Zakaj moram preveriti svojo starost?
Zaradi izpolnjevanja zakonskih zahtev morajo uporabniki na nekaterih lokacijah preveriti svojo starost, preden lahko nadaljujejo z uporabo storitve.
Kako deluje preverjanje starosti
Prijavite se v ChatGPT in upoštevajte navodila v pasici za preverjanje starosti. Za dokončanje imate 60 dni. Če ta rok zamudite, ChatGPT ne boste mogli uporabljati, dokler preverjanje ne bo končano.
Za prvo preverjanje, ko je vaš račun še aktiven, uporabljamo Yoti. Upoštevajte navodila storitve in potrdite svojo starost. Med razpoložljivimi načini so lahko selfi, osebni dokument, ki ga je izdal državni organ, ali aplikacija Yoti. Po uspešnem preverjanju se boste vrnili v ChatGPT in ga lahko znova uporabljali.
Če je bil vaš račun deaktiviran, ker ste zamudili predpisani rok za preverjanje starosti v Italiji, se poskusite prijaviti in na zaslonu za deaktivacijo izberite Preverite svojo starost. Prav tako lahko brez prijave ali iskanja prvotnega e-poštnega sporočila znova začnete preverjanje prek storitve Stripe.
Uporabite e-poštni naslov svojega računa OpenAI, vključno z zasebnim posredniškim naslovom Apple, če uporabljate funkcijo Skrij moj e-poštni naslov. Ko bo obdelava preverjanja končana, se poskusite znova prijaviti. Za preverjanje s strani skrbnika in odpravljanje težav si oglejte naša navodila za obnovitev računa. Če povezave za preverjanje ne morete uporabiti, se obrnite na podporo.
Podrobnosti o tem, kako ravnamo z osebnimi podatki, najdete v našem pravilniku o zasebnosti.
Kaj, če sem star med 13 in 17 let?
Eden od vaših staršev ali skrbnik bo moral v vašem imenu opraviti preverjanje starosti.
Kaj se zgodi, če preverjanje starosti ni uspešno?
Vaš dostop do ChatGPT bo blokiran, dokler ne dokončate preverjanja starosti.
„Žal vaše starosti ni bilo mogoče preveriti. Poskusite znova pozneje.“
To sporočilo o napaki pomeni, da ste začeli postopek preverjanja starosti, vendar ste ga iz kakršnega koli razloga preklicali.
'Žal vaše starosti ni bilo mogoče preveriti. Obrnite se na podporo.'
To pomeni, da ste brez uspeha porabili vse poskuse preverjanja starosti. Zato je bil vaš račun iz varnostnih razlogov deaktiviran. Obrnite se na podporo na spletnem mestu help.openai.com.
Več informacij o izkušnji ChatGPT za najstnike, ki jo ChatGPT samodejno omogoči za upravičene račune, najdete v člankih ChatGPT za najstnike in Predvidevanje starosti v ChatGPT.