Personliga ChatGPT-konton, inklusive Free, Go, Plus och Pro, kan inte skapa eller publicera nya GPT:er. Befintliga GPT:er kan fortfarande användas och redigeras om gällande krav på abonnemang och behörighet är uppfyllda.
På hanterade arbetsytor beror GPT-funktionerna på arbetsytans inställningar och behörigheter. Aktuell information om tillgänglighet finns i: GPT:er i ChatGPT.
Prestandaproblem
GPT:n följer inte instruktionerna
Granska GPT:ns instruktioner för motstridig eller alltför bred vägledning.
Förkorta instruktionerna där det är möjligt.
Ta bort dubbla eller motstridiga regler.
Använd en mer uttrycklig struktur för flerstegsbeteenden, till exempel: När X händer, gör Y.
Lägg till ett eller två tydliga exempel om beteendet behöver bli mer konsekvent.
Om GPT:n fortfarande beter sig inkonsekvent, testa mindre ändringar i Förhandsgranskning så att det blir lättare att se vad som förbättrade eller försämrade beteendet.
GPT:n använder inte bifogade kunskapsfiler väl
Kontrollera om svaret faktiskt bör bero på de uppladdade filerna.
Använd tydligare, mer textbaserade källfiler när det är möjligt.
Prova smalare prompter som hänvisar mer direkt till det uppladdade materialet.
Bekräfta att den information som behövs faktiskt finns i filerna.
Om möjligt, förenkla komplexa PDF:er, bildspel eller layouter till renare textbaserade format.
Undvik att enbart förlita dig på bilder. Bilder som ingår i filer kanske inte tolkas pålitligt. Se till att inkludera tydlig text eller anteckningar som beskriver viktiga visuella element.
Kunskap fungerar bäst för referensmaterial. Lägg regler, ton och arbetsflödesbeteende i instruktionerna, inte i uppladdade filer.
Länkar är inte klickbara
Om GPT:n returnerar oformaterad text i stället för länkad text bör du uppdatera instruktionerna så att de anger hur länkar ska formateras.
Du kan till exempel be GPT:n att formatera länkar som Markdown: [text](url).
Detta är oftast ett formateringsproblem i GPT:ns instruktioner, inte ett delnings- eller åtkomstproblem.
Filnedladdningar misslyckas
Om en GPT inte kan skapa eller returnera nedladdningsbara filer bör du först bekräfta att inställningen Kodtolkare & dataanalys är aktiverad för GPT:n.
Om problemet kvarstår:
Försök igen med en mindre utdatafil.
Kontrollera om filgenereringssteget slutfördes korrekt.
Testa samma uppgift igen i Förhandsgranskning.
Vissa nedladdningsfel är generiska fillänksfel, så problemet ligger inte alltid i själva GPT-konfigurationen.
Problem när du skapar eller redigerar en GPT
Jag kan inte skapa en ny GPT
Det går inte att skapa nya GPT:er med personliga ChatGPT-konton, inklusive Free, Go, Plus och Pro. Detta är en begränsning av kontots behörighet, inte ett tekniskt fel.
Befintliga GPT:er kan fortfarande användas och redigeras om gällande krav på abonnemang och behörighet är uppfyllda.
På hanterade arbetsytor styrs möjligheten att skapa GPT:er fortfarande av arbetsytans inställningar och behörigheter.
Funktioner saknas
Om en funktion inte visas kanske den inte är tillgänglig för kontot eller arbetsytan.
Kontrollera om:
Funktionen är tillgänglig med det aktuella abonnemanget.
Arbetsytan tillåter funktionen.
Användaren har de rollbehörigheter som krävs på en hanterad arbetsyta.
Information om begränsningar för arbetsytor finns i: Hantera GPT-åtkomst på Enterprise- och Edu-arbetsytor.
Appar eller åtgärder är inte tillgängliga
Appar och åtgärder är separata integrationsvägar, och en GPT kan inte använda båda samtidigt.
Kontrollera om:
Appar har inaktiverats i arbetsytan.
GPT:n redan har åtgärder konfigurerade, vilket förhindrar att appar används.
GPT:n använder åtgärdsdomäner som inte tillåts av arbetsytans policy.
I hanterade arbetsytor kan administratörer inaktivera appar för GPT:er som skapats i arbetsytan och begränsa vilka domäner GPT-åtgärder får använda.
Problem vid delning
Delningsalternativen är nedtonade
Personliga ChatGPT-konton kan inte publicera nya GPT:er. Detta är förväntat och kan inte lösas genom att slutföra en utvecklarprofil, ändra GPT:ns konfiguration eller skicka in ett överklagande.
