Om du har fått en varning kopplad till ditt OpenAI-konto eller din användning kanske du undrar varför det hände och vad det innebär för din framtida användning av våra tjänster. Vi utfärdar varningar för att säkerställa att alla användare följer våra användningspolicyer och användarvillkor, vilket bidrar till att upprätthålla en säker och ansvarsfull miljö.
Varför fick jag en varning?
Varningar utfärdas vanligtvis när aktivitet kopplad till ditt konto väcker oro kring efterlevnad av våra policyer. Vanliga orsaker är bland annat:
1. Innehållsöverträdelser
Våra system kan upptäcka prompter eller utdata som strider mot våra användningsriktlinjer. Exempel:
Generering av skadligt eller osäkert innehåll.
Innehåll som bryter mot våra policyer, till exempel sexuellt innehåll som involverar minderåriga eller trakasserier.
2. Försök att kringgå säkerhetssystem
Varningar kan utfärdas om du försöker att:
Kringgå inbyggda säkerhetsfilter eller innehållsbegränsningar.
Utnyttja sårbarheter i plattformen för att generera otillåtet innehåll.
3. Missbruk av API:et eller plattformen
Överträdelser kan omfatta:
Användning av tjänster för automatiserad spam, nätfiske eller andra vilseledande aktiviteter.
Obehörig delning eller missbruk av API-nycklar.
Överdrivna eller onormala användningsmönster som väcker frågor om efterlevnad.
Vad betyder den här varningen?
En varning är ett meddelande, inte en omedelbar avstängning. Det är en möjlighet att granska och justera din användning för att säkerställa efterlevnad. Fortsatta överträdelser efter en varning kan leda till ytterligare begränsningar eller permanent inaktivering av kontot.
Nästa steg
1. Läs igenom våra policyer
Bekanta dig med våra användningspolicyer och användarvillkor för att förstå vilket innehåll och vilka aktiviteter som är tillåtna.
2. Övervaka och justera din användning
Undvik prompter som kan resultera i otillåtet innehåll.
Använd verktyg som Moderations-slutpunkten för att upptäcka och förhindra problematiska förfrågningar.
Så förhindrar du framtida varningar
Använd tydliga prompter som följer policyerna.
Håll dig uppdaterad om eventuella ändringar i våra användningspolicyer.
Granska regelbundet din kontoaktivitet och se till att endast behöriga användare har åtkomst.
Kan jag överklaga en varning?
Om du anser att ditt konto fick varningen av misstag ber vi dig skicka in din överklagan via länken i e-postmeddelandet du fick. Det gör att vi kan dirigera din begäran korrekt och granska den mer effektivt.
Om du inte fick något e-postmeddelande men har förlorat åtkomsten till ditt konto, kontakta oss via chatten i hjälpcentret för support.
Ange följande uppgifter:
Användar-ID och organisations-ID som överklagan gäller
Relevant sammanhang eller information om din användning
Datumintervall för misstänkt kompromettering, om relevant
Kortuppgifter om du har upptäckt obehöriga debiteringar på grund av okänd användning:
Datum för debiteringen/debiteringarna
Belopp för debiteringen/debiteringarna
De sista 4 siffrorna på kortet som debiterades
Kortets varumärke (Visa, Mastercard osv.)
Namn på den utfärdande banken
Faktureringspostnummer
Information om åtgärder du har vidtagit för att lösa eventuella problem.
Om du inte kan komma åt den e-posten kan du lämna in en överklagan via vårt formulär: https://openai.com/form/appeal/.
Vårt team granskar din begäran och svarar så snabbt som möjligt.
Den här artikeln är endast avsedd som information. För den mest aktuella informationen hänvisar vi alltid till OpenAI:s användarvillkor och användningspolicyer.