Koliko časa traja preverjanje mojih dokumentov in ponovna aktivacija mojega računa?
Ko so vaši osebni dokumenti uspešno oddani, običajno traja nekaj ur, da se dokumenti potrdijo in preveri, ali izpolnjujete najnižjo zahtevano starost za uporabo naših storitev.
Prejeli boste e-poštno obvestilo o rezultatu in morebitnih dodatnih korakih, če bodo potrebni. Če je vaš račun nekaj ur po uspešnem preverjanju še vedno deaktiviran, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo OpenAI.
Kako vem, da je OpenAI prejel moje osebne dokumente?
Če ste za preverjanje starosti uporabili Stripe, bi morali videti potrditveni zaslon, ki označuje, da so bili vaši dokumenti uspešno oddani.
Če vidite to potrditev, so bili vaši dokumenti prejeti.
Če vidite sporočilo o napaki, drug zaslon ali če ste postopek predčasno zapustili, vaši dokumenti niso bili oddani. Postopek oddaje poskusite znova tukaj.
Kako dolgo OpenAI hrani podatke iz mojega osebnega dokumenta?
Podatki iz vašega osebnega dokumenta se izbrišejo takoj po zaključku postopka preverjanja starosti.