storitvijo Persona OpenAI ne prejme vašega identifikacijskega dokumenta ali selfija. OpenAI prejme podatke o starosti, ki jih potrebuje za določitev ustrezne izkušnje za vaš račun.

Podrobnosti o tem, kako ravnamo z osebnimi podatki, najdete v našem pravilniku o zasebnosti.

Pogosta vprašanja

Kaj se zgodi, če preverjanje starosti ni uspešno?

Če za vaš račun velja obvezno preverjanje starosti, lahko dostop ostane omejen, dokler preverjanja ne dokončate.

Če preverjate, ali ste stari najmanj 18 let, da bi odstranili zaščite za najstnike, lahko te po neuspešnem preverjanju ostanejo v veljavi.

Kaj pomeni »Žal vaše starosti ni bilo mogoče preveriti. Poskusite znova pozneje.«?

To sporočilo se lahko prikaže, če začnete preverjanje starosti, vendar ga prekličete, preden ga dokončate. Za vnovičen poskus upoštevajte prikazana navodila.

Kaj pomeni »Žal vaše starosti ni bilo mogoče preveriti. Obrnite se na podporo.«?

To sporočilo lahko pomeni, da ste dosegli omejitev neuspešnih poskusov preverjanja. Vaš račun je lahko omejen, odvisno od zahteve za preverjanje.

Za pomoč pri dokončanju preverjanja se obrnite na podporo.

Več informacij o izkušnji ChatGPT za najstnike, ki jo ChatGPT samodejno omogoči za ustrezne račune, najdete v člankih ChatGPT za najstnike in Napovedovanje starosti v storitvi ChatGPT.