Om du har fått en varning kopplad till ditt OpenAI-konto eller din användning kanske du undrar varför det hände och vad det innebär för din framtida användning av våra tjänster. Vi utfärdar varningar för att säkerställa att alla användare följer våra användningspolicyer och användarvillkor, vilket bidrar till att upprätthålla en säker och ansvarsfull miljö.
Varför fick jag en varning?
Varningar utfärdas vanligtvis när aktivitet kopplad till ditt konto väcker oro kring efterlevnad av våra policyer. Vanliga orsaker är bland annat:
1. Innehållsöverträdelser
Våra system kan upptäcka prompter eller utdata som strider mot våra användningsriktlinjer. Exempel:
Generering av skadligt eller osäkert innehåll.
Innehåll som bryter mot våra policyer, till exempel sexuellt innehåll som involverar minderåriga eller trakasserier.
2. Försök att kringgå säkerhetssystem
Varningar kan utfärdas om du försöker att:
Kringgå inbyggda säkerhetsfilter eller innehållsbegränsningar.
Utnyttja sårbarheter i plattformen för att generera otillåtet innehåll.
3. Missbruk av API:et eller plattformen
Överträdelser kan omfatta:
Användning av tjänster för automatiserad spam, nätfiske eller andra vilseledande aktiviteter.
Obehörig delning eller missbruk av API-nycklar.
Överdrivna eller onormala användningsmönster som väcker frågor om efterlevnad.
Vad betyder den här varningen?
En varning är ett meddelande, inte en omedelbar avstängning. Det är en möjlighet att granska och justera din användning för att säkerställa efterlevnad. Fortsatta överträdelser efter en varning kan leda till ytterligare begränsningar eller permanent inaktivering av kontot.
Nästa steg
1. Läs igenom våra policyer
Bekanta dig med våra användningspolicyer och användarvillkor för att förstå vilket innehåll och vilka aktiviteter som är tillåtna.
2. Övervaka och justera din användning
Undvik prompter som kan resultera i otillåtet innehåll.
Använd verktyg som Moderations-slutpunkten för att upptäcka och förhindra problematiska förfrågningar.
Så förhindrar du framtida varningar
Använd tydliga prompter som följer policyerna.
Håll dig uppdaterad om eventuella ändringar i våra användningspolicyer.
Granska regelbundet din kontoaktivitet och se till att endast behöriga användare har åtkomst.
Kan jag överklaga en varning?
Om du anser att ditt konto har fått varningen av misstag skickar du in ditt överklagande via länken i e-postmeddelandet du fick. Då kan vi skicka din begäran rätt och granska den mer effektivt.
Om du inte fick något e-postmeddelande men har förlorat åtkomsten till ditt konto kan du kontakta supporten via chatten i vårt Hjälpcenter.
Ange följande uppgifter:
Användar-ID och Organisations-ID som överklagandet gäller
Relevant bakgrund eller information om din användning
Tidsperiod för misstänkt obehörig åtkomst, om relevant
Kortuppgifter om du har upptäckt obehöriga debiteringar till följd av användning som du inte känner igen:
Datum för debiteringen eller debiteringarna
Belopp för debiteringen eller debiteringarna
De fyra sista siffrorna på det debiterade kortet
Kortets varumärke (Visa, Mastercard osv.)
Den utfärdande bankens namn
Postnummer för fakturering
Information om vilka åtgärder du har vidtagit för att lösa eventuella problem.
Om du inte kommer åt den e-postadressen kan du överklaga via vårt formulär: https://openai.com/form/appeal/.
Vårt team granskar din begäran och svarar så snart som möjligt.
Den här artikeln är endast avsedd som information. Den senaste informationen finns alltid i OpenAI:s användarvillkor och användningspolicyer.