E kuptojmë se çaktivizimi i llogarisë suaj mund të jetë zhgënjyes. Në OpenAI, ne i japim përparësi sigurisë, integritetit dhe përdorimit të përgjegjshëm të shërbimeve tona. Çaktivizimet e llogarive ndodhin kur ka shkelje të Politikave tona të Përdorimit ose të Kushteve të Shërbimit. Ky artikull shpjegon arsyet e mundshme të çaktivizimeve të llogarive dhe si mund t’i adresoni ato.
Pse u çaktivizua llogaria ime?
Llogaria juaj mund të jetë çaktivizuar për një ose më shumë nga arsyet e mëposhtme:
1. Shkelje e Politikave të Përdorimit
Ne ndalojmë disa përdorime të shërbimeve tona për të promovuar përdorimin e përgjegjshëm të AI. Shkeljet e zakonshme përfshijnë:
Lakuriqësi dhe përmbajtje seksuale
Shfrytëzim i fëmijëve
Dhunë dhe vetëlëndim
Sjellje mashtruese dhe mashtrime
Urrejtje, ngacmim dhe spam
Përmbajtje tjetër e papërshtatshme ose e paligjshme
Pronë tjetër intelektuale
Për më shumë hollësi, ju lutemi referojuni Politikave tona të Përdorimit.
---
2. Shkelje e Kushteve të Shërbimit
Çaktivizimet e llogarive mund të vijnë nga aktivitete që shkelin Kushtet tona të Shërbimit, si p.sh.:
Anashkalimi i kufizimeve të sigurisë ose të qasjes.
Ndarja e llogarisë suaj ose e çelësave API në mënyrë të papërshtatshme.
Përdorimi i shërbimeve tona në mënyra që mund t’u shkaktojnë dëm të tjerëve ose të cenojnë integritetin e shërbimit.
---
3. Shqetësime sigurie ose qasje e paautorizuar
Nëse zbulojmë aktivitet të dyshimtë që sugjeron se llogaria juaj është komprometuar, mund ta pezullojmë përkohësisht për t’ju mbrojtur dhe për të parandaluar keqpërdorimin. Në këtë rast, ju rekomandojmë:
---
4. Shkelje të përsëritura pavarësisht paralajmërimeve
Ne japim paralajmërime për disa shkelje të politikave, për t’u dhënë përdoruesve mundësinë të korrigjojnë përdorimin e tyre. Mosadresimi i këtyre paralajmërimeve brenda kohës së përcaktuar mund të çojë në çaktivizim.
5. Moskryerja e verifikimit të identitetit
Disa përdoruesve u kërkohet të verifikojnë identitetin ose moshën e tyre për të vazhduar përdorimin e shërbimeve të OpenAI. Nëse nuk e përfundoni këtë verifikim, llogaria juaj mund të çaktivizohet.
Klientët në Itali kanë 60 ditë për të përfunduar procesin e verifikimit të moshës. Pas 60 ditësh, llogaria do të çaktivizohet derisa verifikimi të përfundojë.
Për më shumë informacion, shihni Çfarë ndodh pasi ta dorëzoj dokumentin tim të identitetit për verifikim? dhe Pse po më kërkohet të verifikoj identitetin tim?.
Nëse nuk mund ta gjeni emailin tuaj të verifikimit, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes që t’jua ridërgojë.
---
A mund ta apeloj çaktivizimin?
Nëse besoni se llogaria juaj është çaktivizuar gabimisht, ju lutemi paraqisni apelimin tuaj duke përdorur lidhjen në njoftimin me email që keni marrë. Kjo na lejon ta drejtojmë saktë kërkesën tuaj dhe ta shqyrtojmë më me efikasitet.
Nëse nuk mund ta aksesoni atë email, ju lutemi paraqisni një apelim përmes formularit tonë të pranimit: https://openai.com/form/appeal/.
Nëse nuk keni marrë njoftim me email, por keni humbur qasjen në llogarinë tuaj, ju lutemi kontaktoni për mbështetje përmes bisedës së Qendrës së Ndihmës.
Ju lutemi përfshini hollësitë e mëposhtme:
ID-ja e përdoruesit dhe ID-ja e organizatës për të cilat po paraqisni apelim
Çdo kontekst ose hollësi përkatëse lidhur me përdorimin tuaj.
Intervali i datave të komprometimit të dyshuar, nëse është i rëndësishëm
Të dhënat e kartës nëse keni vënë re tarifa të paautorizuara për shkak të përdorimit të panjohur
Data(t) e tarifës(ave)
Shuma(t) e tarifës(ave)
4 shifrat e fundit të kartës së tarifuar
Marka e kartës (Visa, Mastercard, etj.)
Emri i bankës lëshuese
Kodi postar i faturimit
Informacion rreth hapave që keni ndërmarrë për të zgjidhur çdo problem.
Ekipi ynë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do të përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
---
Si të parandaloni çaktivizimet e ardhshme
Për të shmangur çaktivizimet e ardhshme, rekomandojmë:
Të shqyrtoni dhe t’u përmbaheni Politikave tona të Përdorimit dhe Kushteve të Shërbimit.
Të përdorni pikën tonë fundore të Moderimit për të filtruar përmbajtjen që mund të jetë shkelëse.
Të mbani të sigurta kredencialet e llogarisë suaj dhe çelësat API.
---
Keni nevojë për më shumë ndihmë?
Nëse keni ende pyetje, vizitoni qendrën tonë të ndihmës për të eksploruar burime ose për t’u lidhur me ekipin tonë të mbështetjes. E vlerësojmë angazhimin tuaj për t’i përdorur shërbimet e OpenAI me përgjegjësi.