För ett delnings- eller publiceringsalternativ som annars är tillgängligt bör du kontrollera om:
Arbetsytan tillåter den delningsnivån.
GPT:n får delas offentligt.
Dessa felsökningssteg gäller endast när kontot eller arbetsytan har tillgång till det valda delnings- eller publiceringsalternativet.
GPT:n använder appar, vilket kan blockera delning via offentlig länk och publicering i GPT Store.
GPT:n använder offentliga åtgärder utan en giltig webbadress till en integritetspolicy.
Kraven på utvecklarprofilen för offentlig publicering är uppfyllda.
Mer information om delning och publicering finns i: Dela och publicera GPT:er.
GPT:n är inte åtkomlig eller hittas inte
I hanterade arbetsytor kan en GPT vara otillgänglig på grund av hur den delades eller på grund av begränsningar i arbetsytan.
Kontrollera om:
GPT:n delades på en nivå som arbetsytan tillåter.
GPT:n är en GPT från tredje part som blockeras av arbetsytans policy.
Krav på datahemvist begränsar åtkomsten till endast GPT:er som skapats i arbetsytan.
GPT:n är beroende av appar eller åtgärder som inte tillåts i den arbetsytan.
Om GPT:n använder blockerade åtgärdsdomäner kan GPT:n fortfarande vara synlig, men själva åtgärderna kan vara otillgängliga eller avvisas.
Offentlig publicering är blockerad
Personliga ChatGPT-konton kan inte publicera nya GPT:er i GPT Store. Detta är förväntat och kan inte lösas genom att slutföra en utvecklarprofil, ändra GPT-inställningarna, verifiera en domän eller skicka in ett överklagande.
Befintliga GPT:er kan fortfarande användas och redigeras om gällande krav på abonnemang och behörighet är uppfyllda.
För en kvalificerad GPT på en hanterad arbetsyta bör du kontrollera om:
Arbetsytan tillåter offentlig publicering.
Utvecklarprofilen är fullständig.
GPT:n har en kategori, om det krävs.
Alla offentliga åtgärder har en giltig webbadress till en integritetspolicy.
GPT:n blockerades vid en modererings- eller policygranskning.
Om ett policy- eller modereringsbeslut blockerar ett publiceringsalternativ som annars är tillgängligt kan du överklaga beslutet, om det alternativet finns. Ett överklagande ändrar inte kontots eller arbetsytans behörighet att publicera.
Medan ett överklagande behandlas kan du eventuellt fortfarande använda GPT:n privat, men du kan inte redigera, uppdatera eller dela den förrän överklagandet har avgjorts eller återkallats.
Rapportera en GPT för innehållsöverträdelse
Om du tror att en GPT bryter mot policyn eller bör granskas ska du använda rapporteringsalternativet i produkten när det är tillgängligt. Detaljerade instruktioner finns här: Rapportera innehåll i ChatGPT och OpenAI-plattformar.
När du rapporterar ett problem ska du inkludera:
GPT-namnet eller länken.
Vad hände?
Tidsstämplar, om det är relevant.
Fungerar det fortfarande inte?
Kontrollera först om du försöker skapa eller publicera en ny GPT från ett personligt ChatGPT-konto. Det är förväntat beteende och inget tekniskt fel.
Om du har andra problem och är osäker på om orsaken är GPT:ns konfiguration, delningsinställningar eller arbetsytans policy:
Testa GPT:n i Förhandsgranskning.
Kontrollera vilka funktioner, appar eller åtgärder som är aktiverade.
Kontrollera hur GPT:n delas.
På hanterade arbetsytor bör du kontrollera arbetsytans inställningar och rollbehörigheter.
Om ett publiceringsalternativ som annars är tillgängligt har blockerats, eller om problemet gäller åtkomst som saknas eller en policygranskning, kan du läsa den relaterade artikeln om delning eller administration
Innan du eskalerar ärendet
Att det inte går att skapa eller publicera en ny GPT från ett personligt ChatGPT-konto är förväntat produktbeteende. För andra problem behöver du samla in:
Länken till GPT:n.
Om problemet påverkar en eller flera användare.
Om det bara inträffar på en viss arbetsyta.
Om GPT:n använder appar eller åtgärder.
Om problemet uppstod efter en nyligen genomförd redigering eller policyändring.
Kontakta OpenAI Support
Instruktioner om hur du kontaktar OpenAI Support finns här: Hur kontaktar jag supporten?