När din fråga tyder på köpavsikt (till exempel ”Hjälp mig hitta kostymer till min hund”) kan ChatGPT visa produktalternativ med bilder, produktinformation och länkar till webbplatser där du kan läsa mer eller köpa. För vissa berättigade produkter och handlare kan ChatGPT även visa ett Snabbköp-alternativ som låter dig slutföra köpet i ChatGPT i stället för att lämna för handlarens webbplats.
Produktresultat väljs oberoende av ChatGPT och är inte annonser, och påverkas inte heller av några OpenAI-partnerskap. Annonser är separata från produktresultat, och du kan läsa mer här.
Så väljs produktresultat
En produkt visas i karusellen när ChatGPT uppfattar att den är relevant för din avsikt. Den tar hänsyn till din fråga och kontext (såsom Minne eller Anpassade instruktioner).
Läs mer om Minne* och [Anpassade instruktioner*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
Om du till exempel ber om tokiga hundkostymer kan ChatGPT ta hänsyn till tillgängliga alternativ, pris, recensioner och användarvänlighet, samt annan kontext som du anger. Om du har sagt att du ogillar clowner kan den utelämna clowndräkter.
Eftersom modellen tolkar användarens avsikt kan den ibland göra misstag – till exempel kanske du trots allt hade varit öppen för clowndräkter. Om något verkar fel kan du förtydliga dina preferenser genom att be ChatGPT att justera.
När ChatGPT avgör vilka produkter som ska visas tar den hänsyn till:
Strukturerade metadata från förstaparts- och tredjepartsleverantörer (t.ex. pris, produktbeskrivning) och annat tredjepartsinnehåll. Läs mer.
Modellsvar som genereras av ChatGPT innan den tar hänsyn till nya sökresultat. Läs mer.
OpenAI:s säkerhetsstandarder och produktpolicyer. Läs mer.
Beroende på dina behov kommer vissa av dessa faktorer att vara mer relevanta än andra. Om du till exempel anger en budget på 30 USD kommer ChatGPT att fokusera mer på pris, medan den kan fokusera på andra aspekter om pris inte nämns.
Tänk på att alla tillgängliga produkter inte nödvändigtvis visas (det finns många hundkostymer där ute). Vi rekommenderar att du kontrollerar att produkter uppfyller dina specifika behov innan du köper dem.
Produktbeskrivningar, etiketter, recensioner och betyg
ChatGPT kan generera förenklade produkttitlar och beskrivningar baserat på information som den får från tredjepartsleverantörer för att göra resultaten lättare att läsa, eftersom återförsäljare ofta använder olika titlar och beskrivningar för samma produkt.
Vissa produktbilder kan innehålla funktionsetiketter, som ”Budgetvänlig” eller ”Mest populär”. Dessa etiketter genereras av ChatGPT baserat på information som är tillgänglig för modellen, vilket kan inkludera tredjepartsdata. De är inte garantier eller verifierade påståenden och återspeglar kanske inte alla tillgängliga marknadsdata. Till exempel kan etiketten ”Budgetvänlig” betyda att recensenter ofta nämner bra värde, inte nödvändigtvis att det är det lägsta tillgängliga priset.
ChatGPT kan även visa sammanfattningar av produktrecensioner. Dessa modellgenererade sammanfattningar baseras på recensioner från offentliga webbplatser och är avsedda att lyfta fram vanliga saker som användare gillar och ogillar med en produkt. Recensioner och betyg verifieras inte av OpenAI.
Prissättning
Produktlistningar som visas av ChatGPT kan innehålla priser, som vi får från tredjepartsleverantörer. Efter att ha klickat på produkten kan användare se ytterligare alternativ från andra återförsäljare som också erbjuder produkten, till samma eller andra priser.
Priser som visas i ChatGPT:s första svar återspeglar vanligtvis priset från den första listade återförsäljaren, vilket kanske inte är det lägsta tillgängliga priset. ChatGPT försöker lyfta fram det lägsta prisalternativ som den känner till på produktdetaljsidan och i rankningar av återförsäljare. När fler än en återförsäljare erbjuder produkten kan det alternativet märkas ”Bästa pris”. Om en annan etikett, som ”Direktkassa”, gäller kanske alternativet med lägst pris inte också visar etiketten ”Bästa pris”.
När återförsäljare uppdaterar sina priser eller leveransvillkor kan det dröja något innan det återspeglas i den information du ser. Vi arbetar aktivt med snabbare metoder för att uppdatera den här informationen. Om du upptäcker ett fel ber vi dig meddela oss genom att skicka feedback (anvisningar nedan).
Så väljs återförsäljare
När en användare klickar på en produkt kan ChatGPT visa en lista över återförsäljare som erbjuder den. Den här listan genereras av ChatGPT baserat på metadata om återförsäljare och produkter från tredjepartsleverantörer eller direkt från återförsäljarna själva. Återförsäljare rankas baserat på faktorer som tillgänglighet, pris, kvalitet och om de är tillverkaren eller huvudsäljaren av varan. Vi förväntar oss att detta utvecklas i takt med att vi fortsätter att förbättra shoppingupplevelsen, till exempel genom att anpassa rankningar av återförsäljare ännu mer efter användares preferenser.
För återförsäljare på Shopify är produktdata redan integrerade i ChatGPT via Shopify Catalog, vilket hjälper produkter att visas mer korrekt och fullständigt i relevanta användarkonversationer. Inget ytterligare arbete krävs från enskilda återförsäljare.
Återförsäljare som är intresserade av att tillhandahålla ett direkt produktflöde till OpenAI för att säkerställa att ChatGPT alltid återspeglar den mest aktuella informationen om deras produkter kan läsa dokumentationen om produktflöden på vår utvecklarwebbplats här och ansöka om åtkomst till direktflöden här.
Så lämnar du feedback
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra produktresultaten och välkomnar din feedback. Du kan dela dina synpunkter genom att klicka på tummen upp- eller tummen ned-ikonen i produkten, genom att rapportera produkter som har felaktig information eller bryter mot våra policyer via menyn i produkten, eller genom att fylla i det här formuläret.