Përmbledhje
E kuptojmë se çaktivizimi i llogarisë suaj mund të jetë zhgënjyes. Në OpenAI, i japim përparësi sigurisë, integritetit dhe përdorimit të përgjegjshëm të shërbimeve tona. Llogaritë çaktivizohen kur shkelen Politikat tona të përdorimit ose Kushtet e shërbimit. Ky artikull shpjegon arsyet e mundshme të çaktivizimit të llogarive dhe si mund t’i zgjidhni ato.
Arsyet e çaktivizimit të llogarisë
Llogaria juaj mund të jetë çaktivizuar për një ose më shumë nga arsyet e mëposhtme:
1. Shkelja e politikave të përdorimit
Ne ndalojmë përdorime të caktuara të shërbimeve tona për të nxitur përdorimin e përgjegjshëm të IA-së. Shkeljet e zakonshme përfshijnë:
Lakuriqësi dhe përmbajtje seksuale
Shfrytëzim të fëmijëve
Dhunë dhe vetëlëndim
Sjellje mashtruese dhe mashtrime
Gjuhë urrejtjeje, ngacmime dhe mesazhe të padëshiruara
Përmbajtje të tjera të papërshtatshme ose të paligjshme
Pronë tjetër intelektuale
Për më shumë hollësi, shihni Politikat tona të përdorimit.
2. Shkelja e kushteve të shërbimit
Llogaritë mund të çaktivizohen për shkak të veprimtarive që shkelin Kushtet tona të shërbimit, si p.sh.:
Anashkalimi i kufizimeve të sigurisë ose të qasjes.
Ndarja e papërshtatshme e llogarisë ose e çelësave të API-së me të tjerët.
Përdorimi i shërbimeve tona në mënyra që mund të dëmtojnë të tjerët ose të cenojnë integritetin e shërbimit.
3. Shqetësime sigurie ose qasje e paautorizuar
Nëse zbulojmë aktivitet të dyshimtë që tregon se llogaria juaj është komprometuar, mund ta pezullojmë përkohësisht për t’ju mbrojtur dhe për të parandaluar keqpërdorimin. Në këtë rast, ju rekomandojmë:
4. Shkelje të përsëritura pavarësisht paralajmërimeve
Për disa shkelje të politikave, ne japim paralajmërime që t’u mundësojmë përdoruesve të korrigjojnë mënyrën e përdorimit. Moszbatimi i këtyre paralajmërimeve brenda afatit të caktuar mund të sjellë çaktivizimin e llogarisë.
5. Mosplotësimi i verifikimit të identitetit ose moshës
Disa përdorues duhet të verifikojnë identitetin ose moshën e tyre për të vazhduar përdorimin e shërbimeve të OpenAI. Nëse nuk e përfundoni këtë verifikim, llogaria juaj mund të çaktivizohet.
Nëse ju kërkohet të kryeni verifikimin e detyrueshëm të moshës, ndiqni udhëzimet dhe afatin e shfaqur në ChatGPT.
Nëse llogaria juaj u çaktivizua sepse humbët afatin e detyrueshëm të Italisë për verifikimin e moshës, provoni të identifikoheni dhe zgjidhni Verifikoni moshën tuaj në ekranin e çaktivizimit. Mund edhe ta rinisni verifikimin përmes Stripe. Për të gjithë hapat, përfshirë adresën e emailit që duhet përdorur, shihni: Rikuperimi i një llogarie pas humbjes së afatit për verifikimin e moshës.
Përfshirja në përvojën ChatGPT për adoleshentë nuk e çaktivizon vetvetiu llogarinë tuaj. Për më shumë informacion, shihni: Parashikimi i moshës në ChatGPT.
Për më shumë informacion, shihni Çfarë ndodh pasi të paraqes dokumentin tim të identitetit për verifikim? dhe Pse po më kërkohet të verifikoj identitetin tim?
Nëse nuk e gjeni emailin për verifikimin e identitetit, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes që t’jua ridërgojë.
Apeloni një çaktivizim
Nëse besoni se llogaria juaj është çaktivizuar gabimisht, paraqitni apelimin përmes lidhjes në njoftimin me email që keni marrë. Kjo na mundëson ta drejtojmë saktë kërkesën tuaj dhe ta shqyrtojmë në mënyrë më efikase.
Nëse nuk mund ta hapni atë email, paraqitni një apelim përmes formularit tonë: https://openai.com/form/appeal/.
Nëse nuk keni marrë njoftim me email, por nuk keni më qasje në llogarinë tuaj, kontaktoni mbështetjen përmes bisedës në Qendrën e ndihmës.
Përfshini të dhënat e mëposhtme:
ID-në e përdoruesit dhe ID-në e organizatës për të cilat po paraqitni apelimin
Çdo kontekst ose hollësi përkatëse lidhur me përdorimin tuaj.
Periudhën kur dyshoni se ka ndodhur komprometimi, nëse është me rëndësi
Të dhënat e kartës, nëse keni vërejtur tarifa të paautorizuara për shkak të përdorimit të panjohur
Datën ose datat e tarifave
Shumën ose shumat e tarifave
4 shifrat e fundit të kartës së tarifuar
Markën e kartës (Visa, Mastercard etj.)
Emrin e bankës lëshuese
Kodin postar të faturimit
Informacion për hapat që keni ndërmarrë për të zgjidhur problemet.
Ekipi ynë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do të përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
Parandaloni çaktivizimet e ardhshme
Për të shmangur çaktivizimet e ardhshme, ju rekomandojmë:
Të shqyrtoni dhe të zbatoni Politikat tona të përdorimit dhe Kushtet e shërbimit.
Të përdorni pikën tonë fundore të moderimit për të filtruar përmbajtjen që mund të shkelë politikat.
T’i mbani të sigurta kredencialet e llogarisë dhe çelësat e API-së.
Kontaktoni mbështetjen e OpenAI
Nëse keni ende pyetje, vizitoni Qendrën e ndihmës për të shqyrtuar burimet ose për t’u lidhur me ekipin tonë të mbështetjes. E vlerësojmë angazhimin tuaj për t’i përdorur me përgjegjësi shërbimet e OpenAI.