ChatGPT mund të hasë herë pas here probleme teknike për shkak të faktorëve si konfigurimi i rrjetit, shtesat e shfletuesit ose problemet kalimtare nga ana e serverit. Ky udhëzues përshkruan mesazhet e zakonshme të gabimeve dhe hapat praktikë për zgjidhjen e tyre.
---
“Diçka shkoi keq.”
Ky është një gabim i përgjithshëm që mund të tregojë një problem të përkohshëm të serverit ose një problem me konfigurimin tuaj lokal.
Rifreskoni faqen ose nisni një bisedë të re
Kontrolloni status.openai.com për ndërprerje të njohura
Pastroni cache-in dhe cookie-t e shfletuesit tuaj
Përdorni një dritare shfletimi inkonjito ose privat
Çaktivizoni shtesat e shfletuesit, veçanërisht mjetet e privatësisë ose sigurisë
Çaktivizoni VPN-të ose mjetet e DNS-it të sigurt si Web Protect
Kaloni në një rrjet tjetër nëse është e mundur
---
“Ndodhi një gabim rrjeti.”
“Ndodhi një gabim gjatë lidhjes me websocket-in.”
Këto gabime tregojnë se pajisja juaj nuk është në gjendje të krijojë një lidhje të besueshme me serverët tanë.
Çaktivizoni VPN-të ose lidhjet proxy
Çaktivizoni Web Protect ose filtra të tjerë sigurie
Provoni një shfletues tjetër ose modalitetin inkonjito
Kaloni në një rrjet ose pajisje tjetër
---
“Zbuluam aktivitet të dyshimtë.” / “U zbulua aktivitet i pazakontë”
Ky mesazh shfaqet kur sistemet tona zbulojnë trafik që mund t’i ngjajë sjelljes së automatizuar ose të pazakontë.
Çaktivizoni VPN-të ose proxy-t që mund ta drejtojnë trafikun tuaj përmes IP-ve të shënuara
Rinisni shfletuesin ose pajisjen tuaj
Përdorni një dritare shfletimi privat për të nisur një seancë të re
Sigurohuni që nuk po e ndani llogarinë tuaj ChatGPT me persona të tjerë; ndryshoni fjalëkalimin dhe sigurohuni që email-i juaj të jetë i sigurt
Nëse nuk po përdorni botë ose mjete automatizimi, na kontaktoni për të raportuar problemin
---
“Pati një problem gjatë përgatitjes së bisedës suaj.”
Këto zakonisht ndodhin kur një shtesë e shfletuesit ose një bllokues URL-je ndërhyn në ngarkimin e faqes.
Çaktivizoni shtesat që bllokojnë skriptet ose ndryshojnë përmbajtjen e faqes
Çaktivizoni përkohësisht çdo shtesë shfletuesi të panjohur ose të papërdorur
Hapni ChatGPT në një dritare inkonjito ose në një shfletues tjetër
---
“Pati një gabim gjatë gjenerimit të një përgjigjeje.”
Një përgjigje e dështuar kur ChatGPT nuk është në gjendje të prodhojë një përgjigje.
Mund të jetë një gabim i vetëm; klikoni butonin “Rigjenero”.
