E kuptojmë se çaktivizimi i llogarisë suaj mund të jetë zhgënjyes. Në OpenAI, ne i japim përparësi sigurisë, integritetit dhe përdorimit të përgjegjshëm të shërbimeve tona. Çaktivizimet e llogarive ndodhin kur ka shkelje të Politikave tona të Përdorimit ose të Kushteve të Shërbimit. Ky artikull shpjegon arsyet e mundshme të çaktivizimeve të llogarive dhe si mund t’i adresoni ato.
Pse u çaktivizua llogaria ime?
Llogaria juaj mund të jetë çaktivizuar për një ose më shumë nga arsyet e mëposhtme:
1. Shkelje e Politikave të Përdorimit
Ne ndalojmë disa përdorime të shërbimeve tona për të promovuar përdorimin e përgjegjshëm të AI. Shkeljet e zakonshme përfshijnë:
Lakuriqësi dhe përmbajtje seksuale
Shfrytëzim i fëmijëve
Dhunë dhe vetëlëndim
Sjellje mashtruese dhe mashtrime
Urrejtje, ngacmim dhe spam
Përmbajtje tjetër e papërshtatshme ose e paligjshme
Pronë tjetër intelektuale
Për më shumë hollësi, ju lutemi referojuni Politikave tona të Përdorimit.
---
2. Shkelje e Kushteve të Shërbimit
Çaktivizimet e llogarive mund të vijnë nga aktivitete që shkelin Kushtet tona të Shërbimit, si p.sh.:
Anashkalimi i kufizimeve të sigurisë ose të qasjes.
Ndarja e llogarisë suaj ose e çelësave API në mënyrë të papërshtatshme.
Përdorimi i shërbimeve tona në mënyra që mund t’u shkaktojnë dëm të tjerëve ose të cenojnë integritetin e shërbimit.
---
3. Shqetësime sigurie ose qasje e paautorizuar
Nëse zbulojmë aktivitet të dyshimtë që sugjeron se llogaria juaj është komprometuar, mund ta pezullojmë përkohësisht për t’ju mbrojtur dhe për të parandaluar keqpërdorimin. Në këtë rast, ju rekomandojmë:
---
4. Shkelje të përsëritura pavarësisht paralajmërimeve
Ne japim paralajmërime për disa shkelje të politikave, për t’u dhënë përdoruesve mundësinë të korrigjojnë përdorimin e tyre. Mosadresimi i këtyre paralajmërimeve brenda kohës së përcaktuar mund të çojë në çaktivizim.
5. Mospërfundimi i verifikimit të identitetit
Disa përdoruesve u kërkohet të verifikojnë identitetin ose moshën për të vazhduar përdorimin e shërbimeve të OpenAI. Nëse nuk e përfundoni këtë verifikim, llogaria juaj mund të çaktivizohet.
Klientët në Itali kanë 60 ditë për të përfunduar procesin e verifikimit të moshës. Pas 60 ditësh, llogaria do të çaktivizohet derisa të përfundojë verifikimi.
Për më shumë informacion, shihni Çfarë ndodh pasi dorëzoj dokumentin tim të identifikimit për verifikim? dhe Pse po më kërkohet të verifikoj identitetin tim?
Nëse nuk e gjeni dot emailin e verifikimit, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes që t’jua ridërgojë.
---
A mund ta ankimoj çaktivizimin?
Nëse besoni se llogaria juaj është çaktivizuar gabimisht, paraqitni ankesën përmes lidhjes në njoftimin me email që keni marrë. Kjo na lejon ta drejtojmë saktë kërkesën tuaj dhe ta shqyrtojmë atë më me efikasitet.
Nëse nuk mund të hyni në atë email, paraqitni një ankesë përmes formularit tonë: https://openai.com/form/appeal/.
Nëse nuk keni marrë njoftim me email, por keni humbur qasjen në llogarinë tuaj, kontaktoni mbështetjen përmes bisedës së qendrës së ndihmës.
Përfshini të dhënat e mëposhtme:
ID-ja e përdoruesit dhe ID-ja e organizatës për të cilat po paraqitni ankesë
Çdo kontekst ose hollësi përkatëse lidhur me përdorimin tuaj.
Periudha kur dyshohet se llogaria është komprometuar, nëse ka lidhje
Të dhënat e kartës, nëse keni vërejtur tarifa të paautorizuara për shkak të përdorimit që nuk e njihni
Data(t) e tarifës(ave)
Shuma(t) e tarifës(ave)
4 shifrat e fundit të kartës së tarifuar
Marka e kartës (Visa, Mastercard etj.)
Emri i bankës lëshuese
Kodi postar i faturimit
Informacion për hapat që keni ndërmarrë për të zgjidhur problemet.
Ekipi ynë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do të përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
---
Si të parandaloni çaktivizimet e ardhshme
Për të shmangur çaktivizimet e ardhshme, rekomandojmë:
Të shqyrtoni dhe t’u përmbaheni Politikave tona të Përdorimit dhe Kushteve të Shërbimit.
Të përdorni pikën tonë fundore të Moderimit për të filtruar përmbajtjen që mund të jetë shkelëse.
Të mbani të sigurta kredencialet e llogarisë suaj dhe çelësat API.
---
Keni nevojë për më shumë ndihmë?
Nëse keni ende pyetje, vizitoni qendrën tonë të ndihmës për të eksploruar burime ose për t’u lidhur me ekipin tonë të mbështetjes. E vlerësojmë angazhimin tuaj për t’i përdorur shërbimet e OpenAI me përgjegjësi.