Varför får jag det här meddelandet?
Du kan få en avisering om att din åtkomst till modeller eller vissa funktioner har begränsats tillfälligt, eller så kan du se ett alternativ för modell eller intelligens som fortfarande visas men är inaktiverat. Detta kan bero på flera saker:
Användningsgräns nådd: Om ett alternativ för modell eller intelligens fortfarande visas men är inaktiverat ska du läsa meddelandet som visas tillsammans med det. Om det står att du har nått en gräns eller visar en tid då gränsen återställs, väntar du tills dess och försöker igen, eller väljer ett annat tillgängligt alternativ.
Möjlig överträdelse av användarvillkoren: Ditt konto kan ha flaggats för beteende som strider mot våra användarvillkor, till exempel obehörig eller skadlig användning av plattformen.
Säkerhetsproblem: Misstänkt aktivitet, till exempel flera misslyckade inloggningsförsök eller åtkomst från okända platser, kan leda till en tillfällig nedgradering.
Kontoändringar eller underhåll: Nya ändringar av din prenumeration, plan eller betalningsinformation kan leda till tillfälliga begränsningar medan uppdateringarna behandlas.
Så löser du problemet
Kontrollera att du följer användarvillkoren: Läs våra användarvillkor för att säkerställa att dina åtgärder följer våra policyer. Möjliga överträdelser omfattar:
Att dela kontoinloggning med obehöriga parter.
Att använda våra tjänster för skadliga eller förbjudna aktiviteter.
Att försöka missbruka eller utnyttja plattformen.
Säkra ditt konto igen: Om du stärker säkerheten för ditt konto kan fullständig åtkomst återställas.
Vänta och försök igen senare: Ibland orsakar nyliga kontoändringar, underhållsperioder eller pågående säkerhetsgranskningar tillfälliga nedgraderingar. Vänta några timmar så att uppdateringarna hinner behandlas och försök sedan komma åt funktionerna igen.
Behöver du mer hjälp?
Om du har slutfört stegen ovan och fortfarande har problem kan du kontakta vårt supportteam för personlig hjälp. Vårt team finns här för att hjälpa dig att använda OpenAI-plattformen fullt ut.