Përmbledhje
Një gabim faturimi ose kuote i API-së mund të nënkuptojë se keni arritur një kufi të miratuar përdorimi, një kufi të konfiguruar shpenzimesh ose se keni përdorur kreditet e parapaguara. Kontrolloni gabimin përpara se të ndryshoni cilësimet.
Identifikoni gabimin
Kontrolloni error.code në përgjigjen e API-së. Një gabim që lidhet me faturimin mund të përdorë ende vlerën më të përgjithshme insufficient_quota për error.type.
| Kodi i gabimit | Çfarë do të thotë | Hapi vijues |
| organization_usage_limit_exceeded | Organizata juaj ka arritur kufirin e përdorimit të caktuar nga OpenAI. | Shqyrtoni kufirin tuaj të miratuar dhe mundësitë për rritjen e tij. |
| organization_spend_limit_exceeded | Organizata juaj ka arritur një kufi të prerë të konfiguruar për shpenzimet. | Shqyrtoni kontrollet e shpenzimeve të organizatës. |
| project_spend_limit_exceeded | Projekti juaj ka arritur një kufi të prerë të konfiguruar për shpenzimet. | Shqyrtoni kontrollet e shpenzimeve të atij projekti. |
| credit_balance_exhausted | Organizatës suaj nuk i kanë mbetur kredite të parapaguara. | Shtoni kredite në gjendjen tuaj të API-së. |
Riprovimi pas këtyre gabimeve nuk do ta rikthejë qasjen pa zgjidhur çështjen e krediteve ose kufijve përkatës. Për hollësi, shihni udhëzuesin për kodet e gabimeve të API-së.
Shikoni kufirin tuaj të miratuar të përdorimit
Shkoni te faqja Kufijtë e organizatës suaj për të kontrolluar kufirin aktual të miratuar të përdorimit mujor dhe nivelin e përdorimit.
Nivelet e përdorimit me pagesë të API-së janë Build, Launch dhe Grow. Organizata juaj kalon automatikisht në këto nivele kur vlera totale e krediteve të blera arrin përkatësisht 5 $, 100 $ dhe 500 $. Nivelet më të larta zakonisht ofrojnë kufij më të lartë të normës. Shikoni faqen Kufijtë të organizatës suaj për të kontrolluar nivelin dhe kufijtë e saj aktualë.
Organizatat ekzistuese me pagesë kalojnë automatikisht nga nivelet 1–2 në Build, nga nivelet 3–4 në Launch dhe nga niveli 5 në Grow. Nuk keni nevojë të bëni pagesë shtesë për këtë kalim. Çmimet e API-së dhe kufijtë e personalizuar të normës mbeten të pandryshuar.
Për hollësi rreth niveleve, shihni udhëzuesin për kufijtë e normës së API-së.
Kontrolloni kontrollet e konfiguruara të shpenzimeve
Sinjalizimet e shpenzimeve dërgojnë njoftime pa ndalur trafikun e API-së. Kufijtë e prerë të shpenzimeve mund t’i ndalojnë kërkesat e prekura kur shpenzimet e regjistruara arrijnë shumën e konfiguruar.
Mund të zbatohen si kufijtë e organizatës, ashtu edhe ata të projektit. Kufiri i organizatës mbulon projektet e saj; kufiri i projektit mbulon trafikun që faturohet për atë projekt. Këto kontrolle janë të ndara nga kufiri i përdorimit i miratuar nga OpenAI.
Nëse gabimin e shkaktoi një kufi i prerë, një person me leje për të menaxhuar cilësimet përkatëse mund ta rritë ose ta heqë atë nëse shpenzimet duhet të vazhdojnë. Përndryshe, ai rivendoset në ciklin e ardhshëm mujor. Ndryshimet dhe zbatimi nuk janë të menjëhershme, ndaj shpenzimet e regjistruara mund ta tejkalojnë pak shumën e konfiguruar.
Për cilësimet dhe udhëzimet, shihni udhëzuesin për kufijtë e shpenzimeve të API-së.
Kontrolloni gjendjen tuaj të parapaguar
Nëse i keni përdorur kreditet tuaja të parapaguara, shkoni te portali i faturimit të API-së dhe zgjidhni Bli kredite ose Shto në gjendjen e krediteve, cilado që shfaqet, për të blerë të tjera. Mund të duhen disa minuta që të shfaqet gjendja e përditësuar.
Për udhëzime mbi konfigurimin dhe rimbushjen, shihni: Konfigurimi i faturimit të parapaguar.
Kontrolloni nëse gabimi lidhet me kufirin e normës
Kufijtë e normës për kërkesat dhe tokenët përcaktojnë sa shpejt mund ta përdorni API-në. Ata ndryshojnë nga kufijtë mujorë të përdorimit, kontrollet e shpenzimeve dhe gjendja juaj e parapaguar.
Për gabimet e kufirit të normës për kërkesat ose tokenët, shihni: Zgjidhja e gabimeve të kufirit të normës së API-së.
Nëse problemi vazhdon
Përpara përshkallëzimit
Mbani gati mesazhin dhe kodin e gabimit, kohën kur ndodhi gabimi së bashku me zonën tuaj kohore dhe çdo ID përkatëse të kërkesës. Hiqni informacionet delikate nga pamjet e ekranit ose kodi që ndani.
Kontaktoni Mbështetjen e OpenAI
Nëse nevojat tuaja tejkalojnë kufijtë e disponueshëm për organizatën, keni një rast përdorimi të veçantë ose gabimi vazhdon pasi të keni zgjidhur shkakun, kontaktoni Mbështetjen e OpenAI përmes miniaplikacionit të bisedës në qendrën e ndihmës.
Për udhëzimet e kontaktimit dhe informacionin që duhet të përfshini, shihni: Kontaktimi i Mbështetjes.