Rinisni shfletuesin ose pajisjen tuaj
Çaktivizoni VPN-të ose lidhjet proxy
Çaktivizoni Web Protect ose filtra të tjerë sigurie
Provoni një shfletues tjetër ose modalitetin inkonjito
Kaloni në një rrjet ose pajisje tjetër
Ka ngecur te “Duke menduar…/Duke gjeneruar…/Duke punuar…” ose rrotullues i pafund
“ChatGPT është i ngadaltë”, ka vonesë, ngrin ose nuk përgjigjet
Nëse ChatGPT po merr shumë kohë për t’u përgjigjur, duket se ka ngecur ose nuk përgjigjet, provoni këta hapa:
Kontrolloni status.openai.com për incidente në vazhdim
Nisni një bisedë të re nëse biseda është e gjatë ose ka shumë ndërveprime
Rifreskoni faqen ose rinisni aplikacionin
Çaktivizoni shtesat e shfletuesit, VPN-të, proxy-t ose mjetet e DNS-it të sigurt
Provoni shfletim inkonjito/privat, një shfletues, pajisje ose rrjet tjetër
Pastroni cache-in dhe cookie-t e shfletuesit nëse problemi vazhdon
Nëse ChatGPT duket se mbetet pezull pafundësisht pa e përfunduar përgjigjen, ndiqni këtë sekuencë hapash për zgjidhjen e problemeve:
Prisni 30–60 sekonda për të parë nëse përgjigjja përfundon
Klikoni “Ndalo gjenerimin”, pastaj klikoni “Rigjenero” për të provuar përsëri
Nisni një bisedë të re dhe ridërgoni kërkesën tuaj
Rifreskoni plotësisht faqen (Cmd/Ctrl + Shift + R) ose ringarkoni aplikacionin e desktopit
Dilni nga ChatGPT dhe hyni përsëri
Hapni ChatGPT në një dritare inkonjito/private me shtesat të çaktivizuara
Çaktivizoni VPN-të, proxy-t ose shërbimet e DNS-it të sigurt
Provoni një shfletues tjetër ose kaloni në një rrjet a pajisje tjetër
Kontrolloni status.openai.com për incidente në vazhdim
Nëse problemi vazhdon nëpër shfletues, pajisje dhe rrjete, mblidhni një skedar HAR dhe gabimet e konsolës së shfletuesit me vula kohore, shënoni modelin e përdorur dhe URL-në ose ID-në e bisedës, pastaj kontaktoni Mbështetjen.
---
“Shkarkimi dështoi” / “Skedari nuk u gjet”
Një gabim që ndodh kur përpiqeni të shkarkoni skedarë / të klikoni lidhjet e skedarëve të gjeneruara nga ChatGPT.
Për CustomGPT, sigurohuni që funksionaliteti “Code Interpreter” të jetë aktivizuar dhe që e keni përditësuar GPT-në pasi keni shënuar kutinë përkatëse
Sigurohuni që skedari të jetë gjeneruar së fundi; skedarët e gjeneruar nga ChatGPT skadojnë shpejt
Çaktivizoni VPN-të ose lidhjet proxy
Sigurohuni që skedari i shkarkuar të jetë më i vogël se kufiri i madhësisë së skedarit prej 512 MB
---
“Ekran bosh, faqe e ngrirë ose ngarkim i pafund”
Nëse ChatGPT nuk shfaq asnjë përmbajtje, ngec gjatë ngarkimit ose nuk përgjigjet pa shfaqur një mesazh të qartë gabimi, provoni hapat më poshtë.
Rifreskoni plotësisht faqen (Cmd/Ctrl + Shift + R) ose detyroni ringarkimin e aplikacionit të desktopit
Dilni nga ChatGPT dhe hyni përsëri
Pastroni të dhënat e sajtit ose cookie-t për chat.openai.com
Çaktivizoni shtesat ose bllokuesit e përmbajtjes që mund të ndërhyjnë me faqen
Hapni ChatGPT në një dritare inkonjito/private, në një profil të ri shfletuesi ose në një shfletues tjetër
Çaktivizoni VPN-të, DNS-in e sigurt ose filtra të tjerë sigurie
Kaloni në një rrjet ose pajisje tjetër
Nëse problemi vazhdon, mblidhni regjistrat e konsolës së shfletuesit dhe një skedar HAR me vula kohore dhe kontaktoni mbështetjen.
Keni ende nevojë për ndihmë?
Nëse këta hapa nuk e zgjidhin problemin tuaj, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes. Ju lutemi sigurohuni të regjistroni skedarin HAR ndërsa riprodhoni një gabim, para se të kontaktoni mbështetjen, duke përdorur udhëzimet në artikullin e lidhur më sipër.