Oh jo! Shpresonim që të mos përfundonit kurrë në këtë faqe, por ja që ndodhi.
Së pari, na vjen keq për shqetësimin! Që të na ndihmoni t’ju ndihmojmë, do të na duhen disa informacione, por fillimisht ju lutemi lexoni për kërkesat minimale tona për sa i përket softuerit dhe harduerit.
Aplikacioni mbyllet papritur
Nëse aplikacioni juaj mbyllet papritur, ju lutemi provoni sa vijon:
Hapeni sërish aplikacionin. Kjo na ndihmon, sepse aplikacioni do të përpiqet të lidhet me shërbimin tonë dhe të ndajë disa detaje të rëndësishme
Çinstalojeni aplikacionin dhe shkarkojeni përsëri. Shpresojmë që kjo ta zgjidhë problemin.
Nëse problemi vazhdon, ju lutemi ndani detajet e mëposhtme:
Cila është adresa juaj e emailit e lidhur me ChatGPT?
model i iPhone-it tuaj (p.sh. iPhone 14)
Cilësimet e iPhone >> Të përgjithshme >> Rreth >> Emri i modelit
Cila është gjuha e iPhone-it? (p.sh. anglisht)
A keni tastiera të personalizuara të instaluara? (p.sh. Po, emri i tastierës)
Cilësimet e iPhone > Të përgjithshme > Tastiera > Tastierat
Tastiera (të personalizuara)
A keni aktivizuar ndonjë cilësim të veçantë të aksesueshmërisë?
Cilësimet e iPhone >> Aksesueshmëria
Çdo informacion shtesë që do të na ndihmojë ta identifikojmë më saktë problemin. Shembuj:
Aplikacioni mbyllet papritur kur vazhdoj bisedën në aplikacionin e iPhone-it, pasi ajo kishte nisur në ueb.
Aplikacioni mbyllet papritur vetëm kur jam në Wi‑Fi, jo kur përdor të dhëna celulare.
Aplikacioni mbyllet papritur kur po përdor këtë shtojcë specifike
Etj.
Probleme me hyrjen
Sigurohuni që po përdorni të njëjtën metodë hyrjeje; ne ofrojmë disa dhe kjo mund të jetë ngatërruese. Për shembull, nëse jeni regjistruar me emër përdoruesi dhe fjalëkalim, hyrja me Microsoft nuk do të funksiononte për ju. Informacionet që do të ishte e dobishme t’i ndani me ekipin tonë:
Pamjet e ekranit të gabimit do të ishin vërtet të dobishme!
Adresa e emailit me të cilën po përpiqeni të hyni
Data dhe ora
Kur keni mundur të hyni për herë të fundit (nëse vlen)